Из плюсов :здорово что на районе появился такой магазин. Широкий выбор различной техники, также на данный адрес можно заказать товар со склада, есть доставка
Минусов ещё нет🤔😉
Качество обслуживания оставляет желать лучшего, в том числе и работа горячей линии. Воспользовалась услугой покупки и поклейки защитной плёнки, была удиалена тем, что сотрудник магазина забирает мой телефон и относит в отдельное закрытое помещение, где может совершать разные манипуляции с моим гаджетом. Проверить качество поклейки также не допустимо во время процесса. Это возмутило больше всего!!!
Мне нравится это отделение ДНС. Ребята всегда помогут и подскажут что подобрать мне. Так покупала и ноутбук, и стол компьютерный и два стула игровых, айфон 15 про, и наушники и по мелочи ещё зарядки, провода.
Вот прям с персонала и начну...... очень не приятное впечатление создалось. Покупала пылесос, к мальчишкам консультантам вопросов нет, а вот товарищ на кассе.....
Оплачивайте!
А посмотреть его, проверить не нужно?
Ну оплачивайте и проверяйте, вот там стол проверки, коробка заводская..
Ну вот всё впечатление испортил. Как говорится- осадочек остался. И ладно бы очередь стояла, так ведь нет.
Персонал хамоватый. При просьбе помочь с выбором, сказали ну смотрите выбирайте. Я думала персонал нужен чтобы помогать людям, но нет же в данном магазине они не знают о таком. Клиентоориентированность на нуле. Когда берете на работу нужно смотреть кого берете, чтобы люди потом к вам возвращались, а не имели желание поскорее уйти.
Магазин электронной техники. От зарядки до телевизора. Как и везде сложно дождаться консультанта, но если всё же сможете, то получите все необходимые сведения и не уйдёте без интересующей Вас техники
Предпочёл эту сеть давно, раньше они располагались совсем рядом со мной, но даже когда они переехали на улицу Гассия всё равно предпочтение отдал им👌Покупал дочери ноутбук, по характеристикам и цене ДНС обошли всех🤝
Никак не могу забрать свой товар из магазина,уже 8й день. Привезли сначала не мою стиральную машину,дороже на 10 тыс .Можно б было оставить себе,но она не умещается в ванную комнату.Вернула! И хочу,чтоб,наконец,привезли мою вертикальную на 7,5 кг компактную машину.
Консультант Андрей не должен работать с людьми, так как не может и не хочет тратить время на клиентов, которые задают уточняющие вопросы.
Когда попросил к ситуации подключиться управляющего, то консультант несколько раз вклинивался в диалог, пытаясь оправдать себя и прерывая диалог
Вчера 11.03.24 пришли совершить покупку в данном магазине, пока выбирали товар услышали краем уха, как один из сотрудников разговаривал с клиентом на повышенном тоне в хамовитой форме, что нас крайне возмутило, как покупателей. Далее мы подошли к кассе, чтобы оплатить товар, нам предложили пройти на кассу самообслуживания и все бы ничего, но цена на той кассе была почему-то чуть дороже ценника на товаре. Мы вежливо уточнили это у сотрудника (который хамил перед нами женщине) на что он просто сказал «тогда пройдите на эту кассу», мы не совсем поняли и уточнили еще раз, в ответ поступило «я еще раз вам говорю, идите сюда» :))) а пока этот консультант шел за кассу , он второму сотруднику сказал «было бы дешевле, они бы даже не сказали», сказал так , чтобы мы услышали это. Я с иронией ему ответила, что клиентоориентированности нет в вашем магазине, а сотрудник просто усмехнулся и кивал головой. УСМЕХНУЛСЯ. Вы вообще где их берете?? Таких обиженных на жизнь)))
Я конечно все понимаю, но это полное дно
была тут пару раз. каждый раз сотрудники предлагали помощь, что очень приятно. очень красиво стоят колонки и телевизоры, что меня "затягивает" и я не могу перестать смотреть))
Большой магазин. Не плохой ассортимент. Практически всегда в наличии техника, которую ищешь. Может мне так везёт, но я не против, чтобы и дальше так было.
Хорошее обслуживание, людей не много , очередей нет и это плюс. Что есть из техники особо не вдавался в подробности но сплитсистемы, маленькая бытовая техника есть. Плохого сказать нечего
Магазин классный! Хочу сказать огромное спасибо консультанту Спартаку - вежлив, компетентен и отзывчив!!!Парень, ты красавчик!!!давно не встречала людей, которые сами бы предлагали помощь (и я сейчас не о должностных обязанностях)! Сегодня купили с мужем телевизор, по габаритам в машину не помещается, решили, что мы команда и донесем вместе, благо живём в соседнем доме от магазина. Спартак предложил помощь (чему я лично очень обрадовалась😅😂😅, так как меня освободили от ноши) и Спартак вместе с мужем донесли покупку до двери квартиры! Спасибо огромное!
Компетентные работники, все доступно обьясняют, лишние не навязывают. Раньше всю технику покупала в м-видео, но увы, качество не радует. В днс пока без нареканий.
В общем и целом все как во всех Лесах, но большинство мелких товаров в единичном экземпляре и состояние на витрине не у всех хорошее. А глянцевых поверхностях потертости и царапины. К качеству работы нет претензий.
Сложилось впечатление, что у продавцов, полностью отсутствует клиентоориентированность. Из трёх посещений, один раз, мимоходом, у меня поинтересовались что мне надо и прочитали мне инфу с ценника... Конечно же смартфон, приобрел в другом месте, где показали и рассказали об "+" и "–".
Никуда не нужно ехать! Все под рукой! От шнура для подзарядки, краски для принтера, до глобальных покупок! Удобно! Персонал всегда ответит на ваши вопросы!
Два консультанта и все, больше никого. Вечно заняты. Хотел здесь сделать заказ и оплатить хорошую сумму, прождал 15 минут уехал в другой магазин и сделал кассу им. Это скорее претензия к магазину что бы было больше сотрудников.
2
1
Show business's response
D
Dmitry
Level 6 Local Expert
March 14
Отличный вариант если не хочешь выезжать из гидростроя. Грамотно рассказали и посоветовали в соотношении цена-качество. Максимально ускорили время покупки благодаря кассам самообслуживания. Консультант попался грамотный и с хорошо поставленной речью. К сожалению, не обратил внимание на имя
Посоветовали пылесос, сгорел двигатель через несколько уборок. Даже контейнер не был забит. Причина поломки после экспертизы- пыль в двигатель попала, виноватой сделали меня и отказались ремонтировать по гарантии. Для решения проблемы не пошли на встречу. Просто отмахнулись. Больше не пойду в данный отдел. Посоветовали, а при возникновении проблемы все в кусты...
Очень профессиональный персонал, помогли с выбором телефона, всё рассказали, объяснили. Телефон был по акции, своим выбором остались очень довольны. Я рада, что в моём микрорайоне появился такой магазин. Спасибо DNS
Очень хорошо, что открыли этот магазин, у нас на районе никуда не надо будет ездить всё под носом, как говорится. Всё перед домом. И цены там не очень дорогие приемлемые, очень всё хорошо.
Заказывал и оплачивал интернет покупку телефона! Приехал забирать телефон а он один и то на ветрине! Сначала я не хотел забирать так как считаю это б/у товар! И не надо говорить что он там просто стоит , новое это когда ты купил , пришёл домой и наслаждаешься распаковкой, увы этого момента не было благодаря этому магазину! Да мне предложили подождать пока приедет другой через время ну или оформить возврат! Телефон нужен был срочно так как старый сломался.Если бы я знал что он с ветрины Я бы не купил его
Покупали робот пылесос сотрудник вроде бы все рассказывал хорошо, но недоговорил нам что если мы купим этот пылесос то его не получиться подключить к приложению на российский сервер. В итоге теперь у нас приложение только на китайском языке и пылесос разговаривает на китайском а это очень большой минус , короче недоговаривают продавцы всей горькой правды о своих продаваемых товарах.
Один из не многих магазинов, где можно вернуть товар, даже с повреждённой упаковкой вообще без проблем, в другом днс была такая ситуация что пришлось минут 20 объяснять сотрудникам что вернуть товар с повреждённой упаковкой можно.
А тут всё отлично, сотрудники вежливые и компетентные, спасибо им за это :)
Покупал в этом магазине самый большой по диагонале телевизор. Цена была такая же большая как и диагональ. Консультант-ша вообще ничего не знала о нём, но делала вид что знает всё, хотя по каждому вопросу обращалась к другим.
Доставку мне предложили через 3 дня, хотя приобретя такой телевизор, хочется сразу его увидеть дома. Хотя живу я в 300 метрах от магазина. Покупал в районе 19.45, консультант предложил мне помочь донести телевизор до дома т.к. заканчивает в 20.00 и пошел отпрашиваться у руководителя, на что тот ему ответил отказом.
Обращаюсь к руководству магазина: думаю при покупке самой дорогой продукции магазина, вашим работникам нужно сделать всё что бы покупателю было приятно вернуться в магазин.
Видимо администратор был слишком завислив к покупателям. Разочарован.
Буду стараться покупать технику в тех магазинах, где консультанты знают всё о продаваемой технике и администраторы будут делать всё для удовлетворения клиентов.