К самому магазину претензий нет, большой, хороший выбор качественных товаров. А вот персонал оставляет желать лучшего. Долгое оформление, на лицах "написано" - "чего вы к нам пришли". Может быть усталость, а может и не желание просто работать.
Первый раз была в магазине DNS. Впечатления не произвел от слова совсем. Покупала монитор для камер видеонаблюдения. Выбирать его пришлось самой, так как на всем этаже был всего один консультант. И тот был занят. Проконсультировать меня по поводу технических характеристик мониторов было некому. Когда я сама пошла по магазину поискать консультанта, то за стойкой обнаружила спящего молодого человека. Оказалось это банковский консультант. Когда менеджер магазина, наконец, подошел ко мне, на его лице было абсолютное равнодушие. Покупку проверил, выписал документы, отправил на 1-й этаж в касссу. Надо отдать должное, на 1-м этаже были более приветливые сотрудники. Магазин не впечатлил. Не знаю, приеду ли сюда еще раз.
Такое ощущение, что все эти отзывы не читают вообще. В магазине ничего не меняется. Самое отвратительное в магазине - продавцы. Унылые, не компентентные малолетки. Никто не придёт, не предложит помощь, убегают от людей, на кассе вообще по два часа стоишь ждёшь, когда кто-то изволит подойти, как будто делаешь им одолжение приходя в магазин, чтобы оставлять свои деньги, которые идут в зарплату этим "сотрудникам". Магазин отстойный и вызывает только негативные эмоции. Сделайте что-то с этим наконец!
Была во многих DNS Краснодара, в нашей станице он один. Из преимуществ данного отделения: 1. Очень большой ассортимент. 2. Цены единые, как и в других представительствах. 3. Много продавцов. Минус я лично выявила один - очень вялые, безынициативные продавцы. 4 из 5 менеджеров либо не обучены, либо ленятся подробно рассказать про товары, информацию приходилось вытягивать клещами!
Выбор товаров маловат. Обслуживание очень слабое. На втором этаже был один консультант в то время когда было поле пяти покупателей и все ждали своей очереди. Напомнило МФЦ)))
Заказала 07.12.21г пульксиметр за 999руб., сказали,что выполнен заказ будет через день,позвонят., Сегодня уже 10ое,а заказ не выполнен,никто не звонит.
Была не один раз, но сделала для себя вывод,что больше туда не пойду.Стоишь возле товара и ждешь консультанта,а если дождешься то вразумительного ответа не получишь
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 июня 2019
Широкий ассортимент, внимательный и вежливый персонал. На витринах товара много, пыли нет, все чисто и аккуратно. Ценники есть ко всему. Можно взять товар в кредит. А что ещё нужно от магазина электроники?
Заказывал в этот магазин роутер, забрал быстро. О профессионализме персонала сказать не могу, так как выбирал сам, но других покупателей при мне обслуживали хорошо.
Товар хороший, цены приемлемы, но консультанты вообще ни о чем. Спрашивала про кухонный комбайн получила ответ смотрите там все написано , два консультанта уперлись взглядом в свой комп так и не дозвалась их. Во второй раз хотела купить чехол на телефон так консультант чуть не продал мне не нужный, сама обратила внимание что не совпадают отверстия под камеру, так консультант отбросил чехол в сторону и говорит, тогда только под заказ и ушел...
Сам магазин мне понравился. Преобрели в нем не мало техники. Единственный момент почему -то там всегда такие грязные лестницы. Раз в день можно ж веником махнуть. Персонала много, а проконсультировать никто не
может. А если поймаешь все таки кого -то., то этот консультант с таким лицом недовольным будет с вами разговаривать, что уже и брать то ничего не хочется. Люди раз уж вы выбрали такую работу, будьте добры.))))))
Здраствуйте, магазин сделали хороший, одна беда это персонал. Сегодня заезжал, захотелось ребёнку телевизор приобрести, по ценам посмотрел, да дешевле чем в разных известных магазинах. Подумал подумал, ну возму в кредит, чтоб по семейному бютжету не ударило. Приехал, выбрал и стою жду, где же консультант, стоял стоял а вот он, наконец-то! Идём дальше) подхожу к кредитным консультантам, посмотрел какие банки есть, слышал про ОТП банк вроде нормальный. Обращаюсь к консультанту этого банка, она говорит секунду и уходит, приводит консультанта другова банка, ну ладно думаю. Заполнили анкету. Стою и чувствую запах лапшы быстрого приготовления,он такой мерзкий! Банк отказал, ладно думаю в ОТП попробую. Обращаюсь к консультанту банка, она в наушниках кушает( сделайте место для употребления лапшы быстрого приготовления пожалуйста, а то запах думаю отпугивает покупателей) вернёмся обратно)) ну девушка отвлеклась от её обеда(приятного ей аппетита не успел сказать) а она в грубой форме ответила что у неё обед, приходите через час сорок пять минут и вставила обратно наушник, я даже ничего не успел сказать. Время было 16:18.Даже её коллеги посмотрели на неё. Поехал в краснодар и без проблем взял интересующий товар, пришлось правда на бензин потратиться, ну что поделать, загорелся. Как то так!
Магазин большой, но товара мало. Из каталога что есть в инете товар в наличии только дорогой. Продавца дождаться проблема. Хоть и людей не много прадовцы заняты своими делами.
Расположение магазина удобное, широкий ассортимент. Но вот знания некоторых продавцов иногда слабы. Могут не все подсказать. Я лично сталкивалась ни раз с этим в отделе бытовой техники
Гарантийный сервис (ремонт), просто супер...
купил стиральную машину, хотпойнт аристон, в марте...
через четыре месяца, она сломалась..., в июле
в магазине, сказали звоните сервисникам...
позвонил 23.07.19, устал ждать... позвонил через неделю, еще раз, сказали ждите...в итоге почти через две недели приехал, мастер...без ничего, проблему описал еще по телефону...
сегодня 27.08.2019...звонил в сервисный центр...запчасть еще, не пришла...
больше месяца без стиральной машины...
сервис супер, мне интересно, а тот сервис который вы продаете к стиральной машине, такой же скорый?...
и чем он отличается от гарантийного?