Всем доброго времени суток, был в данном магазине, покупал пауэр банк, кабель связи, набор точечных отвёрток, конечно, наличие в данном селе днс- это 🔥, но вот беда, они зашли сюда давненько и соответственно из-за дорогой логистики завезли товара в прок и пауэр банк оказался двухлетней давности, но рабочим, все норм, претензий к оборудованию нет, но вот обслуживание в магазине оставляет желать лучшего, на вопрос проверки на работоспособность покупаемого оборудования нам ответили: " вы что, ещё проверять это будете, прям тут"!!! Ну вот, как-то так, по этому четыре звёзды за наличие магазина вообще и цены, как по России, но обслуживание оставляет желать лучшего! Альтернатив в данном городе нет, по таким ценам, поэтому советую!
Хотелось бы оставить отзыв на работу магазина. С каких пор филиал в г. Мирный (Якутия) работает как пункт выдачи?! Приехали сегодня в магазин выбрать мясорубку и посмотреть некоторые товары. В итоге витрины пустые. Все товары в коробках на складе. На наши вопросы ответили: "заказывайте через интернет магазин и мы вам вынесём". Если изменился порядок работы магазина, то почему нигде это не указано?! В итоге ничего дополнительно не купили, т к не было возможности выбрать.
Также стоит отметить откровенное хамство продавцов. На просьбу проверить товар нам отказали, а другой консультант(девушка, но имя не знаем) другому покупателю предложила проверить его товар. На наши вопросы почему так она ответила (и это прямая цитата!!!) : " это по настроению консультанта. Если настроение есть, то проверяем. Во всех крупных городах так". Нет, нигде кроме Мирного такого нет. В том же Иркутске и Якутске консультанты реально помогают выбрать товар и стараются, чтобы покупатель вернулся к ним ещё раз! У нас же осталось ужасное впечатление от посещения магазина. Ещё летом всё было не идеально(проблема найти консультанта всегда была. Они все очень "заняты" и подойти никогда не могут), но это был хотя бы нормальный филиал dns.
Прошу разобраться с данной проблемой. Видимо, если город маленький, то компании плевать на покупателей?
Обновился интерьер магазина, стало лучше на мой взгляд. Радует товарами и наличием доставки, правда доставка дорогая (стиралка по городу-2500 день, 2800вечер)
Такой же как и все днс, Есть все,как и кассы самообслужевания так же как и некомпитентные и откровено впаривающие подороже консультанты. Если делать все онлайн можно сними даже непересикатся, зашол забрал ушол.А так норм.
Поставил 4 с натяжкой,выбор сам неплохой для города и по цене,и по качеству!Само помещение пыльное,такое ощущение ,что давным давно не убирали,слой пыли с палец,консультанты сами не подходят,если вам надо их надо самих искать,доставку бесполезно брать на определённый срок,всё равно привезут вечером!
Уже который раз покупаю товар ,который находится на складе, а в магазине на витрине полки пустые.А крайне раз, девушка продавец вообще как будто одолжение сделала и продала нам стиральную машинку с таким недовольным лицом.А так магазин хороший, через интернет можно найти что у них имеется
Мне нравятся магазины DNS! Всегда неплохой выбор всевозможной техники и аксессуаров! Не плохие продавцы консультанты! НО! Один минус! Этих продавцов Ооо очень мало! Парой приходится треально по пол часа ждать пока сотрудник освободиться!
1
1
Show business's response
Алексей Иванов
Level 5 Local Expert
November 9, 2024
Магазин большой, много что есть, но! Некоторый персонал не хочет работать или непонятно чем занят во время работы. Оплатил заказанный товар, подошел к месту получения, но работника который выдает товар нет. Ладно, есть звонок вызова, звонил несколько раз пока ждал минут 15. Никто не пришел! Пока самому не пришлось найти хоть кого нибудь из сотрудников и попросить пригласить работника в зону выдачи товара. Только после этого она соизволила появиться. ( на фото она ).
P.S.: Я пришел в магазин не для того чтобы тратить свое время и ждать непонятно кого. Я пришел забрать уже заказанные товар! ( это делов 1-5мин) но не как 15-30 и больше.
Час пытался купить телефон. Консультант один, постоянно занят, ассортимент не знает, принес не ту модель. Пошел искать нужную, оказалось продали. Д ля Якутии это норма, но напрягает очень сильно.
относительно хороший магазин, правда очень мало товара на их прилавках, если исходить из ассортимента который у на сайте. консультанты не вредные, не ленивые, опыта правда им не хватает профессионального, это сразу видно, не особо разбираются в функционале товара, в характеристиках.. советую, по крайней мере, цены хоть не космические, хоть какой-то контроль есть, а ни как у местных комерсов, сколько ему захотелось, такой ценник он и поставил.. советую 🤞
Очень плохо организовано работа с клиентами попросил показать мышку с блютуз продавец просто в сторону показывает типо там и все не особо норм так делать
Появилось больше выставочных стендов,где можно все посмотреть и потрогать,а это главное.Ребята молодые,опытные.Всегда расскажут чем одна и таже модель( разница в маркеровке) отличаются.Легко заказать по каталогу. Доставка.Пользовались много раз .Приобретали компьютеры,холодильники,телефоны и другие товары.Качество отличное. Молодцы.Успехов!
Отличный магазин цены как в Новосибирске потому что это сеть и это очень радует рекомендую будете в Мирном обязательно зайдите с экономите прилично выбор нетакой большой но всё что нужно есть персонал отзывчивый доброжелательный рекомендую
Магазин остался практически единственный из аппаратуры в Мирном, с сайта выьор хороший и цены пока тоде нормальные в сравнении. Главный минус это удаление от центра города (можно было занять офис гленибудь ближе,например северянка), даже на автобусе, если что то купил не тяжёлое, далековато до остановки, да и автобусы ходят не часто, особенно в выходные, когда и у тебя появляется время зайти.
Всё бы ничего..... Но практически никогда нет возможности найти свободного продавца или менеджера. Вечно занятые и бегающие. Ноль внимания на клиентов. Кое как купил, оплатил, да ещё и сам иди на склад с менеджером и сам грузи и забирай свой товар.
В целом один из самых больших магазинов бытовой техники. Но бывает очень скуден выбор по тем или иным позициям в моменты отсутствия завоза. Очень удобно что есть сайт. Четыре ставлю за откровенную порой некомпетентность консультантов и их отсутствие в нужный для покупки момент.
Всегда есть из чего выбрать, даже если нет в наличии, а есть в соседнем магазине, организуют быструю доставку. С преобретённной техникой проблем не возникало, покупками доволен. Цены приемлемые для региона. Огромная парковка, можно было бы ещё организовать доставку конечно. Ну а в целом всё отлично.
Можно простоять пол часа а персонал к Вам так и не подойдет, недавно был тут забирал морозилку пока дождался персонал нервы были на пределе. Магазин норм, обслуживание отвратительное...
Хороший магазин с большим выбором товаров по доступным ценам, если товара нет в наличии его всегда можно заказать. Не всегда хватает продавцов по этому частенько приходится их ждать.
Персонал норм, выбор товаров (если через сайт) хороший (а так норм), качество товаров зависит от поставки, лучше всего некоторые брать ближе к лету и в начале сентября (т.к. зимой они тупо ломаются из-за холода и особенностей климата) доставку не пробовал, расположен на краю города
Для Мирного выбор товаров весьма неплохой. Конечно, консультантов не всегда хватает, но если точно знаешь, что нужно, можно купить через интернет и потом просто приехать забрать. По крайней мере за два последние года, оргтехнику и бытовую тоже, покупаю здесь. Качество вроде ещё не подходило.
Всё отлично, взяла ноут в рассрочку, сотрудники приветливые, всё доступно объяснили, касаемо оформления рассрочки прошло быстро. Я довольна, но очень не хватает менеджеров. Обязательно вернусь к вам за покупками. Сегодня же и вернулась за вентилятором и увлажнителем воздухавоздуха. Обслуживание отличное. И я снова довольна, менеджер был свободен, товар проверили быстро. Добавляю звезду.
Магазин хороший, выбор всегда есть, но проблема в консультантах. Их постоянно нет или не хватает. В больших городах они сами тебя ищут, а в Мирном приходиться бегать и ждать. Но обслуживают хорошо
Ассортимент в этом магазине всё скуднее и скуднее..... Консультанты ходят как сонные мухи, если воообще ходят, иногда просто не найдёшь ни одного... если коротко- ни кому не посоветую этот магазин
Иногда персонал конечно не видит и не слышит. Нужные товары на видном месте но некоторые нет. Качество хорошее. Доставка тоже но иногда долго. От центра очень далеко. Днс хороший магазин но со своими минусами кому как. Нормально
Ну, по порядку:
1. Персонал. Крайне неоднозначно, есть прям вот очень внимательные консультанты, есть посредственные... Еа самом деле просто не хватает людей у них, поэтому ребята перегружены и не всегда могут уделять достаточно внимания клиентам.
2. Выбор товаров. В принципе, для конца географии, вполне приемлемый выбор.
3. Очереди. Как правило не больше 3 человек, в основном- меньше. Касса обслуживает быстро.
4. Качество. Очень неровное. Причём от цены зависит слабо. Крайне убогая система гарантийного обслуживания и обмена товара. Можно сказать, что её и нет вовсе. Если вам не повезло и вы купили некачественный товар, вернуть по гарантии или поменять не выйдет скорее всего.
5. Доставку не заказывал.
6. Расположение. В нашем мегаполисе понятия близко-далеко несколько размыты. Как правило заезжать по дороге на заправку, поэтому никаких неудобств местоположение не доставляет