Периодически заглядываю , покупаю. Иногда консультанта не найти , заняты все . иногда не могут дать полной информации . а иногда наоборот всё прекрасно , быстро , информативно , даже заказ раньше срока приходит . ходил и буду ходить . рекомендовать всем не стану , потому что вряд ли все, как и я , неприхотливые . мне нравится
Отвратительные продавцы-консультанты,помочь не могут,где то витают в облаках,благодарю,теперь к вам ни ногой,могу также выделить полненького,с белой взъерошенной прической,прошу выделить премию,как самому неприятному человеку
Персонал вообще не хочет работать.не один раз приходила за товаром,при то на хорошую сумму денег,но пока кого то дождёшься или допросишся проконсультировать все желание отпадает.
Уходила за покупкой в другой магазин.
Огромное спасибо менеджерам Денису и Алексею. Заказал телефон для дочки в подарок. Ребята все организовали на высшем уровне. Получил в кротчайшие сроки. Удачи вам!
1
Дмитрий Рассказов
Знаток города 10 уровня
30 июля
Хороший магазин, по пути в глобус заезжаю постоянно
Обслуживание на нуле.
Чтобы купить товар, который находится за стеклом под ключ, нужен консультант, которого, в свое время, невозможно дождаться и выловить
Ушли ни с чем
Товары качественные, но дорогие вещи лучше покупать по предзаказу, а не с витрины.
Многое, что предлали с витрины, выглядит как БУ. Пылесосы уже с пылью внутри, компьютерные кресла засиженные (на них всегда кто-то сидит), электросамокаты особенно удивили - у каждого дека затерта от грязной обуви (наверное, сотрудники после рабочего дня катаются по магазину). Вчера принесли со склада мойку воздуха - сенсорная панель без пленки и уже царапаная, пришлось делать предзаказ, а от этой отказаться.
Нормальный магазин техники. Выбор не велик, но в целом норм. Сотрудники подходят сами и предлагают помощь. Не приходится их вылавливать и ждать, как в ТЦ Меридиан.
Продавец-консультант Сергей продал телевизор с витрины 25.05.2021. Когда откручивать ножки сломал болт и тот остался внутри. Не сказав об этом Сергей просто положил шляпку от болта в пакетик с остальными и благополучно продал нам телевизор. Когда пришли домой, заметили и позвонили в магазин с вопросом, что делать и почему так поступили, Сергей сказал: "в принципе эти телевизоры и на трёх болтах нормально держатся". Это неприемлемо для такой сети как DNS! Такие поступки сотрудников сети портят мнение о ней в целом! Оценка - единица!
Дополню отзыв. Когда отправил запрос в DNS, мне пришёл ответ: "Добрый день! При разъяснительной беседе с сотрудником он сказал, что не видел сломанный болт при сборке, а когда вы позвонили в магазин с этой проблемой, он предложил вам поменять на другой, но вы сами отказались. Если вы хотите поменять или вернуть данный товар, обратитесь в магазин в течении 14 дней с момента покупки. С уважением, Балякин Е.В. Управляющий филиала Владимир ТЦ"Меридиан". Сотрудник не видел как шуруповертом свернул болт и как положил шляпку от сломанного болта в пакет с остальными болтами??? Гениальный ответ! Убедился в профессионализме компании. А поменять на более дорогостоящий телевизор - так себе решение...
Абсолютно не клиентоориентированный магазин! Жаль потраченное время и деньги! Сотрудники не понимают, а в связи с этим не умеют предоставить услуги "под ключ" и даже не смущаются об этом в назидательной форме сообщать покупателю. Не отработаны и не согласованы действия отдела продажи с отделом доставки. Никто не несёт ответственности не только за сорванные сроки доставки товара покупателю, но и за доставку как таковой в целом. Объяснения сотрудников по факту предоставления услуги ненадлежащего качества - на уровне лепета первоклассника. Очень стыдно и горько за такой сервис! Стыдно за организацию работы этого магазина! Стыдно за себя, что пришлось стать участником этого балагана!
Ужасное обращение ,вообще не заинтересованы в продаже товара , конкретно Иван ,нам сказал у него другая работа ,мы взяли покупку и пошли сами на кассу и тут бежит Иван это его работа , руководство кого вы берёте на работу ????! Ужас
Пришли с мужем купить увлажнитель воздуха, минут 20 стояли и выбирали технику...и один из продовцов (хотя их мимо нас прошло человека 3) не предложил свою помощь, да и вообще не обратил на нас внимание ((((. Ушли без покупки
Очень пожалел о том, что обратился за покупкой в этот магазин: менеджеры по продажам не компетентны, сонные, а главное не заинтересованы в продаже своего товара. Ещё раз сожалею.
Ужасная доставка в этом магазине! Не рекомендую от слова совсем! Была оформлена доставка до 22.00, позвонили в 23.30 и спросили готовы ли мы принять заказ! Свинское отношение к клиентам!!!
Иногда долго ждать, что кто-то придет к столу выдачи, работников им побольше а то руководство экономит видимо, а цены приятные, правда не работает принцип " Найдете дешевле - вернем разницу. Отказываются постоянно. Типа буква другая или цифра в названии.
Чисто, логически понятно. За персоналом надо ходить😩. Сколько раз покупали что то, каждый раз сами искали продавцов. Продавцы иныантильная молодёжь типо я работаю и усе знаю, тётя 🤣🤣🤣. Но ничо, мы всегда прежде чем прийти посмотреть и пощупать читаем отзывы, сравниваем характеристики.
5
2
Андрей Т.
Знаток города 5 уровня
4 сентября 2023
Дождаться свободного консультанта нереально, а так норм
Столкнулись с проблемой при покупки холодильника за 35000 тысяч.заказали доставку,оплатили покупку.Вечером позвонили из службы доставки и сказали что завтра в первой половине дня холодильник будет у вас.Прождали весь день-холодильник так и не привезли.Связаться со службой доставки нет возможности.По звонку на горячую линию-футболили на разные телефоны,так и не дав внятного ответа.Сказали что не несут ответственности за службу доставки.Ужас потерянный день.нервы и хорошее впечатление о новой покупке.