Долго искали мясорубку за приемлимую цену, по совету консультанта и отзывам остановились на Polaris PMG2546. Работает тихо, красивый дизайн и хорошая производительность с гарантией- все что требуется от мясорубки
Пытался заказать смарт-часы. В интернет-магазине значилось, что нужный вариант есть в наличии, по этому адресу. Цена устраивала. Забронировал, приехал забирать. Мне выносят товар с сорванной пломбой на коробке, но это ещё не все сюрпризы. Честно сообщили, что это витринный образец! При этом, в процессе заказа, в приложении, ни слова о том, что это уцененка. Развернулся и ушел. Потерянное время и испорченное настроение от того, что сам не догадался, что " - А в Казани сейчас все экземпляры с витрин"Очень не понравился такой подход...
Заказ Б-07107188.
Заказал 04.03.2022 г. холодильник через интернет. Сразу его оплатил в он-лайне. Дата исполнения заказа была назначена на 08.03.2022 г. Позвонили из колл-центра, сказали что остался только витринный образец. При заказе на сайте данной информации не было. Объездил три магазина. Выбрал 05.03.2022 г. вариант из витринного образца. Позвонил в колл-центр и попросил закрепить за данным заказом. Получил согласие на данную операцию. Дальше получаю смс о дате поставки на 10.03.22, причина: изменение мной адреса магазина из которого должны доставить. 09.03.22 перенос уже на 15.03.22, причина: нет упаковочного материала. Магазин всячески старается избавиться от моего заказа на фоне повышения цен. Остаётся обратиться в Роспотребнадзор.
В очередной раз обжегся с этом магазином !
Купил бензопилу - в итоге сервисный центр говорит я сам виноват в поломке )))))
Купил пилу - проработала 3 часа за три дня, на 4й день начала глохнуть на пригретую 🤦🏻♂️
Магазин отправил в сервисный центр: вердикт - я не умею смешивать бензин 1:40 :))))) по этой причине поломка, предлагают ремонт стоимостью 80% от стоимости нового товара )))) занавес !
У меня с двс много техники и все прекрасно работает, оказывается с пилой мне не совладать))))
Днс как всегда не подвёл и виноватым выставил покупателя!
Здравствуйте, являемся потребителями данного магазина , т е брали товары и всегда нам нравилось обращение администрации и сотрудников - консультантов , все знали , какие у него функции , и все четко отвечали на наши вопросы . Все это было года три тому назад . Сегодня , 27.08. 2021 года , мы зашли в магазин, находящегося в тюбетейке на Ул. Декабристов г. Казани, чтобы приобрести сушилку для фруктов , овощей . Находился рядом консультант , мы остановились у товара, уценённого товара т.е. зачеркнутая одна цена поставлена друга ,ниже . Консультант подсказал нам съездить в другое отделение данного магазина , находящегося неподалёку , так как там выбора больше . Мы съездили , интересного не нашли . Вернулись , консультанту сказали , что мы берём товар , хотим произвести оплату. К нам вышел мужчина , не представившись , и говорит , что товар продаётся по другой цене , уже новой . Мы говорим , что были здесь пять минут , вас предупредили с другого отдела , что едем забирать товар , на что отвечает , ничего не знаю , цену мы здесь устанавливаем . На что мы развернулись и уехали . Так как смысла спорить с неизвестным в магазине мужчиной не было . Руководству магазина предлагаю , отнестись к этому вопросу жестко,сотрудника уведомить о ненадлежащем исполнении своих должностных обязанностей, и сделать выводы нужен ли такой сотрудник вам или нет . А потребителям данного магазина , нудно ли приобретать в данном магазине товар , если даже в нашем случае , на этапе общения с стороны «так называемого сотрудника» есть подлог.
10
Show business's response
gltvit
Level 11 Local Expert
April 22, 2024
Всегда огромный выбор и не далеко от дома. Продавцы посоветуют и правильно подскажут. Не как в других, лишь бы продать.
Самый худший магазин,с самыми худшими консультантами ,обратился к ним с вопросом есть ли у них изопропиловый спирт для техники ,оказалось что никто не знает ,а после девушка-консультант и вовсе спросила есть ли у меня qr-код что бы просто не парить себе мозги.Так же бывало обращался за товаром,который находился в наличии именно у них ,но консультанты утверждали обратное,после чего приходилось создавать заказ в этом же магазине ,который после я получал через 30 мин.просто топовые работники
Большую часть товара резервировал в данном магазине. Как не странно, но в этом магазине всегда есть все товары в наличии. Данный магазин имеет несколько этажей, парковка небольшая, это из минусов.
После оформления заказа от имени юр лица Б-00120965 на следующий день утром сообщили о том, что счет якобы можно не оплачивать, он неактуален и так далее. При этом цены подорожали.
Это последний раз, когда я что-то заказал в ДНС, вы показали свою надежность как поставщика техники и видимо обуете своих же клиентов при первой же возможности. Только из-за моей лени и отсутствия у меня времени эта история не получила развития. До свидания! Надеюсь вы много заработали и потеря клиентов того стоила.
Цены хорошие,но продавцы прям совсем разочаровали, пришлось бегать с 1-го по 3-й этаж самому искать товар. Продавцы совсем понятия не имеют где что у них лежит
На сайте, в разделе Уцененных товаров, выбрал смартфон, поехал из Казани в Лаишево, приезжаю , а мне заявляют , что он подменный. Вопрос, а что он тогда продается на сайте??? Позвонил на горячую линию, мне там заявили, что прежде чем что то покупать в дни, надо звонить им, и уточнять о наличие товара . Смешно. Сайт тогда зачем нужен??? Лет 5 назад столкнулся с их сервисным центром... Не советую данный магазин.
Удобный и красивый магазин. Три этажа, на каждом своя категория электро бытовых товаров. Работает лифт. Из окон красивый вид на улицу Чистопольская. Персонал вежливый.
Мне понравилось. Оплатил телефон пока ехал в такси. Зашёл, забрал, проверил и поехал дальше по своим делам. Вежливый персонал, чистый зал. Не пристают с QR кодами и масками. Товары в наличии не в единственном экземпляре с полки.
хороший магазин с большим ассортиментом, можно самообслужиться или сотрудники помогут. если нужно что-то в DNS, то всегда есть в наличии именно в этом отделении.
Заказал 5.07. холодильник в интернет-магазине. С доставкой на 09.07. Сегодня 19.07.2021 и холодильника до сих пор нет! Первый раз предложили привезти без упаковки из торгового зала - отказался. Второй раз привезли с мятиной, третий раз уже доставщик позвонил, и говорит холодос коцаный, везти или нет? Еды протухло тысяч на 10 уже, но вопрос этот видимо нерешаемый! Такого отношения к клиенту давно не встречал!
15 мая около 15 ч пришли купить блендер и заодно получить заказанный ранее тестомес.
Продавцу на 2-м этаже сказали, что хотели бы европейский бренд и со стеклянной колбой.
Поговорив с нами и не решив вопрос он отошёл. Мы его не дождались и подошли сами к стойке, где он уже разговаривал с другими покупателем.
Обратился к нему и получил ответ, что он уже с другими покупателем и надо ждать.
Стоял и думал - а мы-то куда делись? Он ведь нам ничего так и продал.
Спорить не стали и ушли на 1-й этаж получить другой заказ.
На 1-м этаже сотрудников не было. На кнопку вызова никто не реагировал.
Подошёл к терминалу, оплатил.
Терминал написал, что не может напечатать чек и что сейчас подойдёт сотрудник.
Но никто не появлялся.
Через какое-то время вышел сотрудник, никак не отреагировал на наше обращение и снова ушел.
На кнопку вызова опять никакой реакции.
Затем вышел уже другой сотрудник (между собой они его называли Артёмом, когда я пытался выяснить его личность).
Я обратился к нему с требованием выдать уже оплаченный заказ.
На что он потребовал бумагу.
Я ему сказал уже на повышенных тонах, что их терминал не печатает.
Он бросил "ДО СВИДАНИЯ!", развернулся и ушел.
Позднее появился зам управляющего, представился Каримом.
Я потребовал назвать того работника, на что получил ответ, что он не обязан.
Разговаривал так, как будто это мы там в чем-то провинились.
Потребовали сделать возврат и ушли как оплёванные. Никакого сожаления или извинений не услышали.
Одновременно с нами ещё одна женщина пыталась от них чего-то добиться, был скандал.
Такого скотского отношения не встречали нигде и никогда.
В шоке уехали в магазин другой сети и купили всё там.
За много лет приобрёл в ДНС очень много товаров, включая крупную технику, дорогие комплектующие для сборки компьютеров, 5 профессиональных фотоаппаратов, дорогую оптику, ноутбуки, смартфоны и прочее. Всего более чем на 3 млн.
Если бы знали, что всё так выйдет, даже и не подумали бы туда приходить.
На фоне всего этого уже иначе выглядит недавняя попытка этого же магазина всучить мне б/у материнку (топовую, кстати говоря) под видом новой, ещё и некомплект и без заглушки сокета.
Прощай навсегда, ДНС
26.03.2021 Захотела купить технику в дом стиральную машину и холодильник, выбрала все в магазине товар все оплатила и доставку тоже. Доставка должна была быть на 27.02.2021. В итоге 27.02.2021 прождала доставку целый день доставки так и не было, стала им звонить уточнять почему же так и что произошло, на что мне ответили что они не знают почему не доставили мне мой товар. Созвонившись в воскресенье 28.02.2021 года с номером горячей линии и с магазином мне сообщили, что мой холодильник уехал к другому покупателю, у меня вопрос вы когда товар оформляетее смотрите вообще сколько у вас его есть и кто его уже купил?
В итоге сказали что моего холодильника на складе нет в Казани и его привезут с Челнов. Ок хорошо. Я согласилась, ладно хоть стиральную машину привезли и на этом спасибо.
По итоге с Челнов холодильник приехал мятый, хм а уже прошло как минимум дня 3-4, сказали что привезут с г. Ухты новый прекрасный холодильник и доставят в 6.03.2021г хорошо Я снова согласилась, но когда мне привезли холодильник не новый!!! И без заводской упаковки и весь грязный мое терпение лопнуло. Соответственно Я не стала брать данный товар. Так как должно быть уважение к своим клиентам.
По итоге в воскресенье 7.03.2021г Я приехала к 9:00 к открытию магазина, чтобы сделать возврат данного холодильника, но деньги мне не смогли вернуть так как в кассе у них нет такой суммы. Попросили приехать позднее, на что Я сказала что не могу, продавец ответил ну что мы можем пожелать. Действительно, что вы можете поделать
Мое мнение о всей сети ДНС очень испорчено и вы потеряли минус одиного клиента
А холодильник и стиральная машина было маме подарком на 8марта
А вы так все испортили. Ужасный магазин и ужасное обслуживания. Не советую.
Заказали вентилятор, в приложении было сказано, что доставят за 2 дня, в итоге 5 дней прошло и ничего((((( звонили, писали, говорят ничего сделать не могут, много заказов. Ждите уведомление (((( а сколько ждать????? Год??? Или 3????? Я конечно понимаю, что обещенного 3 года ждут, но извините меня в такую жару..... Хотелось быстрее купить, поэтому сравнили все приложения магазинов, в ДНС указывают самый короткий срок, поэтому и заказали через ДНС, а получилось что это просто маркетинг(((( Зачем вы тогда пишите в приложении, что за 2 дня доставите??? Пишите по факту, люди же надеяться!!! А вы их подводите. Больше ничего у вас заказывать не буду.
Заказывал стиральную машину и холодильник. Обещали привезти со склада 21 числа. В итоге каждый день переносили доставку. Уже настало 25, как я получил очередное смс о переносе и звонок менеджера - техника будет с витрины. Я отменил заказ и заказал в Ситилинк на 28 к вечеру. В итоге с СИТИЛИНК привезли холодильник и стиралку НОВЫЕ со склада к утру 28 числа! Да еще и поставили по своим местам в квартире! Я не понимаю DNS в этом плане. Я плачу деньги, а они так к клиентам. Больше ничего здесь заказывать не буду, ествественно.
В целом приятный магазин, адекватный персонал (есть вероятность встретить новичка), из комплектующих можно покупать всякую мелочевку, корпуса, блоки питания, но не стоит брать более-менее дорогие комплектующие или сборки (только если нет дешевле, чем в других магазинах или нет другого выхода, кроме как купить тут). Можно спокойно заказывать товары, которых нет в наличии, все придет в сроки (кроме тех случаев, когда дата доставки назначена на выходной, но даже тогда вас оповестят о задержке по смс. Про отдел бытовой техники ничего сказать не могу