Персонал на ТК "Свободный" - самые настоящие ************ (очень плохие слова).
Решил я короче через ООО заказать запчасти под новый ПК себе, запросил у них счет На Свободном в Чт вечером. Счет действует три дня, в Пт оплатил, но бабки не пришли (это уже выяснилось при выдаче товара), в выходные они тем более не придут. Т.е. чисто логически срок действия счета истекает в СБ, я пришел за товаром в ВС (в Сб не смог), мне показали, что все запчасти пришли, но не выдали их, так как не было оплаты (не прошла). Я сказал, что в ПН заберу запчасти, деньги как раз должны будут прийти.
Как только я ушел, эти ****** расформировали мой счет и в ПН утром разослали все мои запчасти по всему краю... Проплаченные мною запчасти! ну офигеть блин!!
По итогу нашел часть запчастей в других филиалах, часть продались через интернет магазин...
Вот у меня вопрос к руководству - на сколько надо быть тупым, чтобы расформировать счет в ВЫХОДНОЙ?!?!? - когда банки не работают, тем более к вам пришли и сказали, что все оплачено уже! А ваш **** менеджер, сказал улыбаясь, что запчасти никуда не денутся...
Ни какой компенсации, ничего не предложили... вот такой вот сервис чуть ли не монополиста (потому что мало кто с вами может конкурировать)
Персонал не весь внимателен, спросила о интересующим Меня приборе, махнули в сторону выставленного товара, и ни один ни сдвинулся с места из четырёх, стоящих и разговаривающих меж собой робят. Подождала, когда освободится работающий Консультант и обратилась к Нему, получила подробную информацию, но покупку сразу не совершила, так как выбирали подарок. Товар выбрала и заказала на сайте.11.12.2022 купила на сайте Мини-печь Kraft KF-MO3801BL черный, в поисковике только чёрный цвет сыскался, но после покупки пересмотрела наличие и увидела, что на сайте тоже есть, та, что видела накануне в магазине, обратилась по телефону в группу поддержки, Екатерина оператор проинформировала, как исправить ситуацию с печью, по замене чёрной на светлую, серую. В магазине 12.12.2022 встретили у порога, была первым покупателем. объяснила, что, да, как, подошедшему Консультанту-Продавцу Виталию, Он сказал, что сейчас всё исправит, буквально за считанные минуты, так и вышло, пока в кассе оформляла бумаги, Виталий вынес коробку с Печью, смотал ручку для транспортировки из скотча. Осталась довольна посещением магазина и общением с Консультантом-Продавцом. Вчерашнее посещение отличается от сегодняшнего....см отзыв за 11.12.2022......Печка кстати хорошая✌️Выпечка удаётся💪
На Телевизорной огромная парковка, хотя и её уже не хватает... В магазине выбор товара просто огромный - два этажа! Покупки делал раза 4 - 5 и остался всем доволен. Заявленное качество подтверждено временем! А перед Новым годом продавцы так услужливы и внимательны, что захотелось что-нибудь приобрести дополнительно! 😉
Персонал очень вежливый и внимательный.лишнего не навяливают.цены приемлимые и ассортимент огромный.удобное расположение магазина.доставка очень быстрая.
Очень приятно. Товар рассортирован по категориям и удобно расположен. Выбор всегда широкий, есть из чего выбирать в любом ценовом диапазоне. Персонал самую малость навязчивый, однако свою работу консультации выполняют хорошо.
Благодаря специалисту Анастасии была приобретена необходимая электрическая плита. За предоставленную консультацию предлагал ей финансовую благодарность, но она отказалась.
Не могу сказать, что я очень часто что-то покупаю, но мы там за последнее время брали: грильницу, вафельницу, мультиварку. Все время нам попадались хорошие и отзывчивые консультанты. Давали очень дельные советы.
Безразличие персонала к клиентам, при покупке мне отдали ноут с витрины высыпал перед носом комплектацию коробки и удалился консультант. На прозьбу показать товар сказал: я не знаю, если хотите идите в сервис (при покупке нового товара в сервис). Крайне не рекомендую.
Отличный магазин электроники и бытовой техники, часто радует 50% процентными скидками (то есть реально можно в 2 или более раз купить здесь товар, если добавить его в избранное и набраться терпения на 1-2 месяца)
Целенаправленно ехал посмотреть в этот магазин (т.к. расположен был удобно), чтобы посмотреть КОНКРЕТНЫЙ телефон (марка, модель).
Консультант, первично, не мог найти ключи от витрины (сказал подождать минут 10, но справился быстрее), ну окей, допустим, всякое бывает. Достал телефон с витрины, сказал, что он разряжен и может предложить другой вариант моделей с похожей линейки, на что я сказал, что мне нужен конкретно этот вариант, на что получил ответ, что нужно будет подождать, пока он зарядится (минут 10-15). Серьезно? Просто воткнуть зарядку в розетку и показать мне телефон не вариант, видимо, было. Ну думаю окей, мб особенность телефона такая! Прождал минут 10, поймал консультанта, посмотрел телефон.
Как по мне, он крайне не был заинтересован в этой продаже.
Магазин хороший,если и беру какую то технику то только там, преждевременно изучив отзывы на сайте.Персонал отзывчивый,всегда подскажут всё о товаре.Разнообразие товаров большое.Всем своим всегда рекомендую брать там и помогаю им выбрать лучший товар.
Доброе время суток! Ассортимент в магазине очень большой, качество соответствует цене, консультанты отзывчивые и сразу видно, что о своём товаре знают всё!
Работают безответственные люди! Печально , что руководство не читает отзывы . Хорошим руководителем должно быть стыдно, что работают не компетентные люди .
Дождётся менеджера сложно. Работают на раздобрей -сразу видно люди на окладе нет интереса в продажах !
По существу .
Г.Канск приехали за стиральной машинкой и микроволновкой . С трудом нашли менеджера,чтобы выписали нам товар . Помощи при выборе ни кто не оказывал . Оформили доставку . День
Ждём, нет товара. Едем в магазин , выяснчт. В чем дело? Менеджеры сообщают -это другую смену товар был оформлен , мы ни чего не знаем. Ваш товар не поставили в доставку . Ставим на доставку на другой день. Приходит смс -ваш товар загружен . Опять ждём целый день . Вечером звонил спрашиваем , где наша покупка ? В ответ -Руслан , по логистике сообщает. Я сегодня первый день ( вашего товара не оказалось на складе, заказали в Красноярске) . Спрашиваем -по чему не сообщили? Два дня потерянных ! На что ответил тот же Руслан , с вами должен работать Максим -но он на выходных !!!!! То есть , Максим сидит дома и должно как-то связываться с клиентами?!!!! По чему в отсутствие менеджера , ни кто не может заменить сотрудника и доработать с клиентом???? Вам не стыдно , Канск ?????
Как вы там работаете ???? Срамота директору магазина, менеджерам , логистике! Выйду на главный офис , буду писать жалобу ! Вас штрафовать серьезно нужно, обучать работе , раз вы не компетентны!
Персонал ходит из угла в угол, тебя как будто не земечает. Работают в основном молодёж,может студенты... Такое впечатление что пришли просто время туда провести,для галочки, от звонка до звонка. Отношение к покупателям 👎
Честно, я не очень люблю у сеть. Вот и в последний могу визит ещё раз убедилась в этом, мне попался какой то, довольно заносчивый консультант, чувствовала себя слабоумной рядом с ним.
Несколько лет покупаю всю технику только там. Сначала ноуты и телефоны, теперь и бытовую. Никогда никаких нареканий , только вежливый подход и отличный ассортимент. В случае брака или если товар просто не подошёл, возврат денег без вопросов. Но в основном весь товар качественный.
Не все товары на витрине есть в наличии на складе. Я покупал там одну вещь,пусть это будет мой секрет,так вот эта вещь была не в комплекте. Пришлось ехать в ТЦ"апельсин". А остальное в магазине мне понравилось
Закончился хороший ДНС, очень нравился раньше. Последнее время, косяки. Если раньше связывались, решали проблему, то теперь тишина. Негативный отзыв удалили на собственном сайте.
Отличный магазин. Широкий выбор, специалисты всегда помогут и проконсультируют при выборе товара. Сколько обращались к менеджерам, всегда вежливы и компетентны.
Пришли в магазин DNS находящемуся в Торговом квартале А через 10 минут поисков продавца-консультанта всё-таки удалось его Отвлечь от личной беседы со вторым сотрудником и попросить его подойти проконсультировать по поводу телевизоров а в итоге он мне ответил что сейчас выдаст ноутбук и подойдёт Мы прождали его ещё 10 минут за это время молодой человек успел продать другим покупателям сотовый телефон но на нас внимание А так и не соизволили обратить А спасибо большое сотрудникам DNS за безобразное обслуживание телевизоров приобрели в другом магазине к вам больше ни ногой только из-за вашего безобразного отношение к покупателям
Пришёл в магазин с намерением потратить порядка 20к. Простоял порядка 15 мин, ну думаю видят же, подойдут !!! Но нет!Консультанты стоят что-то обсуждают между собой.На мой вопрос, молодой человек можно консультанта? Ответ- мы заняты, нам некогда!! Ушёл к конкурентам, благо они рядом!