Небольшой отдел магазина днс. Наблюдается нехватка персонала. Но если найти консультанта, то он поможет выбрать товар. Иногда цена в магазине не соответствует цене на сайте!
Самый ужасный из всех ДНС филиалов.
Людей не хватает, оплаченные заказы не собраны.
Один человек и выдает и ищет по складу.
Очередь человек 15, один заказ 15 -20 мин обрабатывает по итогу.
К девушке за стойкой вопросов нет. Она одна молодец, с выдержкой мамонта отрабатывает свою работу.
Но к руководству большой вопрос...
Пришли купить в подарок смарт часы, продавец не могла найти коробку, попросили другие показать, снова нет коробки. После долгих поисков продавец сказала - Что Вам вообще от меня нужно?? -от Вас нам ничего не нужно, нам нужны часы. В итоге мы ушли без покупки.
Отношение к покупатетям ужасное. Консультантов на первом этаже никогда нет. Купить или узнать информацию не возможно. Прийти в этот магазин заставил случай,подарили карту. Обычно покупаю на вайлберисе, что нужно. Такое ощущение, что персонал в этот магазин берут мягко сказать не адекватный и не компетентный.
Приехали с мужем покупать пылесос в кредит, заранее оставив заявку и зарерзевировав товар, так на выдаче девушка не смогла разобраться в информации на компьютере заверяя что пылесоса нет. Затем сказала со склада его выдадут и ушла, мы прождали 40 минут. Клиентоориентированность на высшем уровне.
Очень долго ждать приходится, что б к тебе подошёл консультант, не хватка сотрудников ужасная, так ещё спрашиваешь о товаре, так он спокойно отвечает: я не знаю о этом производителе, я вам помочь ни чем не могу🥴
Продавцы не заинтересованы в продаже своего товара. Как выяснилось, проверка телевизора тут стоит 500 рублей, либо полчаса самому разбираться с инструкциями к товару. Так же не дают пароль от сети wi-fi для того, чтобы подключить товар к интернету и проверить его работоспособность. В тот же день приобретали кастрюлю, продавцы прямо заявляют, что не хотят доставать её из коробки. Крайне не рекомендую из-за отсутствия сервиса и хамоватого персонала. Но сотрудникам будет по барабану, потому что в этом городе днс фактически монополист и люди пойдут сюда в любом случае.
Этот случай можно в рассказывать - как делать нельзя. Абсолютно никакой персонал, ни вам здравствуйте, ни вам до свидания. На вопрос, почему товар был включён(при покупке нового телефона), ничего вразумительного ответить не смогли, а уж по поводу фотографий сделанных в неизвестном магазине - тишина. Персонал некомпетентен, недружелюбен, порой груб.
В нашем городе нет Эльдорадов ,Ситилинков и прочих мега маркетов электроники..Поэтому все идут в ДНС !))Больше попросту некуда(кроме Сеть Техники..)Удобен еще тем,что можно любой товар заказать на сайте(даже тот ,которого нет в магазине)и через пару дней забрать его или оформить доставку.Норм магазин.
Всебы бы не чего , но долгое обслуживание . Не качественно продажа защитного стекла . Не подошло по модели , хотя продавец утверждал что все подойдёт!.
Нравится этот магазин тем, что предварительно можно на сайте выбрать то, что тебе нужно, а при желании заказать и оплатить через сайт. Из недостатков: недостаточно персонала.
На весь магазин 2 консультанта. Ходят ни рыба-ни мясо. Пытались выбрать мышку, после часа нашего ожидания консультанта он просто ушел курить. Мы развернулись и ушли из магазина, встретив его на входе с сигаретой. Подходходили к сотруднику на кассу, хотели спросить у него, на что он рявкнул "ищите консультанта". Ну и жуть...
Зайдешь, стоишь вечно там по 40 минут с угла в угол к кому не подойди не спроси я занят погодите я занят так всегда вообщем очень плохое обслуживание и сам персонал просто забивает на работу и на самих поситителей
Обслуживание просто отвратительное, консультантов не найти днём с огнём, весь персонал занят своими делами, на просьбу о помощи или совете отмахиваются, могут даже нагрубить