DNS
207 отзывов
29 мая 2022
Удобное расположение магазина. Персонал отзывчивый - ни кто ни разу не отказал. Охранники тоже отличные - умеют не выделяться, быть скрытными, не напрягать клиента, но хорошо делают свою работу. Продавцы разные - есть те, кто хочет впарить (таких мало) , есть апатичные - будто, у них много других дел, а я отвлекаю своими распросами .. И есть очень толковые продавцы, которые реально заботятся о клиенте
2
1
15 июня 2023
Хороший выбор товаров. Цена чуть ниже рынка. Персонал знает редкий товар на 3+ 4, но стараются . Доставка имеется.
1 февраля 2023
Заказывал онлайн здесь микроволновку. По её качеству пока сказать не могу, но вот, что горчило, так это сложность найти консультанта. А когда хочешь узнать что-то у людей на кассе, они просто посылают искать консультантов. Но все же смог найти: милая девушка быстро все оформила ещё и сделала из скотча «ручку». Она и сгладила итоговое впечатление.
1
17 июля 2023
20 минут бегали по магазину за консультантами, так никого и не нашли, кроме работников банка. Ладно если бы коробки с товарами были просто на полке, но нет, нужно обязательно звать консультанта, что бы он тебе вынес товар со склада, а товарищей в оранжевых рубашках просто нет в зале! Не поход в магазин за подарком а зря потраченное время
3
22 декабря 2022
Пришли с женой в магазин долго выбирали чайник не кто к нам так и не подошол когда выбрали долго искал консультанта когда нашол он попросил подождать у стойке выдочи ждали минут 5 его когда вышел с ухмылкой сказал что чайник последний но он с браком в подставки и предложил купить бракованый тавар за полную стоимость даже не придложил выбрать другой а просто брак за полную стоемость почему у них бракованый тавар стоит на ветрине не понимаю при выходе нужно было купить батарейки так сразу так много консультантов подошло чтобы пробить свой код на покупку все консультанты стоят на выходе а по магазину помогать выбирать товар некому они все стоят у входа смешно куда смотрят администрация этого магазино короча отстой больше туда не пойду и вам не советую
2
23 декабря 2023
Большой выбор техники,внимательные продавцы- консультанты,помогли подобрать 🎧
1
1
6 января 2024
Насчёт Гипер не уверена, в другом городе масштаб больше) но чайник выбрали, только продавца пришлось искать самим, хотя стояли глазами искали,намекая)))
20 марта 2023
DNS - он и в Африке DNS. В целом, этот магазин мало чем от остальных магазинов сети отличается. Правда, мне именно в этом не всегда везёт с консультантами. То искать по всему залу приходится, то ответить на вопрос не могут. Надеюсь, это частный случай.
1
21 ноября 2022
В марте 2021 года купили здесь 8 наименований: телевизор, робот-пылесос, вертикальный пылесос, комбайн, блендер, увлажнитель воздуха, большой отпариватель с плечиками, утюг. Постоянно возим технику в ремонт. Воздухоувлажнитель уже второй раз сдали. Ждать приходится 1-1,5 месяца. Сегодня забрала из ремонта робот-пылесос Redmond за 25 тысяч. Открыла дома коробку: ощущение, что его не ремонтировали, а весь месяц убирали свалки с его помощью. 40 минут мыла, со щёток текла чёрная вода: весь в крупном песке, намотаны на все колёса и щётки чёрные волосы, пыль кусками. Даже проверить не могу, тк сушится. Но самое печальное: вся крышка и передняя часть расцарапаны так, что специально не придумаешь, только, если гвоздём!! Оставлять это, конечно, так не буду!!!
Ещё обманули с вертикальным пылесосом Phillips FC8718 (консультант отговорил от другого и рекомендовал этот): при покупке сразу спросила про фильтр, консультант сказал, что сейчас нет, но проблем не будет. Уже 9 месяцев ищу-фильтров нет нигде. Пылесос за 27 тысяч одноразовый получается?! Обратилась в магазин: ничем помочь не могут-фильтров нет и заказать нельзя.
1
24 июля 2023
Персонал относится пофигестически к клиентам, пол часа спрашивали кто может нам помочь в выборе ноутбука, реакции 0, спросили у менеджера с кем можно пообщаться, на что девушка закатила глаза. Остался неприятный осадок.
1
22 августа 2022
Здравствуйте. Ситуация такая, сделали заказ в интернет магазине, для проверки и на пробу так сказать решила заказать сначала не дорогую расчёску выпрямитель. Пришёл день доставки, потом следующий, товара всё нет и нет. Звонила оператору, трубку взяла девушка, которая не поздаровалась, грубо разговаривала на отвали жуя при этом жвачку и чавкая в трубку. Типо мол Ваши проблемы я не знаю ждите смс сообщения я ничего не знаю. Хорошо жду. Но разве это хорошо? Вот так вот обманывать клиентов и озвучивать сначала одну дату доставки а потом и вовсе задержка задержка это как вообще? Это ужас. Какой то позор. ДНС всегда нравился ибо здесь куплен холодильник плита микроволновая печь стиральная машина утюжок для волос фен... Наушники и тд. Я в шоке. Сколько не приходишь к ним в магазин отношение какое то свинское, как то мне один консультант девушка сказала что я не так одета мол что бы в такие магазины приходить. Знаете что? Я много работаю и если я была в джинсах не накрашена и тд. Это не значит что я бомж и у меня нет денег. Вообще позор позорный Вашим продавцам, благо меня обслужил мужчина, но это последняя капля, Вы потеряли хорошего клиента, всегда хвалила Ваш магазин, а тут. Благо заказ на маленькую сумму, хотела попробовать, а потом заказать более дорогой выпрямитель но теперь не буду. Дело буду доводить до конца как говорится из принципа уже что бы не повадно было, а то сейчас я промолчу потом другой промолчит, но нет. Так что больше я не стану приобретать в Вашем магазине. Спасибо за внимание.
3
2
3 декабря 2024
Очень профессиональное обслуживание
1
3 февраля 2023
В течении последних 10 дней поочередно купил в магазине "ДНС Ритейл", расположенном по адресу г. Калининград, ул. Маточкина, д. 2А три DVD-RW диска 4,7 Gb. Каждый из них пришел в негодность после записи файлов объемом до 600 – 800 Mb, т. е. после работы от двух часов до двух дней. Объем записанных на диски файлов не фиксировался на дисках на разных компьютерах с самого начала использования дисков. Возможности дисков по объему памяти составили всего 13 – 17% от заявленных на упаковке и диске 4,7 Gb.
Когда 3 февраля 2023 года обратился к заместителю управляющего магазина "ДНС Ритейл" Рудель Алексею Игоревичу с просьбой сдать некачественный товар, купленный 31 января и 2 февраля 2023 года с предъявлением чеков оплаты товара и вернуть за него деньги, - получил отказ.
По моему требованию предъявить сертификат данных DVD-RW дисков, выяснилось, что магазин продавал, а я приобрел несертифицированный товар, о чем продавцы магазина меня не предупредили.
3
24 февраля 2024
Хороший магазин. В основном всю технику приобретаю именно здесь.
20 мая 2024
Магазин сам не плохой- к нему вопросов нет. Сотрудники ответили быстро! НО прошу, указывайте на сайте ЕСЛИ БУДЕТ ТОВАР С ПРИЛАВКА!!!! На сайте написано, что смартфон в наличии, НО про то, что он будет с прилавка вы умалчиваете. Из-за вас пришлось ехать в другой филиал DNS. Спасибо за потраченное время
2
1
10 июля 2023
Свободного продавца искал минут 20,заместителю управляющего и человеку сидящему рядом абсолютно все равно,никто из них не захотел встать и принести товар со склада.По итогу пришлось оформить там же заказ на сайте,подойти на кассу,и только тогда ,о чудо, нашли продавца который принес товар.
3
29 декабря 2024
Это на все времена. С ними только вместе.
4 мая 2024
постоянная проблема- найти консультанта свободного. иногда думаешь почему еще днс не стал магазином самообслуживания, сколько раз не прихожу- никогда консультанты не помогали, тк занимались более важными делами, приходилось самостоятельно подбирать товар и искать кассу
2
29 декабря 2022
Покупаем бытовую технику только у вас.В предверии Нового года купили беспроводной пылесос в подарок,цена приятно удивила.
2
1
1 августа 2023
Большой ассортимент товаров. Но консультантов достаточно мало. Был недавно там, но консультанта я не нашёл.
1
17 февраля 2023
отвратительное обслуживание. хотел приобрести зарядку для смартфона. подошел к мужчине, чтобы спросить че и как. отправил искать продавца. почему я должен искать продавца? осмотрелся в зале никого свободного не нашел и ушел. я бы мог на кассу самообслуживания пойти, но мне нужна была консультация. минус клиент, надеюсь вы начнете заботиться о своих покупателях.
4
8 января 2022
Впервые в жизни решил воспользоваться сетью DNS для покупки.
Оформил через сайт покупку с самовывозом в этой точке.
Приехал, забрал, все без проволочек.
Дома выяснил что комплектация явно нарушена (в комплекте не было всех заявленных болтов для всех видов мониторов), стяжка, которая фиксировала газлифт — еле держалась.
Дома собрал крепление для монитора — оказалось что брак, крепление не позволяет вращать монитор вокруг своей оси.
Горячая линия DNS не помогла совсем, никаких компенсаций не предлагается.
Поехал в магазин еще раз — нашли такую же модель, с точно таким же браком, видимо партия такая (но при этом сразу видно было что в другой коробке комплектация более полная и стяжка нормальная), то есть при первом оформлении, возможно, мне пытались продать то что уже однажды не получилось продать.
Совокупность всех этих факторов (брак и повторная перепродажа) вынудила меня принять решение о возврате товара.
Итоговая оценка 1 звезда всей сети DNS + 1 звезда за скорость заказа, оперативность работы сотрудников магазина, за оперативность решения о возврате, видно, что персонал был небезразличен к моей проблеме.
По итогу вечера — покупка не осуществлена, потратил примерно 600 рублей на 4 поездки, потрачено 3 часа времени. Никакой компенсации: ни моральной, ни материальной не получено.
2
2
1 ноября 2024
Постоянно ни кого нет на кассе
1
1
25 июня 2024
Приехали покупать телевизор,нужные модели выключены,включить их не могут-розеток нет видите ли.Продавцов не найти,не дождаться.Видимо не заинтересованы в продаже от слова совсем.Пришлось уехать в другой магазин.Покупателей потеряли.
2
8 января
Самый большой DNS в городе
3 октября 2023
Хороший магазин, однако продавцы не квалифицированы, не знают товар. В итоге заказывала через интернет, так как лень им смотреть.
18 ноября 2022
Магазин, как и все магазины этого бренда, когда не надо, вроде всего много, а когда купить, нет подходящего. Большая беда в том, что вроде бы продавцов (менеджеров) много, но какая-то суета пустая, бегают бедные занятые и не дождёшься, если спросить что - то, вот и толпятся все на кассе.
1
17 ноября 2022
Компетентность персонала на 0. Начиная от сотрудников магазина и заканчивая сервисным центром. Куча проблем и на все решение у них одно: болт забить. Если хотите потерять кучу вчереми и ждать свои деньги в переживаниях месяц, то он создан для Вас! А в сервисе еще сломанют Вашу технику и скажут не гарантийный случай.
3
2
11 мая 2023
Лучший способ купить что-то заказать в интернете при наличии тогда Так могут быть приколы что товар есть но он в другом магазине Будьте внимательны!!!
3
15 октября 2022
Отвратительная работа администратора Касьянов Владислав. В выходные дни решить конфликт с покупателем не может (подпись на притензии ставит кассир по его указанию). На контакт с клиентами не идёт, нахамил, жаль что ваша компания не дорожит клиентами, и это звучало из уст администратора, что тогда спрашивать с рядовых сотрудников.
С этого дня вашу компанию и этот магазин в частности буду обходить стороной и всем друзьям расскажу что этот магазин ужасный.
3
1
29 июля 2023
Хороший магазин, ребята работают хорошо и качественно все объясняют
20 сентября 2023
Цены приемлемые, помогут выбрать не дорогой , но качественный товар! 👍
6 сентября 2024
Сервиса 0!
Оборзели в край. Пришли деньги у вас оставить а в ответ «Занят, не до вас сейчас»
Это что такое вообще? Фу
1
25 января 2022
ДНС есть ДНС! Держат удар от местных магазинов электроники с честью! Судя по продуктовыми магазинами, где местные в доску оборзели...благодаря ДНС цены на электронику на уровне России континентальной.
3
1
5 июля 2023
Техника есть любая, товар хороший, консультанты слабые, больше в носу ковыряются. Можно ходить час по магазину и ни кто не подойдет.
21 апреля 2023
Да, выбор неплохой. Но цены выше, чем в других крупных магазинах бытовой и компьютерной техники. Может быть отчасти поэтому продавцы-консультанты, на мой взгляд, излишне навязчивы.
17 февраля 2024
Я ничего не купил,но помогли сделать качественный выбор который я куплю
20 ноября 2024
Грубый персонал
1
1
9 февраля 2023
Имба , лучший днс в городе. Но цены можно и дешевле. И ещё, почему цены на сайте и в магазине разные?
1 июля 2023
Прождали 30 минут консультанта для приобретения конкретного товара. Никто так не подошëл. Товар не смогли купить, сервис отвратительный.
3
4 марта 2023
Хороший ассортимент. Внимательный персонал. Хорошее качество товаров.
2
30 марта 2023
Поставлю этому магазину 3. Товара много, это хорошо. Выбор есть. Но вот персонал, моё личное мнение, как будто куда-то прячется.
26 ноября 2024
Заказываю в этом магазине уже не первый раз, всегда все в порядке.
1
9 декабря 2021
Сделал заказ 06.12.2021 на сайте указана доставка на 07.12.2021, позвонил представитель ДНС 07.12.2021 и сообщил что заказ будет доставлен сегодня т.е. 07.12.2021 до 22:00, заказ 07.12.2021 не приехал. Позвонил в поддержку 08.12.2021 спросил в когда ожидать заказ, я ждал его ещё вчера, мне ответили ждите сегодня до 22:00, ок, жду, не привезли, сегодня 09.12.2021 звоню снова в поддержку, объясняю ситуацию, ответ - запрос передан в доставку ожидайте с вами свяжутся.
У меня есть большие сомнения что со мной и сегодня кто-то свяжется. Доставка развита просто ужасно, сроки уже который раз не соответствуют заявленным на сайте. Каждый раз делая заказ с доставкой до дома, надеюсь что что-то стало лучше но нет. Очень жаль, обратная связь плохая, решение вопроса приходится ждать очень долго. Надеюсь есть в компании человек который прочитает отзывы постоянных покупателей и донесёт до ЛПР проблемы чтобы сеть стала лучше. Скорее всего следующую доставку буду заказывать в другом месте.
2
3
4 декабря 2022
Неплохой магазин, есть выбор. Демократичные цены. Вежливыей персонал магазина.
1
14 августа 2023
Клиентоориентированность - ноль.
Пришел купить определенный товар, на сайте показало, что он есть в наличии.
Не смог найти на прилавке и попросил сотрудника поискать его.
После 10 минут на складе сотрудник вышел и сказал, чтобы я обратился к кому-нибудь другому ТК Внимание! Долго искать нужно!
10 наплевательских отношений из 10.
4
21 февраля 2023
Толку от консультантов никакого, не разбираются в товаре. Если бы самостоятельно заранее не выбирал по интернету наушники, не читал отзывы и не смотрел характеристики, то выбор был бы пальцем в небо. Никакого дельного совета, ещё и ждать приходится очень долго чтобы выловить свободного консультанта. Пришел за конкретной моделью, цена отличалась от указанной на сайте (не было сведений о действующей скидке), причем скидка была решающей при выборе (в полтора раза). Но днс всегда предпочитаю, выбор и цена решают.
5 октября 2021
Сеть магазинов неплохая, цены действительно на порядок ниже маркетплейсов, летом приобрел вентилятор по хорошей цене, до того, как они поднялись в цене, сейчас брали холодильник, ребята сотрудники в спящем состоянии еле дождались их чтобы они подошли, работа сотрудников в магазине отвратительная.
25 декабря 2021
Вчера купил беспроводные JBL, ещё и на акцию попал, дешевле на 500 рублей, чем на витрине оказались. Сегодня ещё пару куплю в подарки на НГ близким. Персонал понравился, вежливые, молодые, красивые. Правда,по товару не могут подсказать, что лучше, а что нет, но оно и не мудрено, там тысячи позиций. Скорее рекомендую, чем нет.
2
18 ноября 2021
Доброго времени суток, переодически покупаю в этом магазине. Продавцы всегда приветливые если что надо подскажут по товару. Недавно покупал удалённо духовой шкаф отличался по заводским заявленным параметрам. Вернул обратно на следующий день, забрали без проблем. Рекомендую!
2
2