Магазин не плохой, цены одни из самых выгодных, но есть небольшая проблема, часто консультанта в магазине не найти, установите кнопку вызова консультанта, со моим знанием электронники мне он нужен на минуту, чтобы вынести товар который я уже заказал.
24.07.2024г обратились в ваш магазин первый раз и были разочарованы обслуживанием. Заказали товар в среду, нам сказали, что доставка будет в субботу 27.07.2024г с 17:00 до 22:00, но заказ не доставили и не осведомили о том, что поменяли дату доставки - догадайтесь сами, пока не позвонила дважды на горячую линию. Сначала меня переводили на магазин, чтобы узнать причину - магазин так и не ответил на звонок. Во второй раз девушка сказала, что нашу доставку перенесли на 30.07.2024, нас об этом никто не уведомил. 28.07.2024 пришла в магазин узнать почему не поставили в известность, менеджер сказал, что не может знать, позвонил управляющему, он ничего толкового не смог объяснить.
Я считаю, что работающий персонал и управляющий не справляются с поставленными задачами перед покупателями и тем самым отталкивают народ от покупок в этом магазине.
Сегодня была в вашем магазине. Мало того, что вечно продавцы отсутствуют и в зале всегда только один человек, так еще и расстановка витрин не соответствует технике безопасности. Я запнулась за подставку, которая выступала прямо на проход и полетела вперед лицом. Разбила локоть и губу, ударилась головой. На это абсоютно никто не обратил внимания, мне пришлось крикнуть чтобы позвать консультанта. На мое замечание о торчащей витрине было только разведено руками (к слову витрина эта пустая, потому и не заметила), а на то что упала вместо предложений оказать помощь было заявлено что все, что не делается - к лучшему. Заявление писать не хочется чтобы не создавать проблем в первую очередь себе и консультанту (очень уж молодой и глупый еще), который там находился на этот момент, ведь это косяк руководителя. Прошу принять меры по соблюдению техники безопасности покупателя, и хотелось бы видеть людей на рабочих местах, чтоб в следующий раз (не дай Бог, конечно) хоть кто-то мог прийти на помощь
Ассортимент большой, можно на заказ что то купить. Но молодые консультанты (не все) ни чего не знают, советуют не зная характеристик товара. Директор магазина всегда вежливая, решит любую проблему.
В магазине провела 40 минут, так и не нашла не одного продавца, управляющий хамло, как и продавцы. Если бы был другой магазин с техникой пошла бы туда, но увы он один у нас
Постоянно нет ни кого на кассе и нужно еще постараться кого-нибудь найти, что бы забрать заказ или получить консультацию.
Дополнение: не сменили ценник вовремя и из-за этого обманули, что товар продан. Ушла в машину, заказала через сайт дороже и о чудо! Товар доставлен. Отдали ту же последнюю пачку бумаги, но с приклеенным сверху новым ценником. Потом еще минут 20 простояла у кассы что бы ее получить, т.к. обманувший сотрудник под надуманным предлогом сбежал. Ладно разница сто рублей, я 40 минут жизни потратила.
Теперь буду только заказывать, что бы лишний раз не контактировать с некомпитентными консультантами.
Ну и на кассе картина не меняется, молодцы только грузчики👍
В настоящее время занимаюсь выбором товара. Два раза заходила в этот магазин и картина всегда одна и та же. Молодые люди , менеджеры, стоят группой и громко общаются между собой, явно не на рабочие темы, смеются громко , не обращая внимание на клиентов. На приветствие не отвечают.Ощущение, что покупатели им явно мешают.
Ужасный магазин. У меня был заказ, во-первых, специально делала заказ со склада, а не с витрины, оказалось, что товар в итоге витринный, во-вторых, при проверке выяснилось, что не работает одна кнопка. На вопрос "Что сейчас делать и как вернут деньги?" никто ничего не ответил, только с недовольным лицом сказали, что на официальном сайте смотрите. Вопрос: "Зачем тогда консультанты?" Посмотрела на сайте, отменила заказ. В итоге сломанный товар отнесли на витрину 🫣 видимо кому-то потом пойдёт (не особо внимательным). Так как заказ был на подарок, то пошли смотреть другой. Пока мы самостоятельно смотрели товар рядом два консультанта смотрели видео в своих телефонах. Не понимаю зачем вообще консультанты, можно самим все выбрать, купить и посмотреть на сайте?!
Покупали с мужем телефоны:он за наличку, я в кредит. Нас консультировала девушка Юлия. Потрясающе!!!Отличное знание ассортимента, который есть в наличии и можно заказать, технические характеристики всех видов товара. Грамотные и самое главное не навязчивые рекомендации товаров, очень четкая и быстрая работа с компьютером во время оформления кредита, даже помогла мне с регистрацией в приложении. БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! СПАСИБО DNS! СПАСИБО ЮЛИЯ!
Халатное отношение к покупателям, приходится ждать очень долго когда подойдёт сотрудник, консультация 0. Если кредит.специалиста нет, то можно не приходить туда даже, продавцы не помогут ничем, только если через скандал. Оформили заявку онлайн, пришли в магазин на след.день, в итоге ушли ни с чем
2
Show business's response
УPAЛ РВиА
Level 7 Local Expert
August 2, 2024
4 за то что он теперь не только в Тюмени, хороший магазин, товар отличный, не так давно заметил на витринах стоял товары телефоны планшеты итд за стеклом + ещё и в коробке стало совсем не удобно что-то себе выбрать работники заняты постоянн о чем-то другим.
Продавцы отзывчивые все подскажут и помогут, несколько раз уже приобритала технику у них, минус руководителю данного магазина так как нет сотрудников на смене, постоянно в зале 1 продавец бегает разрывается между покупателями, что это за организация
Магазин не плохой, но отношения продавцов очень плохое, за продавцов ставлю1. (Они даже не подходят к покупателям, бывает даже в зале никого из них нет.)
Приобрел электробритву Polaris PMR 0304R PRO 5, очень удобная в испольщовании, рекомендую.
1
Show business's response
Гектор
Level 8 Local Expert
May 23, 2024
Консультант все время кудато убегает, причем не к клиентам, а по другим вопросам (толи ремонт толи еще чтото), за стойкой никого не было, чтобы попросить консультацию приходилось искать его, при оформлении рассрочки специалиста не было на ме сте, кудато ушла, при этом ждали 30 минут ее.
Я покупала в этом магазине бытовую технику не раз, выбор хороший, ребята работают молодые, услужливые, вежлевые, но мало их, бывало нужно немного подождать, но это только по тому что много покупателей.
Уже писала отрицательный отзыв на этот магазин. Поделюсь ещё. 12 августа 2021года пришли с мужем покупать холодильник. Продавец попался вежливый. Сделали покупку холодильника. Через пару дней решили купить электроплиту
и мультиварку. Выбрали плиту, пошли смотреть мультиварку. Попросили подойти продавца. Один продавец продавал пылесос, другой тоже был занят. А третий, который не понятно чем был занят, нам ответил. Мне что разорваться? Покупателя у него не было. Хотя мог вежливо ответить: чтобы мы подождал. В итоге: электроплита мы купили вRBT, а мультиварку в Спектре. Пока больше желания ходить в этот магазин за покупками нет желания.
Большой магазин техники для нашего города,выбор большой,можно подобрать и по цене и по качеству.Широкий ассортимент.Только консультантов не всегда хватает.
Всегда прекрасный ассортимент, низкие цены. Персонал грамотный, при покупке всё подробно расскажут, помогут выбрать оптимальный вариант качественного товара.