DNS
Directions
Жилая улица
450 m
Similar places nearby
91 reviews
July 16
К продукции претензий нет, цены одинаковые с маркет-плейсами, но вот информирование нет от слова совсем.
Приобрел кондиционер LG S12EQ в субботу 13.07, и т.к. мне требовалось установка также выбрал её, DNS сотрудничает со сторонними организациями. В магазине мне сказали, что у них есть срочная установка на следующий день после доставки кондиционера, разумеется я её взял, т.к. в будние дни не очень удобно, стоимость ускоренной установки 16.000 руб
Доставку мы назначили на эту же субботу вечером, кондиционер привезли все отлично, но примерно через час, после покупки мне звонит организация, партнёр компании DNS, по установке кондиционеров, чтобы подобрать время, внимание, на ПОНЕДЕЛЬНИК, что?!
На моё утверждение , что мне сказали о возможности установки кондиционера завтра, в воскресенье 14.07, менеджер отвечает, что у бригад выходной.. Ну думаю ладно, договорились на понедельник на 10 утра, дальше началось интересное
В понедельник в 9 утра мне звонят монтажники и говорят о том, что они приедут с во второй половине дня, на мой вопрос как так? Ведь договаривались на 10 утра, они ответили, что у них другие данные, ну думаю ладно
Подходит время к приезду мастеров, мне звонят монтажники и говорят что у них сломался БУР, у вас что один бур, подумал я, ну ладно, в итоге мне звонит старший мастер всей бригады и говорит что приедет сам завтра, то есть сегодня 16.07, и установит кондиционер, я в предвкушаю уже этот момент
В итоге приезжает мастер и озвучивает тот факт что нужен альпинист, который оплачивается отдельно ещё 8.000 руб. сверху
Краткая ремарка, я как человек работающий абсолютно в другой сфере, и ни разу не сталкивающийся с процессом установки кондиционера, разумеется я не в курсе о том что АЛЬПИНИСТ идёт как доп.услуга
Разумеется к монтажникам претензий нет т.к. им поступает заявка и они делают работу, а кто кого как информировал они не знают
Самое интересное, тот факт, что альпиниста не было с монтажниками и приехать он сможет отдельно, а также нужно получать разрешение от УК, почему это не может сделать альпинист, не понятно
В общем DNS, вы себя показали с не очень хорошей стороны, данный отзыв это информация для ваших будущих покупателей
Почему менеджер, который продал кондиционер не озвучил первое, что в воскресенье монтажники не работают, и что в случае надобности альпинист оплачивается отдельно, тогда бы я подумал стоит ли вообще брать ускоренную доставку и приобретать установку через ДНС, да и цены мягко говоря завышены, по идее установка должна оплачиваться отдельно чтобы не возникало подобных ситуаций. Дорогие покупатели, будьте внимательны.
2
November 4
Хороший магазин. Большой выбор электроники и аксессуаров, бытовой техники. Надо просто сравнивать цены с другими магазинами и всё будет хорошо.
June 15
Самое отвратительное обслуживание. Несколько раз заказывала через интернет магазин: вечно распечатаные коробки с зарядниками. Ищут по минут 30-40. Недавно совсем отличились. Муж купил деталь к компьютеру она не работает. На следующий день пошёл возвращать сказали, что у мужа руки крюки. Приносите компьютер и мы установим. Принёс компьютер в магазин. Сказали, что нужно винду установить и запросили 4000 рублей. Не смогли установить. Муж начил возмущаться. Они вызвали гвардию. Муж объяснил гвардейцам. Продавцы сразу вернули деньги за деталь и за установку 4000 рублей.
А сегодня была с коляской ребёнку нужно было купить срочно мышку.. так я с трудом проехала мимо этих продавцов. Они толпой стояли и мило, что то обсуждали.