Худший магазин торгующий браком, оценка 0 звезд, электроника выходит из строя, гарантийный ремонт выполняют ломая технику еще больше, сроки в 45 днец гарантийного ремонта не выдерживаю, предлагают еще отправить на ремонт на 45 дней, написана претензия и жалоба в роспотребнадзор, подготовлен иск в суд, если вам дорого ваше время и нервы тогда никогда не покупайте технику в этой сети магазинов, обходите стороной, берегите свое здоровье.
Купили холодильник в подарок. Оплатили доставку на 19.08.24.в итоге уже 23.08.24 а его до сих пор не привезли. Звонили на горячую линию , конкретного ответа не дали и никто ничего не знает. Решение:возвращать деньги и покупать в другом магазине! Отвратительная доставка и поддержка.
Товара много, а консультант полный непрофессионал. Много сло, а по делу - ноль. Все время интересовался, что ещё буду покупать. Узнав, что ничего, был огорчён.
ДНС на 2023 год явно выделяется среди конкурентов ассортиментом и ценами. Все мои покупки электроники и техники за последние годы были совершены именно в ДНС. От флешки до телевизора и графического планшета. Из минусов могу отметить персонал. Зачастую сотрудники не компетентны. Это относится не только к знанию товара, но так же и к процедурам.
Считаю, что уделяя больше времени обучению персонала и сделав более интересную систему лояльности, данная сеть сможет отодвинуть многих конкурентов.
Нравится этот магазин. Прекрасное местоположение. В торговом зале всегда чисто и уютно. Консультации ребята дают без проблем. Обращалась по работе швейной машинки, купленной у них, за пять минут все починили.
Магическим чудом отзыв испарился, но я не поленюсь. В ноябре покупал 2 монитора для ПК. В целом неплохой сервис, пусть и выбор был крайне скудный и мониторы не за самые смешные деньги (по 20к) были с витрины и засветами. Окей. Спустя несколько часов крайне понадобился переходник под молекс на вертушки и мы с моим знакомым приехали под закрытие ~21:40 в спешных поисках этого переходника. Продавцы отказывались подходить к нам в течении этих 20 минут и на прямой вопрос не собираются ли нам помочь с поиском мне ответили «не видите, что я занят?»
Поясняю. 3 человечка оформляли сяоми в кредит. Из этого исходит вопрос, необходимо ли 3 человека (именно сотрудника зала) один из которых очевидно ничего не делает для оформления кредита и на сколько адекватно вовсе отвечать в таком тоне клиенту, оставившему в вашей сети не самые последние копейки. Вопрос не в сумме. Вопрос даже не в отношении как «клиент-персонал», а в банальной адекватности происходящего. Срочно нужен переходник, им до лампочки.
Может у здешних мальчиков, конечно, всё происходит втроем - не знаю. Такие ситуация явно должны разбираться с руководством и подобное отношение жестко пресекаться. Я далеко не самый требовательный клиент, но подобного хавать не буду.
P.s. Лично для того, кто мне ответил:
Скажи спасибо, что мы спешили
Ожидала от магазина большего. У меня сложилось впечатление, что магазин не очень популярен. Посетителей мало. Хотя цены по сравнению с другими магазинами достаточно низкие.
Самый отвратительный сервис из всего что я либо видел . Девушка , работающая консультантом , максимально проф. непригодна . Не советую сюда обращаться даже для самых маленьких покупок , такое отношения к покупателю нужно пресекать рублем . Всем спасибо кто прочитал и не пошел в этот магазин . Дата посещения : 07.04.2023 .
Зашёл в магазин, стоял у полок с наушниками минут 10 никто не подошёл и не спросил, носятся молодые парни, суетные не по делу и венец всему громкая музыка из беспроводной колонки посреди зала от которой срабатывает рвотный позыв что то около моргенчленовское
Как мне у вас купить наушники на голову без примерки? Консультантка вообще не горела желанием помочь, а потом сказала что за 30 тысяч наушники нельзя примерить на голову. Камон, в эппл за 50 тр можно мерить как сидят и звучат. В итоге у вас я не смогла оставить эту сумму. Удачи в таком отношении и дальше. И кстати у вас полмагазина перегорожено и до консультантов надо кричать. В барсе гораааааздо лучше обслуживание.
Вчера купила телевизор для бабушки. Спасибо большое продавцу Андрею, помог с выбором, упаковал тв, сделал ручку, чтобы удобно было нести. Спасибо большое, побольше бы таких продавцов.
ужасно сегодня просто. приехали за заказанными наушниками, разрешили посмотреть после оплаты. открыли, а там поцарапанным кейс и весь в жирных пальцах. теперь ждать возврат пару дней. не ходите в это место.
Ужас какой-то, терминал у них не работает, причём терминал единственный по какой-то причине! Ничего не предложили. А цены, как показало сравнение, больше, чем в Москве)
Хамское поведение и не знание законов российской федерации в том числе продавца(девушки) . Сегодня 2.01.2022г. В 15:20 в магазине днс по адресу первомайский проспект 70 в тц Виктория плаза. Приобретая чехол на телефон на кассе столкнулся с хамским поведением продавца . На кассе я отдал 1000 р продавцу на это она мне ответила что нет сдачи у нее, я сделал замечание что сдача должна быть всегда в кассе как трактует закон Российской Федерации , она взбесилась и сказала что она нам ничего не должна и начала грубить. Попросили позвать администратора. Пришел молодой человек сопливого возраста не знающий закон Российской федерации и начал ссылаться на то что мы виноваты во всем, рядом стояла продавец и разговаривала в грубой форме и на повышенных тонах. Попросили ее извинится перед нами так она после этого стала показывать свое не уважение к нам в большей степени.После этого мы так и не получили извинений не от продавца хамки не от администратора. Сотрудники не знают законов, почему они работают в сфере торговли? Таким не место там.Закон гласит.
Если в магазине нет сдачи, то не нужно никуда идти разменивать, а достаточно напомнить кассиру о письме Минфина России от 30 августа 1993 г. N104, где в пункте 3.8.1 «Типовых правил эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением», директор (заведующий) предприятием, либо его заместитель, дежурный администратор обязан обеспечить кассира разменной монетой и купюрами. Еще одно нарушение в торговом чеке не было имени и фамилии продавца.В статье 4.7 Закона № 54-ФЗ сказано, что чек должен содержать, в том числе должность и фамилию лица, который осуществил расчет с покупателем, оформил и выдал кассовый чек или БСО..
Купил МФУ, в комплекте нет usb провода и диска,мне об этом не кто не сказал. На вопросы по характеристикам в ответ слышишь (ну-ну, наверное,может быть и т,д. Персонал ничего не понимает что продоёт.
Довелось побывать в данном магазине, для приобретения сим-карты, сотрудники не очень знают, как пользоваться программами с которыми работают. Сделали ошибки при регистрации договора, которые не смогли исправить, из-за чего пришлось обращаться в дальнейшем в салон связи, для исправления. Очень долго обслуживание, оформление и подбор тарифа заняли больше десяти, пятнадцати минут, без учёта пробития. Не очень)
Большой выбор. Можно посмотреть воочию на товар. Очень похож на М-видео. Прямые конкуренты видимо. Покупал разную цифровую технику. Иногда захожу посмотреть новинки.
Очень люблю этот супермаркет, по акциям когда вообще супер ! Но у них тоже не хватает работников ! А кто работает , такое ощущение , что круглосуточно работают ! В мясном отделе , молодец дама в возрасте , старой закалки 👍шустрая и по делу ! Чистенько именно только там ! Остальное оставляет желать лучшего (()
Выбор хороший, но обслуживание - на 1. На кассе практически всегда нет никого, приходится бегать по магазину и искать. Когда найдешь - в ответ на твое "Здравствуйте" гробовое молчание, а в глазах - "Оооооой, ну никакого покоя". Особенно касается полного юноши-продавца. К тому же, покупая вчера товар за 399 р, мне была названа цена в 400. Мне не принципиально, рубль особой погоды не сыграет, но просто сам факт внезапной прибавки очень портит настрой. Не буду туда больше ходить, дабы не портить себе настроение
Заказали установку кондиционера, сказали что установят в течении 3 дней в итоге прождали почти 2 недели, обещали что все установят в ближайшее время, переносили аж 4 раза, никто за это время даже не перезвонил,отвратительные подрядчики, обещал перезвонить и решить проблему, но просто отключил телефон и пропал, сам персонал тоже ничем не может помочь только мямлит в трубку, и тоже что то обещает без конца. Категорически опасаю всех от этого магазина, никогда больше не обратимся!
Обслуживание 0. 15 сентября 2021 мы с сыном пришли в данный магазин купить картридж на hp deskjet 2130. Продавец продал картридж 305 и он нам не подошёл. Цена одного 820 руб. Мы купили два. Живём не в Рязани. Очень расстроена, деньги не малые. Теперь придется заказывать другие картриджи и снова платить.
Не большой магазин электроники, хотелось бы больше помещения и ассортимента. Можно делать заказ через интернет, находится в центре города, это большой плюс.
Это какой-то кошмар! 10.10.20 стал свидетелем ситуации - женщина пришла за аккумулятором АА, причем принесла его с собой, а продавец "консультант" усилено пытался продать ей обычные батарейки с фразой: "вы посмотрите, они же такие же по размеру, и фирма та же". Что такой "консультант" может посоветовать, если не знает банальных вещей? Просто с этикетки прочитает информацию?
Пишу в надежде, что администратор магазина смотрит отзывы - проведите работу с персоналом, не позорьтесь!
Больше не буду ничего покупать в этом магазине ! Хамский персонал ! В часности ВИТАЛИЙ ! Работал 6.01.20.г, прошу администрацию обратить на него внимание !!!!
Сколько здесь не брал, через какое-то время все ломалось. Потом возникали проблемы с гарантией.Короче для себя сделал выводы больше здесь никогда ничего не брать
21.07.2017 г. мною был сделан заказ в интернет-магазине ДНС. Все выбранные товары были в наличии в магазине на Первомайском проспекте, 70/1. При оформлении заказа на сайте мне была предложена дата доставки 22.07. Информация о заказе и доставке была подтверждена интернет-магазином в СМС-сообщении и на электронную почту. Проведя весь день 22.07 дома в ожидании доставки, я заказанный мною товар не получила. На следующий день, позвонив в магазин, я узнала, что оказывается доставка в выходной день не осуществляется! Повторюсь: дата доставки была мне предложена сайтом магазина! Почему нельзя откорректировать работу сайта и не предлагть клиентам даты, в которые они ни при каких условиях не получат свои заказы? Итог покупки в магазине ДНС: один день мною потерян, еще один день нужно будет находиться дома с утра до вечера, т. к. точного времени получения заказа никто не знает, и вывод, который напрашивается сам собой - по возможности ничего не заказывать в магазине ДНС, а выбирать те интернет-магазины, которые работают корректно, уважая своих клиентов.
Вполне себе магазин. Но только если хватит терпения дождаться менеджера, который позволит к себе обратиться.
2
Randy
Level 24 Local Expert
August 24, 2020
По сравнению с другими магазинами бытовой техники днс не самый лучший . Друзья что брали там тв сдавали их обратно . Я брал зарядку ,сгорела через 2 месяца .
Спасибо продавцам, за терпение так как я очень вредный покупатель и я это знаю))) На мое удивление они знают очень хорошо свой товар. По сравнению с некими конкурентами. Так что рекомендую.
3
Михаил Васильев
Level 12 Local Expert
July 7, 2020
Косячить перестали. Цены радуют. Все быстро, четко.