Компетенция продавцов на высоте. Очень отзывчивые, лишнего не рекомендуют. Прежде узнают, что и для каких целей нужно. И предлагают разные варианты товаров.
Ужас , такого не видел ни где ! Обманули со сроками , обещали перезвонить и разобраться соотвественно ни кто не перезвонил , сегодня позвонил с этим же вопросом , девушка представилась зам Управляющим и снова удивление, компетенции 0, перебивает , не слушает , как будто я не прав 🤦слов нет . В итоге отдал деньги и результата 0. С директором поговорить не удалось , пойду значит дальше.
Купил всё необходимое для комфортного проживания в квартире. Доставили всё в день в день. Перегорела лампа на следующий день в холодильнике сразу поменяли. Ну и цены лучше чем в м видео
Хорший, магазин, отзывчивые продавцы. Брал сетевой кабель для ноута, оказался неликвид, через две недели сломался, всё вернули за за кабель, без проблем, я даже чек не предоставлял, спасибо коллективу, за понимание.
Покупкам остался доволен, техника работает исправно, персонал вежливый. Расположение не очень удобно ,,т к постоянно пробки, тяжело припарковаться на личном транспорте.
Ассортимент, цены, компетентность продавцов - всё отлично, но если в магазине больше 5 клиентов, то приобрести что-либо без вариантов, продавцов или катастрофическая нехватка, или же очень медленно работают
Хороший магазин, также как и на Таманской. Рядом сервис-центр. Покупал мышь, потом возвращал с обменом на другую. Без проблем и довольно быстро все решил.
В целом нормально, но есть куда расти, особенно отдел доставки. Отдел доставки ОДНА ЗВЕЗДА, лучше забирать все самому, выносят мозг по телефону, вечно не довольные, обиженные жизнью.
Классный магазин. Большой выбор товаров. Вежливый и грамотный персонал. Не успеешь оглянуться. Как сотрудник тут как тут: спешит на помощь. Все технические товары предпочитаю покупать в магазинах "ДНС".
Хороший магазин, большой ассортимент товаров. Хотелось бы выделить хорошую работу двух продавцов, Максима и Вячеслава. Грамотные, знающие свое дело ребята. Рекомендую!
нормальный магазин с приемлемыми ценами. сотрудники не всегда некомпетентны, иногда нагружают всякой ерундой, поэтому лучше заранее подобрать/проконсультироваться. гарантийный отдел работает на 4+, меняют или возвращают деньги без проблем, в отличие от некоторых других крупных ритейлеров
Хороший магазин. Покупал там ТВ-приставки. Привез домой, подключил одну, сразу не работает, подключил другую, проработала с вечера до утра, утром уже не включилась. Отвез вме те с чеком обратно, поменяли на другие приставки без проблем!!! Обслуживание на европейском уровне, никаких споров, никаких разборок, просто написал заявление на обмен товара, взял другие приставки, еще и сдача осталась! 😊
Несколько раз покупала технику в этом магазине. Продавцы всегда приветливые и могут посоветовать что выгоднее брать и лучше. По наличию всегда все есть. Принимается оплата картой. Однажды взяла радиатор масляный, оказался с дефектом, принесла в сервис ( он находится в этом же здании ) и в этот же день мне позвонили и сообщили что могу либо обменять, либо сделать возврат.
Сервисный центр на Астраханской, Анапа. Ремонтируем кофемашину с ИЮЛЯ!!! Сначала ремонт длился пару месяцев. Приехали забирать. Она не включилась прямо в сервисном центре. Забрали обратно. В сентябре получили, привезли домой. Понемногу начало подтекать в отделении для кофейной гущи. Понесли обратно, приняли. После 3 недель дозвонились. Говорят: там шланг водяной слетел, с вас 2500 за установку и чистку. Какая чистка?! Мы на ней 6 чашек кофе успели сделать!!! Я в шоке. За предыдущий ремонт мы отдали больше 4 т.р.. Не знаю, чем дело закончится…
2
3
Посмотреть ответ организации
Света Мочалова
Знаток города 14 уровня
13 февраля 2022
Хороший сервис, большой ассортимент. Сотрудники заинтересованные и компетентные, в зале имеется диван для ожидания, автомат для выбора продукции. Удобное расположение
Большой выбор товара, хорошие консультанты, но помоему они в первую очередь пытаются продать товар, который им выгодно продать. Ну это уже лично мое мнение🤷♂️
Купил ребенок телефон. Естественно он ему нужен для игр. Телефон начал перегреваться, повело корпус выдавило экран, но телефон работал. В итоге экран заглючил и выключился окончательно. Что и следовало ожидать от телефона за шесть тысяч. Ребенок хотел справедливости, гарантия на товар год и понес его в сервисный центр. Там его послали прямым текстом, осадок у ребенка неизгладимый. Я, как менеджер высшего звена, рекомендовал бы в таких случаях внимательнее относиться к таким клиентам. Можно было бы сфотографировать коцки на телефоне и принять его хотя бы на экспертизу, а через неделю сообщить .... Теперь мой ребенок на отрез отказывается что либо покупать в ДНС, т.к. по его словам (цитирую) - компания ОнО! Что и является таковым, не могу с ним не согласиться. Организовать грамотную торговлю, это искусство, видимо здесь - не судьба!