DNS
44 reviews
January 27, 2024
Пошли с женой покупать для нее планшет. Так как в них не разбираемся, решили пойти в DNS, рассчитывая, что консультанты там нам смогут помочь. Почти никакой консультации не прлучили, продавец долго и с трудом смотрел, к каким имеющимся планшетам есть стилус и чехол. В результате пришлось смотреть самим. После того, как один из планшетов нам не понравился по качеству камеры, продавец имел хамство сказать, что мы тратим его время и отправил покупать планшет в интернете. Так и сделаем, но уже где-нибудь на OZON. Не первый раз сталкиваемся с абсолютным нежеланием сотрудников DNS не работать. Больше туда не зайдем даже посмотреть выбор. Вы не одни такие в городе, мы лучше заплатим побольше, но получим нормальную консультацию
1
2
January 11, 2024
Катастрофа. Лучше обойти стороной или использовать максимум как точку выдачи заказов.
В моем случае получение аналогичного товара по гарантийной замене от юр.лица составило 3 посещения. Итог безрезультатно, товар по гарантии не получен!!!
Общение не привело ни к выработке последовательности действий для достижения результата, ни к пониманию как всё это закончить. Максимум что смогли - отправили на горячую линию. 10 минут дозвона до горячей линии окончились рекомендацией обратиться в магазин. DNS вы сеть или набор магазинчиков /о\
Парадокс, но обращение в пункт выдачи на Славянском бульваре решило все вопросы без каких либо доп. требований за 5 минут. КАК ЭТО РАБОТАЕТ, DNS ???? Как сотрудник простого пункта выдачи может быть компетентнее и эффективнее менеджера/старшего менеджера/администратора магазина??
1
January 5, 2024
Хороший магазин,вот только маленький и выложены не все товары которые хотелось бы увидеть в живую, а не на картинках, все несут со склада тратя время на все эти движения. Было бы хорошо если бы была возможность на кассе называя номер получать какую то запись или бонусы в ЛК если пришел без заказа, покупок много на большую сумму, а скидок и бонусов нет :( в отличии от конкурентов этот подход к клиенту не лоялен
December 29, 2023
Пришли забирать компьютерную мышку)) Но сотрудники каким-то чудным образом перепутали и отдали наш заказ другому человеку при этом вели себя отвратительно, посмеиваясь «хаха отдали другому человеку».. товара который мы заказали в подарок на Новый год уже на сайте нельзя купить. Тем самым испортив абсолютно все настроение, даже не удосужились как-то решить проблему, что-то придумать и помочь. Абсолютно ужасное отношение и поведение сотрудников, а так же испорченное настроение и праздник.
1
December 29, 2023
Сотрудники данного днс очень безответственно относятся к заказным товарам, а так же неуважительно ведут себя с клиентами
В подарок на Новый год была заказана мышка, но по какой то случайности сотрудник отдал ее другому покупателю
Реакцией сотрудника был смех и не более того, извинений никаких не принесли, только развели руками и сказали «ну вот так бывает»
Предложили забрать мышку того покупателя, но ведь заказывая товар, мы ожидаем получить то, что хотим, а не то, что осталось
Испорченное настроение в преддверии нового года обеспечено
1
April 27, 2024
Вообще всё у дома и структуры, автобусы и подходы. Всё удобно всё в шаговой доступности всё близко всё всё всё приходите
January 29, 2024
Респект огромный Евгению, вник в мою проблему, не спусти на тормозах. Обратился с проблемой многократной поломки гарантийной техники - ноутбук. Обзвонил коллег, узнал как лучше и быстрее все сделать. Рекомендую! Карьерного роста парню и премий!
March 31, 2024
Персонал красавчики, спасибо за помощь с болтом для м2 ssd! И вообще брал тут год назад видеокарту всё прошло прекрасно, всё работает я доволен.
December 13, 2023
Никогда не соответствует наличие на сайте и тем что есть по факту, персонал уверен что ты им должен,не встанут и не объяснят ничего ,но ничего я зайду сюда когда у меня тоже не будет настроения))
1
August 13, 2023
Купил микроволновку Dexp ES 90 в этом магазине. Приехали домой и обнаружили, что нам не положили крутящий вентиль для стеклянной тарелки. Если бы не старая микроволновка пришлось ехать в магазин и пытаться доказывать что нам ее не положили. Микроволновка работает на что процентов. В целом доволен!
May 30, 2023
За последние три месяца уже второй раз оказывается, что продаваемая техника не работает.
1. Блендер. При проверке оказалось, что не включается;
2. Триммер. Аналогичная ситуация.
Вывод. Не ленитесь проверять покупаемую технику на месте!
2
1
August 22, 2023
Сотрудник зала Евгений очень качественно проконсультировал нас по всем вопросам!!
November 28, 2022
Ужасное качество обслуживания, сотрудники не знают своих обязанностей... Управляющий Иван отличился своим хамством и отказом предоставить книгу жалоб. Прошу руководителей принять меры к своим сотрудникам, а покупателей обходить данный магазин дабы не тратить свои нервы и время.
5
1
June 25, 2022
Отличный отдел ДНС, особенно хочу отметить вежливость персонала, хорошее настроение. Консультант подошёл сразу же сам, благодаря этому, быстро произошла необходимая покупка.
2
1
August 11, 2023
Решил вместо привычных маркетплейсов купить технику по-старинке. Забрал заказ, и дома понял, что коробка вскрыта, и мне продали витринный образец.
Девушка по горячей линии сообщила, что при заказе, я оказывается должен был явно нажать, чтобы мне продали именно новый товар (не наоборот!).
Вы там ненормальные совсем? В днс больше ни ногой
3
February 20, 2023
Ужасное отношения сртрудников !
Прошу руководсво , расмотреть поведения и отношения к покупателям на Цымбалюк Иван А.
В целом бардак в магазине….не советую покупателям этот магазин .
3
January 14, 2023
Пришла в магазин уже за выбранным товаром, на сайте уточнила наличие. Потопталась в зале, нашла единственного очень занятого консультанта Жанну и попросила достать товар с витрины. Очень недружелюбно ответили, что кто-нибудь освободится, тогда и достанут.
Потопталась еще. Решила не беспокоить таких занятых людей, пошла в связной в кунцево. Там и дешевле и обслуживание получше.
К слову, магазин был абсолютно пустой.
3
2
June 8, 2022
Все отлично. Быстро работают, ребята сообразительные
Но много болтают. Особенно между собой вов ремя обслуживания клиентов
2
1
April 19, 2023
Продавцы отменные, подскажут что к чему, в теме разбираются, собрал себе там ПК, всем доволен
1
February 1, 2022
Вся ваша сеть убогая, которая работает на благо перекупщиков, невозможно купить консоль , год уже, всегда с уважением относился к вашим магазинам, и покупал все необходимое, но после таких плевков в лицо, нет,нет и нет... Каждый раз сидеть и ждать начало продаж пс5, чтобы через минуту мне написали что все консоли проданы , спасибо хватит!!!Забыл про ваш магазин раз и навсегда!!!!!!
2
6
June 16, 2022
Ужасные впечатления, консультантов не дождёшься, они очень занятые, даже если ничего не делают, предпочитают по полчаса распинаться перед людьми которые так ничего и не купят, хотя рядом клиенты которые им сообщают что хотят купить прямо сейчас. На вкус и цвет, но здесь делать нечего.
2
2
October 8, 2021
Приобрели в кредит телефон. В целом покупкой довольны. Но есть один нюанс.
При оформлении кредита продавец НАМЕРЕННО не сказал что одобрение было получено от разных банков. А дал информацию только по одному с высокой ставкой.
Очень не приятно. Сидел потел и запах безобразный.
Осталось очень неприятное ощущение что продавцы получают проценты от банков за выдачу кредита и не заботятся о покупателях.
Ну и чистота пенсонала оставляет желать лучшего....
Жаль. Негатив.
4
1
August 27, 2021
Приобрели жёсткий диск seagate 7200 barracuda. На нескольких материнский платах не распознавался. Через два дня попытались отдать обратно в ТЦ Трамплин, где сотрудники его подключили и он распознался (!). Было предложено отдать в сервис. Сервис выявил путем визуальной (!) проверки, что были нанесены повреждение гермоблоку. По телефону сообщили, что при покупке или осмотре не заметить повреждений было нельзя (!) и что распознаваться он не может в принципе (?!). Прикрепляю фото заключения, где "видна" стертость на одном из уголков крепления. Это и есть "повреждения", которые привели диск к полному нерабочему состоянию, отказу возвращать товар и претензии с моей стороны. "Повреждения" настолько видимые, что сотрудники сами не смогли их найти по фото в течение пяти минут. Часовые (!) обсуждения проблемы с руководством ни к чему не привели.
P.S. Слышал, что у сигейтов этой серии бывают проблемы с определением, но с таким сталкиваюсь впервые.
6
2
December 7, 2021
Место проходное, но сам магазин достаточно уютный. Продавцы вежливые, компетентные и приветливые.
Мне всё понравилось. Цены средние по рынку.
2
1
July 6, 2022
Магазин, согласно расписания, работает с 09:00. Прошло 25 минут, магазин не открылся. В службе поддержки не смогли объяснить причину закрытого магазина.
3
3
July 29, 2022
Отличный недорогой. Всё покажут расскажут посоветуют мне понравился
1
1
December 22, 2023
Моё личное мнение, выбора очень мало
December 6, 2022
Абсолютно вялый сервис. Обслуживание на тройку. Отношение как будто бы я чем то обязан продавцам.
1
3
February 11, 2023
08.02 примерно в 20:30 сотрудник за кассовым аппаратом отказался делать возврат, хотя я пришел с чеком и товаром, который по срокам доставки даже не пришел .
1
1
February 25, 2022
Офигели вообще... ***... Надо писать жалобу в фас.. валюта поднялась. Вцене на 8 процентов э, к они подняли стоимость на 30 процентов... Кто из накажет
4
July 6, 2022
Магазин закрыт в 9:30, хотя он должен быть открыт с 9:00, по телефону общему помочь ничем не могут и всем по…
4
September 1, 2022
Магазин обычный, но продавец порадовал. Покупал плитку для самогонного аппарата. Он очень просил, если я его начну продавать, добавить его в список клиентов!
2
December 31, 2021
Отличный магазин, качественный сервис, дешевле чем в других магазинах.
1
2
September 8, 2021
Хороший магазин, и в целом сеть, однозначно рекомендую.
2
3
June 6, 2023
Вежливые продавцы.
1
September 2, 2022
Все в наличии. Хороший персонал
1
1
July 21, 2023
Очень маленький
February 23, 2022
Очень внимательные и отзывчивые продавцы
1
February 21, 2023
Просто хороший магазин
1
November 30, 2021
Цены сильно завышены. Консультанты не компетентны и очень навязчивы.
1
November 19, 2022
Принтер дорогой взял мог бы дешевле
1
1
December 13, 2021
Хороший магазин, недалеко от метро
1
1
February 7, 2022
Очень плохой магазин!
2
February 27, 2022
Магазин вроде и не плохой, но цены подняли сильно.
1