DNS
196 reviews
November 16, 2022
Была проблема с купленым в другом маназине ДНС мониторе. Дмитрий (зам. управляющего маназином) полностью погрузился в мой вопрос, помог найти и протестировать альтернативные варианты. В итоге был подобран лучший вариант и дана исчерпывающая консультация по всем моим вопросам. Хочу выразить Дмитрию благодарность, такой подход к клиентам должен быть примером в любой retail сети.
3
October 3, 2021
Очень грубый администратор по Роман( Химки, трц мега)
Мной был куплен сотовый телефон, по описанию продавца консультанта товар соответствует моим требованиям. Но после пользования телефонм в течение дня , я понял то что не соответствует моим требованиям. На следующий день я приехал в магазин с целью обменять товар , что и следовало ожидать мне отказали очень в грубой форме, ссылаясь на то что сотовый телефон является сложной радиоаппаратурой, писменную претензию отказались принимать, в следствии чего пришлось вызвать полицию, для состоявления нарушения с стороны днс в химках
4
November 18, 2022
Такая история - забронировал товар через колл-центр, попросил соединить с магазином, чтобы уточнить физическое наличие товара. Мне по телефону сказали, что товар вот он, лежит ждёт. Через полтора часа я уже подъехал в этот магазин, где провел больше получаса, пока сотрудник ходил искал товар. Сроки поисков он назвать не мог, и в успешной находке сомневался. С поисками демонстративно не торопился, хотя несколько раз его просил побыстрее меня отпустить, т.к . спешил. В результате в магазине я ничего не получил, а на мероприятие опоздал.
Понимаю, что у всех бывают накладки, но 1 балл не за них, а за прямое враньё по телефону, что товар физически найден, и за отношение сотрудников к ситуации в стиле "проблемы клиента меня не касаются, скорее бы он ушел с этим заморочками". Общался с сотрудником Вячеславом. Саму сеть ДНС люблю и очень жаль, что с ней такие вещи происходят.
Номер заказа 44657196
2
July 4, 2020
Прекрасный магазин, все очень аккуратно и чисто. Продукция представлена доступный образом. Сотрудники приветливые.
3
1
August 12, 2024
Персонал относится к своей работе на отвали, не знают даже ассортимента
3
March 6, 2023
Отвратительтное обслуживание!!! В частности продавец- кассир Вячеслав (худощавыц, темноволосый, в очках). Сначала, 04.03.23, при покупке техники (наличными) у него не было сдачи. Как он сказал, это не его проблемы и отказался дальше обслуживать и разговаривать. На просьбу позвать более компетентных сотрудников, ответил, что все на обеде (в 17 час?!). Далее, разменяв на нужную сумму, я снова пришел в магазин и вновь у него не оказалось сдачи (но уже несколько мелких рублей), на что этот продавец, отдав чек, просто ушёл, сказав, что ничем помочь не может!!! Тем самым, похитил мои деньги! Как, спрашивается, вы обучаете персонал по обслуживанию клиентов и вообще происходит ли обучение??? Хамское отношение и только!!! Таким сотрудникам не место в торговле и работе с людьми!
4
4
October 3, 2023
Норм магазин техники, но иногда нужно долго искать сотрудника чтобы что то уточнить.
Приходиться идти на кассу, но там подскажут и издалека.
1
November 18, 2022
Спасибо продавцу Славе помог подобрать телефон для внука ! Магазин красивый , цены хорошие , сотрудники вежливые ,всё понравилось)
1
December 8, 2020
Позор! Заказ Е-40163996, оплата на сайте товара и доставки, должны были привезти в этот же день до 21.00 Звонок курьера в 22 20 Я выехал, везу вам пылесос, естественно последовал отказ о принятии товара и хорошо, а то спросонься приняли бы не посмотрев. На след день его привезли, упаковка нарушена, люди он грязный в волосах, ну как так? Как можно такой товар везти. Естественно не взяли и пылесос уехал вместе с курьером. С магазином в Химках связи нет, только через горячую линию, но они разводят руками и предлагают решать вопрос самим, т.е. ехать в магазин и писать заявление о возврате денег! Поберегите свои нервы, не покупайте в этой шаражкиной конторе ничего!!! На сайте пишет что заказ выполнен, беспредел.
3
September 28, 2021
Доброго дня! Покупал тут 15ого сентября квадрокоптер Syma X25 Pro, мне он не "подошел" по весу. 19 понёс сдавать, его направили в сервисный центр на проверку качества. Подумал что хотят таким образом написать отписку что-то типа не правильно работает радиомодуль, не выдает нужную частоту, ну или подобный бред что бы не принимать назад, но нет! Аппарат съездил туда и обратно, сказали что с товаром все в порядке. При повторном посещении магазина, мною, менеджер еще раз убедился в работоспособности товара и принял возврат. Считаю данный магазин клиентоориентированным и рекомендую делать тут покупки любой техники. Спасибо!
2
September 4, 2023
Заказали телевизор Самсунг 55 диагональ и кронштейн. В этот же день пришло подтверждение заказа что заказ готовится к отгрузке в магазин, дата доставки было указано следующий день. И я очень благодарен компании ДНС и их сотрудникам, особенно Вячеславу! Мне как и обещали телевизор привезли со склада новый не распечатанный! По моей просьбе телевизор проверили на месте. Большое спасибо вам за вашу работу и за качественный товар! Быстро и качественно! Всем рекомендую! Хороших вам продаж и покупателей!
3
1
February 13, 2022
Покупал утюг. Продали товар с ветрины. Оказалось что у утюга были сколы. Впоследствии в процессе глажки у утюга отламился по этим сколам носик. Отправили утюг по гарантии. С гарантийного сервиса его просто отправили назад в том же виде как и отправляли его из магазина. От сервиса не было сообщения. Менеджеры решили не заниматься проблемой потребителя и просто сами сказали, что, видимо, не гарантийный случай. Подписывайтесь, что претензий нет. Причем товар который пришел даже не открывали в гарантийном центре. Отломанная часть лежала в пакете точно так же, как и была отправлена. Сервис ужасный
3
December 10, 2023
Продавцы не особо приветливые. Пока не по дойдешь и не попросишь помощи никто не подходит.
July 3, 2020
Заказали смартфон, приехали в магазин, оплатили. А нам достают его прямо с витринного стола, где он уже без плёнок, неизвестно сколько вертится в руках покупателей и круглосуточно стоит на зарядке. Последний остался только такой. Но такой ненормально продавать, не предупреждая покупателя заранее о состоянии телефона. Лучше с рук брать телефон, чем такой, с изношенным аккумулятором. Вынуждены были потратить кучу времени впустую на поездку в этот магазин и оформление возврата.
4
1
October 19, 2024
Быстро и качественно обслужили.
1
November 27, 2021
Заехал в магазин купить набор крепежа для системного блока. В наличии был один на складе, сразу оплатил и пошел на выдачу. Искали 40 минут, но так и не нашли. В результате предложили возврат денег — еще 10 минут на оформление. Время потрачено впустую, сервис очень плохой, не рекомендую, пока не наладят процесс инвентаризации
1
September 6, 2022
Добрый вечер! 06.09.22 посетила эту сеть. С начало в лиге продавцы активные по советуют, проконсультируют но данный товар был в мега
Приехав в мегу- химки была в шоке продавца" за руку надо тянуть"для консультации кроме ну да, больше ничего не услышала. Очень расстроилась увидев таких сотрудников в вашей команде
3
1
August 15, 2020
Приехал в магазин , за покупкой наушников , выдали их в такой коробке , словно она проходила ряд испытаний в окровавленных боях. Да и сам наушник (левый) видимо зацепило , что он стал на 90% немой .
P.S. наушник работает ( один, правый) . Коробка страшна и искусана на столько , что можно перестать смотреть ужасы , они на сравнение более на комедию уже похожи .
Не поеду больше в этот магазин " (угадай какой товар тебе достанется и что с ним произошло)" DNS .
Да и все какие-то негативные ...
Было хорошее настроение? Заходи в DNS, мы своими тухлыми лицами тебя взбодрим на весь день !
10 до*башек из 10
4
1
March 24, 2024
Люблю эту сеть, всегда можно найти альтернативу за реальные деньги
October 5, 2021
Сотрудники компетентны и готовы помочь советом в выборе товара . Начитавшись отрицательных отзывов был насторожен , но на своем опыте при двух посещений данного магазина только положительные эмоции и опыт в приобретении товара .
1
August 21, 2021
Приобрёл Смарт часы HUAWEI Watch Fit Elegant. Часы предназначались в подарок - целостность упаковки визуально нарушена не была. При вручении подарка адресату и распаковке часов - самих часов в упаковке не оказалось.
При звонке в магазин - обвинили, что сами не проверили наличие в магазине и назвали не здравомыслящим человеком. Никаких вариантов решения проблемы не предложили!
Ужасный магазин! Мошенники! Никому не советую приобретать там какую - либо продукцию!
4
April 4, 2023
Отвратительный магазин. Уже не в первый раз сталкиваюсь с негативом при его посещении. Каждый раз "впаривают" не то зачем пришел. Сейчас пытались отказать в проверке товара перед покупкой. Согласились, только после того, как сказал, что может нести коробку назад на склад, а я куплю там где мне не откажут в такой простой просьбе. Сказать, что в них был завал и не было времени, так нет - туда ни кто ни ходит и в магазине тишина
1
3
November 9, 2023
Магазин в ТЦ МЕГА ХИМКИ, выбор большой купил все необходимое
May 27, 2022
Делала интернет заказ в этом магазине. За прилично заблаговременно, но пришлось заказать в другом магазине, так как доставку продливали на непонятный срок, а товар нужен был к определённому времени. Отмена заказа и выбор в пользу другого более расторопного магазина.
1
January 23, 2021
Нормальный сетевой магазин всякой электроники и бытовой техники, можно заказать онлайн и получить товар здесь.
June 30, 2020
хороший новый магазин, большой ассортимент, выбрал смартфон и аксессуары, все быстро и оперативно
1
1
September 23, 2022
Очень быстро и понятно , большой выбор. Консультант Андрей грамотно кансультирует и помогает. Спасибо
1
1
December 11, 2020
Крайне медленная работа продавцов. Стоишь у кассы как дурак и ждёшь пока сотрудники пообщяются между собой.
Купил 08.12.2020 наушники JBL TUNE165BT, по приезду домой обнаружил, что правый наушник слишком тихо работает и во время прослушивания музыки левый иногда хрипит, сегодня 10.12.2020 привёз на замену и произошло то, что описано в самом начале.
3
1
September 1, 2024
Большой ассортимент, жалко что нельзя пощупать
1
May 15, 2022
Персонал желает лучшего, не умеют работать с клиентами, приходила менять приставку к тв, все обсудили, продавец сказал сколько будет доплата, не сказав что стоимость что указана на товаре гораздо отличается. Товар мой бросили на кассе и занялись другими клиентами
2
November 20, 2023
Обратился заменить неисправную клавиатуру. Неделю отсылали в сервисный центр. Время ремонта у них 45 дней. Жду. Не советую никому к ним обращаться
September 19, 2023
Приветливый персонал, помогли с подбором крепежных изделий для пк.
November 13, 2022
Поразительно.
Неужели нужно целую неделю чтобы собрать заказ и доставить в торговую точку?
И зачем спрашивается иметь в магазине 4 консультантов уткнувшихся в смартфоны и всего ОДНОГО кассира-продавца?
Ведь большинство покупок совершается online, магазин выстапает в роли пункта выдачи. А как пункт выдачи работать не умеет(((
Это мой первый опыт покупки чего либо в DNS и видимо последний.
1
December 24, 2020
На кассе один человек делает возвраты.на второй кассе никого .простоял полчаса на вопрос где кассир ответ я одна. При этом на кассе очередь и все ждут . Сотрудники приходят с клиентом пробивают и уходят. На просьбу пробить товар ответ я из другого отдела. Ушёл ничего не купив.
1
November 2, 2021
Хорший магазин, доброжелательный и приветливый персонал, всегда готовы помчь с выбором. Рекомендую.
3
1
September 29, 2021
Ужасный магазин, купили чайник, оказался не рабочим, деньги отказались возвращать, только после экспертизы, через 5 дней. После покупки прошел один день, теперь жлать пока пройдет экмпертиза и опять возыращкться за деньгами. Не советую тратмть свое время на этот магазин, лучше сразу чуть чуть переплатить, чем тратить время и деньги на дорогу
3
December 31, 2022
Посещал данный магазин для покупки подарков. Нужна была консультация продавцов, никто не помог и отвечали, что заняты или не разбираются. Не советую посещать данное место, отвратительный персонал!
1
4
January 2, 2024
Товара постоянно нет, даже если на сайте указано что в наличии, сотрудники шлют куда подальше на любую просьбу, что такое отзывчивость тут не слышали 🤡🤡🤡👎👎👎
2
3
February 16, 2022
Персонал магазина оставляет желать лучшего. Отказались возвращать товар, купленный день назад. Товар бракованный, гарантия год. На что молодой человек сказал,что он не будет ничего возвращать. Поехали в ДНС в Зеленограде,все вернули без проблем)
2
1
December 28, 2020
оформила заказ с выдачей в данном магазине, заказ отменили на сайте, без какого-либо уведомления. в день выдачи после моего звонка сказали можете оформить повторно, цена товара увеличена на 1700 руб. Оператор некомпетентен, магазин ничего делать в таких случаях не будет. работа интернет магазина 0 из 5
3
October 4, 2021
Зашли, хотели приобрести телефон на определенную сумму. Но продавец- консультант на очень уговаривал взять айфон. Мы говорили, что он нам не нуже, что это дорого! Но консультат очень был категоричен к нашим пожеланиям и предлагал взять кредит.. Мы ушли с неприятным ощущением ...
3
August 21, 2022
Хороший магазин, помогли с возвратом товара. Работник Дмитрий особенно отзывчив, откликнулся на нашу проблему
1
1
September 24, 2020
Очень маленький выбор всего. В основном мелочевка. Крупной бытовой техники вообще нет. Сам по себе маленький магазин
2
November 8, 2022
Хороший магазин, частенько в нём делаю покупки, большой выбор продукции и хороший персонал
1
September 9, 2020
Ждал заказ час, через час сказали не нашли, ждал ещё 30 мин возврата средств, при попытке купить аналог завис терминал эквайринга. Блин цены то хорошие, но, уважаемые администраторы, разберитесь с техникой, складским учётом и персоналом. Пожалуйста.
3
September 14, 2022
самый лучший магазин с лучшими сотрудниками! всегда подскажут и сориентируют! спасибо
1
January 30, 2021
Ставлю 5 звёзд только из-за продавца-консультанта Дамира!) Хочу сказать огромное спасибо за помощь в выборе и покупке ноутбука. Надеюсь руководство отметит данного сотрудника!
October 24, 2021
Покупала сегодня наушники очень грамотно проконтролировали подобрали то что мне нужно. Я восторге сотруднику премию пожалуйста. Вернусь еще и не раз
3
October 5, 2023
В магазине работает персонал которому абсолютно все равно на покупателей. Никакого участия.
January 27, 2024
Хотел преобрести монитор, на сайте в наличии, а в итоге нету.
3