DNS
Address
Contacts
8 (800) 770-79-99
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Oktyabrskaya Square
177 m
Features
Credit card payment
Delivery
Payment method:cash, payment by card, electronic money, bank transfer
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets
Wheelchair accessibility:unavailable
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters
68 reviews
December 1, 2024
По ценам довольно приемлемый магазин, заказываю электронику не первый раз. По возвратам так же удобно( заказывал блок питания ,не совсем корректно работал и спокойно вернул). Ребята работают толковые, всегда готовы подсказать.
February 6
Сдала пылесос на гарантийное обслуживание. Ждала долго, но не страшно, меня предупреждали (до 45 дней вкл.). Муж, который покупал и сдавал его на гарантийное обслуживание уехал в командировку.
Пылесос приехал, решила забрать сама, но не знала какие нужно предоставить документы, чтобы забрать свой пылесос. Решила позвонить на горячую линию, уточнить.
Позвонила на ГЛ - 06.02.2025. Время звонка и номер (по которому звонила) - указаны на скрине.
Ответил мужчина, задала ему свой интересующий вопрос. С менеджером говорила адекватно, без наездов, т.к. я сама менеджер.
На что мужчина мне отвечает «НУ ВОТ КОГДА МУЖ ВЕРНЕТСЯ, ТОГДА И ЗАБЕРЕТЕ».
Я прошу прощение, но что это за работа менеджера?
Если нельзя получить товар без человека, который его сдавал, то почему нельзя просто сказать об этом?
А в ответ я услышана наезд (нужно именно услышать мнение как мне говорилась эта фраза), Как будто я вор/***, которая пытается забрать чужой товар.
January 19, 2024
Были в магазине 18.01.2024 в 19:00. Приехали за определённым ноутбуком, уже знали все параметры и характеристики. Хотели только в жизни посмотреть картинку с него. Персонал вежливо отказался включать ноутбук, потому что нет активации винды. А активируют только после покупки, чтобы указать нашу почту. До оплаты (а стоит он 60 тысяч) покупаем кота в мешке, получается. Очень неприятно было слышать отказ, нам его в итоге и не показали, и не продали, потому что испугались, что мы сделаем возврат.
К персоналу предложение завести на такой случай почту по имени ноутбука. Или найти другой способ решения проблемы. Потому что ни в одном магазине, кроме днс, нет таких правил. Везде дают посмотреть видео с устройства, вспомните те же телевизоры на прилавках, показывающие одно и то же видео.
2