Персонал нулевой, вообще нет представлений о должном обслуживании, очень много некомпетентных. Более того, я уж не знаю как в этом заинтересованы продавцы , но бессовестным образом проталкивают некачественные товары. Не доверяйте им. У меня просто ужасные впечатления.
Купили в данном магазине шнековую соковыжималку Polaris, нам не понравилось качество работы соковыжималки, в тот же день мы ее вернули. Сказали ожидать пока сервисный центр не проверит.ожидали, проверил, ответ полностью исправна. В присутствии сотрудников данного магазина повторно , пытались из яблок сделать сок , получилось пюре, при этом полность забилась. Отдали повторно в сервисный центр, сделав при этом видео. Сегодня пришло видео с сервисного центра как соковыжималка выжимает сок, и пометка полность исправна. Причем соковыжималка не ремонтировалась. Ответ соковыжималка исправна и возврату или обмену не подлежит. Но у нас она не работает . Это видели сотрудники магазина. Это уже вторая негативная пркупка в этой сети. От первой пришлось отказаться пока не были уплачены деньги, а сейчас.... Цена на соковыжималку 8990, как то не совсем дёшево...
Очень удобно расположен, постоянно что нибудь там беру по мелочи когда на две зависаю… народу мало, ассортимент вполне пристойный, быстро подвозят (1-2 дня) по позициям которых нет
Раньше был большой магазин, а сейчас стал чем то наподобие пункта выдачи. Можно все заказать в терминале или по интернету, а вживую посмотреть и потрогать уже нельзя, кроме мелочевки
Посетил данный магазин вечером в 20:00 25.05. 2021. Шёл целенаправленно для приобретения материнской платы (была в наличии) и оптического привода. Никто изначально ко мне не подошёл, хотя я делал вид, что что-то ищу)
Подошёл к девушке с украшенными в розовый цвет волосами. Рассказал, о том ,что мне нужно. Все быстро, чётко. Пояснил о том, что чек выгорает - распечатала мне товарный по своей инициативе. За что поставил 4? Когда я вел диалог с продавцом - нас перебил человек в обычной одежде (начальник видимо), который дал распоряжение продавцу что-то сделать.
1. Это некрасиво и не правильно встревать в разговор.
2. Хотя бы бейдж прикрепите или соблюдайте фирменный стиль.
3. Привелите себя в порядок - вы же руководитель.
В целом магазин в неплохим состоянии. Пыли нет. Чисто. Ценники на местах. Немноголюдно, что огромный плюс.
Наткнулся на такого продавца, который вёл себя достаточно надменно, демонстративно удивляясь что я не знаю тм tp-link. Для меня это действительно новая марка и увидел я ее только у них. На что он ухмыльнулся и добавил, что это очень распространённый бренд. Ну может быть…
Нужен был wi-fi адаптер. Он мне показал на выбор те, которые мне не подходили по характеристикам. Я спросил есть ли ещё, на что он ответил что нет и уже собрался уходить, но тут я увидел ещё несколько моделей среди которых уже было то что нужно. Он вернулся и говорит: «…а! Да! Ну вот возьмите этот…» 🤦♂️ Это как раз была ТА фирма, которую я непременно обязан был знать!
…В общем похоже устал он от людей…
Для всего района очень популярный магазин- и картриджи для работы и новый телефон себе покупал. Не пять баллов только потому, что часы работы у него не круглосуточные)
3
Show business's response
Мария
Level 20 Local Expert
November 29, 2022
Магазин не понравился. Менеджеры вообще не помогают с выбором. Стоит электронный каталог - выбирайте сами. На витринах товара очень мало, посмотреть заранее ничего нельзя, только в электронном каталоге. Купили приставку для ТВ, когда приехали на дачу, оказалось, что она не работает! Ещё раз тут покупки точно делать не будем.
Пришёл в днс за телевизором. Уже выбрал и хотел забрать. Продавцов в зале нет, сам искал по всему магазину. Подошёл к девушке в белой рубашке ( как я понял оформляет кредиты) мы вместе искали продавцов,что бы упаковали мне телевизор. Эта девушка обратилась на кассу к девушке в очках ,тёмные волосы и короткая стрижка. На что она сказала что все в зале и пожала плечами. В итоге я ушёл без телевизора. Порошу разобраться где все сотрудники и почему я должен их искать по всему магазину. Почему девушка на кассе ,как сотрудник магазина не захотела продавать мне телевизор а просто пожала плечами.
Магазин работает только на выдачу, с продажей всякой мелочёвки. Посмотреть, выбрать и купить что-то более глобальное возможности нет, зал закрыт. Что делает данный магазин совершенно бессмысленным.
Не плохой магазин. Покупали здесь холодильник, стиралка. машинку, пылесос, телевизор и так по мелочам. Здорово что не надо ни куда ехать за этими товарами.
Второй раз делаю покупку в данном магазине. Брала ноутбук и потом стиральную машинку. Консультацией продавца осталась довольна.Машинку покупала через интернет магазин. Доставка на удобную мне дату, оплата на месте по карте через терминал. Все работает без нареканий
Покупал там роутер. Хоть меня и хотел продавец развести на более дорогую модель роутера, но я-то специально "дурачка" включил и знал, что мне хватит и более бюджетный вариант роутера, но развод не удался, я взял более дешевую версию, ну а скорость интернета тем не менее высокая и мне хватает. Заведению ставлю 5 звезд, и попытке развода сотруднику ставлю также 5 звезд, ну а исполнение на 1 балл. Всем всего хорошего!
Объясните мне !!!Где директор магазина ? То болеет , то выходная , то на сборах. Проблемы с доставкой , я так понимаю в этом магазине у многих . Заказал холодильник (срочно) привезли через 6 дней , и то после моего визита, неоднократного, в магазин . Хотел поговорить лично с директором этого магазина . Но ее никогда нет на месте . Уточнил ее график , но в ее график , ни с утра ни вечером , директора не было . Есть заместитель , который постоянно уткнувшись в телефон , отвечает на вопросы не охотно и дерзко . Желания покупать тут , больше нет !
Примерно где то месяц назад, покупала телевизор, никак не могла определить с выбором((( Попросив помощь у сотрудника магазина, мне помогли выбрать телевизор и я очень благодарна, за подробную консультацию и хорошее обслуживание. Магазин чистый, много товара, отзывчивый коллектив!!!
Продавцы просто не хотят работать. Просишь помочь выбрать товар они отвечают что заняты, а заняты они разговором друг с другом. После такого отношения развернулась и пошла покупать технику в другое место. Советую провести профилактическую беседу с сотрудниками!!!
Непосредственно как магазин, не работает. Только на выдачу заказов. Пришли посмотреть бытовую технику - зал закрыт. Зря потратили время и деньги на дорогу.
Стоят продавцы, подходишь, спрашиваешь у них что бы о товаре рассказали, а они либо не знают, либо не хотят говорить, интересно когда берут на работу людей их просят товар изучить, что бы они имели понятие что продавать и знать о товаре все.
После расширения магазин стал вполне комфортным и с отличным ассортиментом . Из небольших минусов только платная парковка около торгового центра. Но зато она теперь всегда свободна:)
Хочу выразить благодарность коллективу данного салона и в частности специалиста Георгия в компетентном решении проблем покупателя. Оперативно совершил возврат/ обмен на работающий товар за минимально короткое время, вежливо и доброжелательно отнёсся к этому вопросу. Весь коллектив достоин высокой оценки. Также отношение к покупателю здесь очень лояльное, надеюсь кому то этот отзыв поможет совершить покупку и возможно не одну!
Продавцов мало, покупатели постоянно ждут продавцов-консультантов которых на весь магазин 2 человека (иногда три) один из которых всегда д.б. на кассе....
A
Anonymous review
August 2, 2020
Ужаснейший Днс, персонал ничего не знает, доставку оформить не смогли, даже зам. Директора пришёл и не смог оформить доставку, потом позвонили на горячую линию днс и объяснили что в этом днс нам не смогли оформить доставку, причина была в том, что сотрудники не правильно оформляли доставку и программа соответственно не пропускал эту доставку, на горячей линии попросили извинение за не профессионализм сотрудников этого магазина, и были в шоке что там работает такой персонал в плоть до зам. Директора
Магазин по сути единственный в микрорайоне, подходит если нужно купить что-то здесь и сейчас. А так - цены выше рынка, обслуживание никакое. Заказанный товар просто кладут на витрину - если его купит кто-то другой, будешь ждать следующей доставки. В выходные и праздничные дни с утра нормальная для них ситуация, что в зале всего пара сотрудников и оба заняты, даже пробить товар на кассе некому. При этом в будни в 5-7 вечера сразу несколько скучающих тел.
Наверно лучший и адекватный магазин на все Домодедово. Много чего есть в наличии. И адекватные цены. Много комплектующих для компьютеров. Хорошие грамотные менеджеры.
26.11.2020 в 13-20.
Сотрудница в черной футболке из далека, сидя, спросила(выкрикнула) меня "вы что-то хотели, молодой человек".
Я не ответил, после чего пошел хохот. Их там несколько сотрудников сидело.
Магазин не плозой , но из-за такого персонала ставлю 2. Девушка после представилась Юлей.
Хороший магазин, главное рядом с домом. правда цены завышены в отличии от интернет магазинов, но если тебе что то нужно прям сейчас, там есть все и всегда!!!
Не доброжелательные продавцы, когда у них покупали товар то они конечно все были с улыбками, а вот когда уже принесли не качественный товар на гарантийный ремонт, то улыбки этих продавцов сразу "смылись" с лица, на задаваемые вопросы только фырканье и недовольство. Очень жаль, что стёрли хорошее впечатление о данном магазине🤷♀️