Огромное спасибо продавцу консультанту Глебу! Грамотный, отзывчивый, ответил на все вопросы чётко! Помог выбрать нужный товар! Покупала в ДНС в Новой Усманьи улица Ленина 249. Цените это продавца! Остальные продавцы лентяи! Просто отвернулся один и ушёл в неизвестном направлении. Глеб единственный профи в этом магазине.
Консультантов нет, один парень на кассе, молодец разбирается во всем. Но после двух посещений , желание пропало туда заходить. Проще выбрать на сайте, и купить, чем тупо ходить и смотреть без "консультаций"
Выбор телевизоров маленький.одной фирмы от которой одни возвраты фирма dexp.
1
Show business's response
zbobtwo
Level 11 Local Expert
November 16, 2023
Понравилась работа консультанта. Невысокий парень с короткой стрижкой . Помог с покупкой холодильника . Хорошо запаковал. Благодарю . Чтот не понравилось система не дала оформить доставку из Новой Усмани в Воронеж . Просьба разобраться почему так . Разрешили на два дня оставить на хранение в магазине . На следующий день в обед забрал . Наняв газель с грузчиком для доставки .
Хороший магазин. Есть все что надо. Микроволновку купила. Вроде работает. Обычный магазин рядом с домом. Ехать не надо в город.
2
1
Show business's response
Е
Евгения Р.
Level 5 Local Expert
February 27, 2024
Больше ни ногой в этот магазин. Приехала за стиральной машинкой, за конкретной моделью. Консультант просто втюхал фирму Веко, я очень торопилась и доверилась продавцу. Машинка и полгода не проработала. Сломалось все что только может сломаться, в том числе хваленный мотор с гарантией 10 лет. Чтобы я еще раз связалась с ДНС и Веко, никогда больше в жизни. Как выяснилось позже машинку уже возвращали по гарантии, и продавец не нашел ничего лучше, как продать ее мне. Теперь началась бесконечная история гарантийного ремонта с ДНС и с СЦ Веко.
Очень культурные продавцы, желающие помочь. Большой выбор электроники. Есть возможность заказать товар, которого нет в наличии (быстрая доставка). Просторный зал для осмотра техники.
Покупал несколько товаров и всегда возникали проблемы с качеством и возвратом,особенно когда купил комбинированную плиту и у неё не работала электрическая часть,два месяца мне трепали нервы. Управляющий магазина в Новой Усмани сказал, что ни когда я не получу деньги назад. Очень не приятное общение,но деньги я забрал. Магазин не советую.
Все бы ничего,но персонал даже не обращает внимания на покупателей,сколько раз заходили за покупками,даже помощи не предлагали,выбор товаров большой,качество хорошее,доставка есть,расположение удобное
3
3
Show business's response
Андрей Меркулов
Level 6 Local Expert
February 26, 2023
Хороший магазин ДНС, большой с широким ассортиментом товаров в наличии и под заказ. В зале чисто, в случае чего если не можете найти товар или определиться с выбором всегда можно обратиться к консультантам.
Отличный магазин бытовой техники, большой ассортимент, работают вежливые приятные продавцы которые всегда помогут с выбором и без проблем заменят товар если он вам не подошёл
Обслуживание на нуле, пришла и спросила насчёт принтера. Сказали чтобы я читала на ценниках - там есть вся информация. Вышла и купила в соседнем магазине.
Отличный магазин, приемлемые цены. Продавцы помогают с выбором и предлагают по-существу. Даже если товара нет в наличие, всегда есть возможность заказать со сторонних филиалов. Круто, молодцы!
Добрый день! Хочу поблагодарить консультанта ДНС в Новой Усмани (ТД Усмань) Артёма за помощь в подборе телевизора и микроволновки. Отзывы оставляю редко, но тут несомненно хочется написать! Бюджет был небольшой, качества, как всегда, хочется высокого)) Артём очень грамотно рассказал все преимущества и недостатки моделей из которых я выбирала, уделил мне много времени, ответил на все мои вопросы, не убегал и не торопил, как делают другие! И в итоге подобрал мне нереальный телевизор, там есть все как я хотела и даже он белый)) были учтены все запросы за что я очень ему благодарна! А также отнес все товары мне до машины, сама бы я просто не донесла!
Сегодня 15.10. Приехали покупать холодильник. Время 9 00, начало 10, в зале только мы, ни один продавец к нам не подошёл. Ок. Сделала скидку на то, что начало рабочего дня, какие то технические процессы и прочее. Понравилась одна модель , но рассказать нам никто не спешил.
Ушли в соседний магазин Эльдорадо. Там не было нужного нам товара, и доставка на следующий день.
Муж вернулся в ДНС. Попросил по возможности организовать доставку сегодня , вопрос в оплате не стоял. Было отказано категорично , и на вопрос мужа, Т,Е ВАМ ВСЕ РАВНО ПРОДАДИТЕ ВЫ ИЛИ НЕТ ? Последовал ответ, что им абсолютно пофиг на продажи.
Без комментариев.
Купили товар в соседнем отделе Эльдорадо. Где молодой человек и нашёл нам нужную модель организовал доставку. Вот это сервис.
Категорично не рекомендую магазин ДНС доя покупки товара.
Один из магазинов сети. Маловато продавцов. Приходится их ловить...
К вам ехала машина доставки Газель с липецкими номерами. Водитель молодой, наглый, неумный. Пытался окрыть дверь машины на светофоре. Со стороны пассажира. Там сидел мой сын с умственной отсталостью. Видимо этому водителю тоже надо в психушку.
Хороший магазин. Многое есть в наличии если чего то нет, привезут за два три дня. Достаточно чисто. Проблема не допросишся менеджера помочь, все заняты.
Очень сильно подвели и расстроили, продавец Влад который не обладает должной компетенцией и знаниями внутри своей же организации, а именно определять сроки доставки и информировать по просьбе о сроках (в связи с переездом, попросили подобрать по наличию и доставить холодильник 05.11.2021 сотрудник подобрал и оформил на 07.11.2021) Обращаюсь к администрации магазина, о проверки знаний и проведении переквалификации сотрудника Влада. Данная просьба сугубо для улучшения качества работы организации и компетентного обслуживания потребностей покупателей.
Одна звезда, для привлечения внимания и принятию мер.
Дважды сталкивался с обманом со стороны продавцов в ДНС Новой Усмани. В первый раз продали цифровую приставку для ТВ в распакованном виде, убеждали, что она в исправном состоянии. Дома обнаружил, что тюнер неисправен, в коробке инструкция от какого-то утюга… Приняли назад, деньги вернули. Второй раз купил ТВ без проверки, особо не рассматривал, т.к. не было времени. Дома распаковал и обнаружил, что экран поцарапан. Но это - полбеды, т.к. телевизор оказался неисправен. Конечно же вернуть деньги не смог из-за царапины, приняли в ремонт по гарантии, но при этом в акте осмотра записали: «…б/у, потёртости…». На совершенно новом ТВ они уже обнаруживают следы эксплуатации… Уверен, что о неисправности телевизора они уже знали до продажи, так как он стоял на полках с другими тв, где их включают и демонстрируют изображение… Втюхали доверчивому простачку
Здравствуйте, консультанты в магазине просто ужас. По мимо того, что не компетенты в своей профессии, так еще и хамство зашкаливает. Работают, вроде мужчины, хотя это подвергается сомнению, унижают клиентов и между прочим получают за это проценты от продаж. Антон выдающий продавец, нахомил и при этом считает, что законом ему позволено оскорблять. Не пробиваемый. Управляющий магазином Максим смеренно все это наблюдал и всё... Этот магазин и сеть днс не достойна, чтобы люди приходили и тратили свои деньги!!!!! Где нет элементарного уважения к человеку.
Отличный магазин , продавцы доброжелательные и всегда помогут . Дело далеко не в обслуживании , а в дураках , которые думают , что все им должны, относитесь к продавцам так , как хотели , чтоб относились к вам !