Хотел купить телевизор, стояли хаер запечатанные, по акции, цена устраивала. Говорю консультанту покажи как показывает, куплю. Он посмотрел в телефоне , отвечает : у нас на ветрине нет, поедь на Красную посмотришь, там есть 🤦♂️ потом девушка подошла, другой консультант подошёл, говорит такой же есть на ветрине , только диагональ больше, но он выключен, сейчас включим посмотрите какое изображение. Я говорю ок, включали его 40 мин, потом сказали что всё таки этот распечатают покажут, так как тот который на ветрине включить не могут 🤦♂️ ну хорошо, всё это терпел, потому что цена подходила. Говорю ему, я сейчас ещё микроволновку посмотрю, так как ТВ беру со скидкой, как раз на микроволновку ,выберу. Позовите КОГДА УЖЕ ТВ БУДЕТ ГОТОВ К ПРОСМОТРУ, и так уже долго ждём. Через 20 мин приходит продавец, зовёт нас, мы подходим, ТВ запечатан и очередь большая он берёт нам номерок и говорит, вот ждите 🤦♂️🤬😡🤬😡 жена закипела, прозвали управляющего, рассказали, ответ : ну а что Вас не устраивает, у нас людей не хватает 🤦♂️ были в Меге в ДНС, это Новая Адыгея. Так там вообще продавец говорит : если Вам не нравится, не покупайте, купите в другом месте, мне всё равно 🤣 как Вам борьба за покупателя?))так и сделал,пошёл в другой магазин, за один час показали всё варианты сказали что можно купить под доставку, так как нет в наличии, всё включили,вынесли со склада, включили всё как надо, купил, теперь жду бонусные баллы, пойду микроволновку брать. ДНС по ценам не плохой магазин, но видать платят мало консультантам и у них там школьники какие-то иди люди которым по барабану на клиента. Впечатление от магазина негативные!
Обман покупателя, сегодня в день рождения дочки ей исполнилось 11 лет, мы решили купить дочке телефон о котором она долго мечтала, мы оформили заказ в магазине днс, его подтвердили и и мы довольные поехали его забирать за 30км, по приезду в магазин мне сказали сначала надо оплатить заказ. Я оплатил заказ теми деньгами которые накопили дочка и ей частично подарили, а нам вынесли б/у телефон, он был не новый и имелись царапины! На вопрос почему он не новый начали придумывать разные истории, а потом сказали что это образец с витрины, я попросил отменить покупку (именно отменить) и вернуть деньги путем отмены покупки, чтоб нам поехать по другим магазинам и купить подходящий телефон, но консультант не отменил покупку а сделал возврат денежных средств, а на возврате деньги возвращаются не сразу, до 30 дней, прошли уже сутки, а деньги до сих пор не вернулись, соответственно ребенок остался без подарка и без денег которые ей подарили! Консультант посмотрел на мою дочку и сказал ну так бывает. Магазин довел до слез моего ребенка, а так же оставил моего ребенка без подарка, как я и сказал, деньги соответственно до сих пор не вернулись и ребенок со слезами на глазах ушел с магазина без подарка и без денег! Ребенок в свой день рождения проплакал всю ночь, ему нанесли очень тяжёлую психологическую травму, Вот так работает днс, праздник ребенку был испорчен. Днс в Галерее г.Краснодар. Ни кому не советую туда обращаться.
Доброе утро всем!
Меня зовут Альберт, раннее я приобретал товар (мясорубочную машину) она оказалась не надлежащего Качества! Чек и гарантия были на месте, я решил вернуть товар с просьбой о возврате денег, на что она отправили на экспертизу чтобы проверить действительно ли она бракованная и как оказалось что ДА, как только дошла моя очередь на кассе пришёл УПРАВЛЯЮЩИЙ Гаврилов Денис Юрьевич начел пихать мне товар на что я ответил что мне нужны деньги, и что очень смешное 😂
Управляющий Гаврилов Д Ю начел перечислять статьи по которым он обязан не возвращать!😂 это меня в край возмутило, людей начали за одноточечные держать🤦♂️
Я попросил книгу о ОТЗЫВАХ, ЛИСТОК ДЛЯ ЗАЯВЛЕНИЯ он сам мне дал, якобы жалуйтесь сколько хотите, и я попросил книгу О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, короче говоря минут через пять пришлось тыкать управляющего носов в законы по которым ОН ОБЯЗАН ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, на что он дольше вёл себя подобно Лунтика который только недавно с Луны свалился, я более возмутился и достал камеру, чтобы отнести доказательства уже в ПРОКУРАТУРУ, короче говоря все затянулось и не советую вам туда ходить, УПРАВЛЯЮЩИЙ НЕ СПРАВЛЯТЬСЯ СО СВОЕЙ ДОЛЖНОСТЬЮ!
ВОЗМУТИЛ И ПОТЕРЯЛ КЛИЕНТА, ТАК ЕЩЁ И НАХАМИЛ, КАК БУДТО С АУЛА ПРИЕХАЛ, ГДЕ КОРОВ ПОС! Короче говоря колхоз высшего уровня!!!
Огонь! Продавцы крутые ребята. Мне собрали системник, продавцы не много подкорректировали сборку в лучшую сторону. Объяснили разницу каждого комплектующего из того что у меня, что предлагают они и в чем плюсы. Круто что еще есть сразу сборка всех комплектующих
Ужасное место, во первых расположение, какой-то там цокольный этаж в фиг знает каком корпусе галереи.
Но главная суть не найти его (хотя иди по ТРК вы будете минут 20 к нему)
Самая главная проблема это тот цирк, что там творится.
Во первых, половины ходового ассортимента нет, кулеров, видеокарт , материнок, оператив и т.д., магазин не знаю зачем так называется, если по сути дела это пункт выдачи заказов.
Хамское отношение управляющего, с претензиями и обвинениями тебя, когда приходишь с браком.
Консультантов на огромный магазин штуки 3, в итоге люди как в лесу ходят и орут в поисках помощи.
Коробки грязные, ценники на часть товаров не актуальные.
В общем ужасное место, в последний раз там!
Все понравилось. Ассортимент. Сотрудник. Обслуживние.
Show business's response
Дарья Арутюнян
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Магазин не плохой, ассортимент хороший, в прочем, как и приемлимые цены.
Но при входе магазин, очень напрягает, что девчонки кредитные-специалисты, стоят как охрана… Нигде такого не видела, кроме Галереи, ладно если бы помогали с выбором ассортимента, но когда к ним обращаешься, они сразу же бегут искать консультанта, которые в общем-то заняты все, и ты скитаешься по магазину, ожидая своего времени.
В общем-то то, что нужно было, на витрине не нашла, а консультанта мы так и не дождались!
Ушла в другой магазин.
Долго не могли найти ни одного консультанта, когда уже стали уходить, увидели что они столпились все в одном месте, на посетителей внимания 0, не было желания ничего покупать..
По случаю зашёл в магазин присмотреть ребенку сотовый телефон. Однако, персонал посоветовал другой аппарат, чем несказанно обрадовал ребенка. Квалификация персонала на высоком уровне
Магазин большой, вроде чисто, вроде выбор большой, но стоит зайти в раздел с игровыми наушниками, как вы больше чем блади и кракенов(рейзер) со стинжером(хайпер) больше ничего не найдете(
Пытаются всучить товары подороже, не доверяйте консультантам в этом магазине. Просил помощи у двух консультантов, сначала недорогие, но более менее качественные наушники просил подобрать для работы. Начали предлагать по 3 500, но как оказалось были и подходящие за 800. А другой консультант вообще в край совесть потерял. Нужны были батарейки для новой мышки, так он принёс за 1 000 руб 2 штуки, и так ловко на кассу стал тащить. В общем консультантам на клиентов плевать, лишь бы продать дороже. Совет: выбирайте товары здесь сами или найдите другой магазин.
Огромный выбор, собирал пк полностью с нуля, лучше цен на комплектующие не смог найти, в том же ситилинке абсолютно каждая позиция была дороже. После сборки вме завелось без проблем
Нет кассиров минут 15 ) зато девочки по кредитам на месте…
Show business's response
Алексей Рюрикович
Level 9 Local Expert
November 15, 2023
Просто Жесть!!!!
Сломался пылесос и чтобы с ним не таскаться, первый рас приехал только с документами.
Сказали: - Да, привозите, примем!
Приехал с пылесосом!!!
Супер! (((
Не принимаем! Что хотите, то и делайте со своим пылесосом.
Очень огорчён - ни чего на сказать!!!
Ужастное отношение!
Show business's response
Katrin Shine
Level 7 Local Expert
February 21
Ужасное обслуживание . Из консультантов никто не хочет помочь. Это просто ужас
Лучший ДНС в городе. Большой ассортимент. Имеено здесь нашла необходимый переходник. Нигде не могла найти.
Один нюанс это ценники. За ними стоит следить лучше.
Отвратительное обслуживание! Кредитные консультанты стоят у входя не понятно зачем , в поисках консультанта по залу ! ? Всё консультанты заняты либо делают вид , что не видят вас.... Ужасно