Соглашусь с отзывами выше, персонал всё хуже и хуже. Ценник не совпадает с товаром. Выбрали один чайник, оплатили, а консультант вынес совершенно другой товар. Хорошо что мы сами открыли коробку проверить, что нам принесли. На наше обращение консультанту, что выдали другой товар, она сказала "ничего, так бывает". А когда обратились к администратору, он вообще убил ответом: " а что вы хотите? Это дети поменяли ценники, народу же много, ничего страшного." Хорошо чайник не так дорого стоил, а если дорогой товар на десятки тысяч?!
Добрый день!
Вчера купила холодильник со второй попытки так, как стояла длительное время в ожидании продовца, не дождав ушла, пришла часа через 3, с большим трудом, но мне удалось осуществить покупкку.
Сегодня целый день прождала доставку, в договоре время ожидания с 10.30 до 22.00. Время уже 22.25 холодильника нет. О каком сервесе может быть речь.
Хороший магазин! Внимательный персонал! Всегда придут на помощь! Никогда не впаривают что-то подороже! Покупал посудомоечную машину! Один минус! Я пришел и указал конкретную машинку, персоналу нужно было сказать что есть получше. Я через пару дней узнал что у некоторых машин по окончании автоматически открывается дверь. А так все отлично!!!
Очень часто покупаю в этом магазине бытовую технику, духовку, утюг, миксер. Последний раз купила чайник фирмы Polaris. Хороший чайник, красивый и 3 года гарантии. Замечательный магазин.
Персонал отзывался на мои вопросы по выбору товара для приобретения , скажем так,- в нормативы укладывался, консультировали и показали товар , и расчет был скор. В этой торговой точке ассортимент представлен немного в более-менее расширенном количестве, я нашёл тот товар, за которым пришёл.
Лучший магазин по продаже электроники на дальнем востоке. Цены адекватные. Адекватное отношение по замене товара. Все в рамках закона. 14 дней на возврат после покупки работает. При наличия брака тоже можно вернуть деньги или поменять на протяжении всего гарантийного срока, а это бывает и 5 лет. Так что рекомендую.
Хороший магазин, консультант который помогал нам выбрать духовку, рассказал все плюсы и минусы, ничего лишнего и навязывания. То что приобрели , на самом деле прекрасная техника.
Отвратительное обслуживание,30 минут бегали по всему магазину за продовцами,так к нам не кто и не подошёл,продавцы ходят мимо,их подзываешь,а они отмахиваются от тебя как от мухи назойлевой,что за отнашение к покупателям,так не чего и не получилось приобрести. Вышла с таким чувством будто ушат грязи на меня вылили. Больше не когда не пойду в этот магазин,хотя раньше был самый любимый,за один раз так они потрряли уважение.
Ужасное обслуживание, все консультанты всегда чем то заняты, гуляют по магазину. 2 раза была и только потеря времени и трата нервов заслужил МИНУС 5 звезд. Накрутили себе рейтинг на яндекс карте.
Персонал сплошной минус, был 2 раза, последний раз сегодня в 17.00,персонала нетна месте, кивают друг на друга, руководителей не могли найти, спрятались как и продавцы, ушел без покупок как и в первый раз. Мой совет НЕ ХОДИТЕ и не покупайте у них ничего. Сплошная траьа времени и нервов
Смешанные чувства от этого магазина. Покупала технику несколько раз и телефоны и очиститель воздуха и стиральную машину - всё было более менее нормально. И вот пришла Я за телевизором. Да, модель недорогая и по акции и завал у всех перед новым годом, но меня прямым текстом отправили в другой магазин!🤣 Ибо этой модели подключенной к антенне и даже розетке нет и вообще завал полный и езжайте на ул. Бабушкина, а лучше через интернет купите.
3
Show business's response
shdkvlv
Level 20 Local Expert
March 18
Вполне обычный магазин DNS. Иногда много народу, ну а что поделать. Все хорошо, все нормально, все круто. Сотрудникам спасибо!
По обслуживанию все хуже и хуже. По покупке бытовой техники габаритной по мнению персонала покупатель сам должен снимать технику с полок и перенасить через весь торг. зал до кассы до дверей. Так как у них в магазине нет грузчиков и в роле грузчика должен выступать покупатель . Считаю что это уже дно а не магазин. И в целом чтоб выписать товар очень долго ждешь. Это уже не магазин.
Самый хороший магазин,спасибо вам большое.И особенно большое спасибо старшему консультанту Ивану👍
Show business's response
A
Anonymous review
February 20, 2023
В основном покупаю всю технику в сети ДНС много лет. Выбор не всегда отвечает запросам но в целом хороший.качество как повезет. Впервые столкнулся с браком смаитфона Realme C33. Обслуживание хорошее.
Продавцы не особо владеют информацией о товаре и главное заявленных потребительских свойствах, наделенный товар заводом изготовителем, что создает сложность по выбору товара
Отвратительный персонал! Выбираешь товар сам, а ПЕРСОНАЛУ некогда! 30.08.22, примерно около 12:30 местного времени, мы с моим сыном (незрячим) посетили данный магазин, чтобы приобрести карту памяти. Обратившись к продавцу - консультанту сын объяснил, что ему нужно. В свою очередь продавец ничего не сказав, показал нам, где примерно находится этот товар. Искали- искали, но ничего подходящего по нашим характеристикам не нашли. Но самое ужасное, издевательское, это было то, как они (персонал) стояли и наблюдали за нашими действиями. Это же не магазин СКЛАД, где покупатель сам выбирает... Пожалуйста, услышьте НАС.
В этот магазин лучше не ходить, персоналу пофиг на покупателей. Вечное ожидание. Мне по работе приходится постоянно что-то приобретать. Приходится сидеть ждать по пол дня. К самой сети вопросов нет, хандрит персонал.
Два дня подряд покупали технику стоимостью с выше 30 тысяч рублей ни первый ни второй раз ни кто не спросил и не предложил бонусную карту знание товара среднее.
В магазине бывала не раз, так как доступные цены, продавцы-консультанты вежливые, расскажут о любом товаре доступную информацию.Очень хороший магазин!!!!
Хороший магазин, вот уже лет 5 покупаем только в днс всю электронику. Кристина, продавец консультант просто молодчина, отдельное ей спасибо!!!!
2
2
Show business's response
Пустовалов Роман
Level 7 Local Expert
February 13
Все хорошо! Технику покупаем только в ДНСе, часто по этому адресу.
Один раз купили не тот товар, который был нужен, и его без проблем поменяли.
В праздники только тяжело поймать продавца-консультанта, но там понятное дело - покупателей очень много.
Не плохой магазин, есть все но кансультанты вялые какие то хотел купить тел. Просто показали где какая фирма и все могли бы хоть заинтересовать так и не купил
Из всего, что покупал в этой сети магазинов всё до сих пор работает. Единственный недостаток, не всегда есть выбор. Но думаю это только по моим запросам...
Девушка, которая ответила на звонок, не вполне понимает, что с клиентом нельзя так разговаривать. Сказать, что меня послали-это ничего не сказать!!!! Как такое можно? Подбирайте персонал
Отвратительный персонал. На весь магазин 2 консультанта. Хотела приобрести телевизор. Из всего все что было показывал один, свежего выпуска. Другие отказались включить. Настойчиво навязывали этот.. В итоге... Ушли без покупки. Полное безразличие к покупателям. 👎👎👎👎
Магазин хороший. Много чего там брала, осталась довольна качеством. Минус один - консультантов приходится искать. Покупала много раз там и каждый раз хочешь-не хочешь раскаешь по залу в поисках продавца. При этом толп покупателей там нет, чтоб не покладая рук трудились. Возможно, ещё какие-то функции они выполняют. Но работу тогда надо как-то организовать, чтоб мы тратили по-меньше времени на ожидание. Если просто стоять и ждать, получается долго, поэтому наматываешь круги по залу, чтоб урвать свободного консультанта. Вот этот момент не продуман и совсем не приятен покупателям.
Отвратительно. Заказ по интернету. что это, почему сначала оплата. а потом проверка товара. Обслуживание на выдаче заказа ужасное. Пришел. кинул. проверяйте сами. ушел. Бегала за ним по всему тц, так как вентилятор не работал.
Больше не обращусь. И остальным не советую.
Тщательнее подбирайте персонал. Оценка минус 1!!!!!!!
Отличный магазин, продавцы очень хорошие, грамотные. Покупали телефон, фитнес браслет, телевизор. Всё отличного качества. Рекомендуем.
3
1
Show business's response
AlDar
Level 10 Local Expert
January 8, 2023
Покупал смартфон, выбор хороший, цены приемлемые. Персонал отзывчивый, помогут с выбором, расскажут всё про товар какой лучше и выгоднее приобрести. Бывают акции и скидки.
Долгие годы приобретаю технику и электронику только в сети ДНС. Во первых большой выбор, во вторых интернет каталог который можно изучить дома и сравнивать разные варианты покупки в категории. Также стоит отметить сервисный центр ДНС, соблюдаются регламентные сроки, выдаётся временная замена технике при необходимости.
08 декабря 2022 года покупала в этом магазине телефон Нокиа. Вначале он был на витрине в разряженном виде и мне пришлось уговаривать консультанта зарядить его. А при оплате был "тест на внимательность", так как на ценнике одна цена, а на экране терминала другая. И снова мне пришлось уговорить консультанта что нибудь с эти сделать.