Купила ручной отпариватель "kitfort".Очень понравился в работе. Имеется три режима мощности , оспаривает супер👍. Имеет красивый дизайн, удобно очень держать в руке, рука не устаёт. Советую на все100 про центов. Покупайте не пожалеете, он просто необходимая вещь.
Большое спасибо Татьяне Татарчук за помощь в решении вопроса по возврату товара! Одна из немногих, ваших работников, кто по настоящему решала проблему (притом возникшую по чужой вине), а не перекладывала её на других! Ещё раз большое спасибо ей за помощь в замене электрочайника!
Постоянно нет свободных консультантов. Вопросы с браком решаются очень долго и не в пользу клиентов. Салон находиться в подвале - полностью отсутствует мобильная связь.
Большой выбор техники. Цены разные.
К сожалению, медлительные консультанты.
Сами выбрали товар и оплатили. Консультанта ждали 20 минут, так никто и не пришёл.
Магазин нравится. Конечно консультанта надо найти, пнуть. Но работают хорошо на совесть.
Ассортимент большой. Качество товаров по бюджету. Чем меньше цена, тем больше проблем. Но персонал предупреждает.
Расположение на нулевом этаже под перекрёстком.
Самый проблемный магазин из всей сети, который я только видел. Получаю оплаченный товар больше часа и только потом мне говорят, что не весь заказ есть‼️документами по очереди позанимались 2 продавца и управляющий Зуев, но результат так получен не был. Конечно в этот филиал без крайней нужды больше не пойду 👎
Персонал не всегда попадается компетентный, если чего не знаете лучше сразу говорите "я немогу ответить на ваш вопрос" и не выдумывать.
По товарам выбор достойный.
Есть доставка. Рекомендую.
Отвратительно! Оценка персоналу! После проведенных 20 минут в ожидании когда освободится продавец, что произошло, но сотрудник не обратил ни малейшего внимания ,была вынуждена осуществить вызов персонала через терминал. Повторить вызов пришлось ТРИ раза после чего подошел парень и проинформировал, что как только освободиться продавец который уже обслуживал посетителя на кассе, ко мне подойдут, НО при этом сотрудник отдела прохаживался мимо меня , с невозмутимым видом. Ушла без покупки к вашим конкурентам , где мне были рады.
Приобрёл наушники в данном магазине за 8к. Коробка была запечатанная, вроде бы что могло бы с ними случится. По приходу домой, после вскрытия, на наушниках оказались какие-то странные пятна и разводы. Так же один из запасных амбушюра был порван. В течении часа после покупки побежал их сдавать или менять. Но не тут то было, мне сказали что это я из заляпал. Сказали оставлять и отправлять на экспертизу(что за бред, после покупки прошёл лишь час) ну и по истечению месяца дали бы мне ответ. Не не удивлюсь что вообще они никуда не поехали и сказа ли ты что я сам сделал данные повреждения! Отвратительный магазин
3
1
Посмотреть ответ организации
Полина Р.
Знаток города 6 уровня
12 июля 2023
Сделала заказ холодильника в понедельник, в магазине кроме меня и менеджеров никого больше не было. Оформили заказ с доставкой на среду с 16-19 . Прождала этот промежуток времени, никто не приехал. Позвонила на горячую линию, где меня переводили 4 раза от одного оператора к другому, и никто не мог ответить на вопрос где доставка . Спустя 30 минут выяснений 4 оператор сказал, что «заказов много, ждите». Никакого ответа так и не дождалась. Хотя можно было элементарно сказать, когда нам ожидать доставку или ожидать ли её вообще. Менеджеры работать не хотят .
Худший отдел днс в Волгограде, крайне не рекомендую, персонал хамит, помощи ждал 15 минут, чтобы подобрать товар, так никто и не подошёл, с учетом того, что я несколько раз напоминал на кассе, что хочу подобрать товар.
Магазин приемлемых цен. Качество покупаемой продукции устраивает. Конкурирует с ситилинком и онлайнтрейдом, вполне успешно. Не факт, что на все минимальная цена, но на многое точно. Рекомендую.
3
Настя
Знаток города 8 уровня
22 мая 2022
Обслуживание хорошее, я в принципе очень люблю днс, потому что этот магазин всегда отличается обстановкой и персоналом от других магазинов техники. Как-то все приветливо, душевно, не впаривают тебе всякое ненужное, лишь подбирают то, что подходит и о чем спросил.
Не покупайте в днс ничего никогда! Идите в Ситилинк! Продали мне планшет, на первый взгляд целый, дали с витрины, на счастьях недосмотрел, дома увидел что он весь покацаный экран разбит! Назад не приняли, отписку прислали! Дунаев Д.Д. заместитель обещал видео расследование провести, ничего не было! Обвинили меня что это я его разбил! Лживая компания, сотрудники грубияны, далко что в такой большой компании работаю такие не проф.пригодные сотрудники! Ради продаж и личной выгоды, готовы оболгать покупателя!
Большой выбор, много чего есть, консультанты помогают,
4
Посмотреть ответ организации
Юля Бондаренко
Знаток города 3 уровня
13 марта 2023
Менее клиенто-ориентированного магазина не встречала. Сколько раз не приходили забирать заказ приходилось бегать и искать "человека в оранжевом". И только повезёт его найти он отправляет к стойке, а там никого нет. И всё начинается заново. Сегодня стояли у этой стойки 10 минут чтобы забрать заказ. Консультант Геннадий, обслужив человека перед нами просто молча ушёл, через какое-то время вернулся и зашёл в помещение для сотрудников. И только когда вышел оттуда решил всё таки поинтересоваться нужна ли нам помощь. Больше же делать нечего как стоять у стойки ОНЛАЙН-ЗАКАЗОВ. Из раза в раз впечатление что о магазине, что о его сотрудниках, всё хуже и хуже. Не советую как минимум это отделение сети DNS.
Отвратительное обслуживание! Ждала консультанта минут 15,им пофиг,они ходят мимо.в итоге я сама пришла к администратору,мне назначили продавца,так вот те смарт часы что я выбрала и уже готова была отплатить оказались БУ!!!не ходите а данный магазин
Ограниченный выбор товаров. Если раньше цены действительно были ниже многих конкурентов, то сейчас к сожалению наоборот. Так и разориться можно. Надо меняться к лучшему
Была сегодня в магазине, хотела выбрать ноутбук, пока находилась в магазине аж поплохело, очень душно, как будто вообще нет кондиционеров! В итоге ушла, так как не могу находиться в таком помещении, ужас!
Качество товара ужасное, такое ощущение, что торгуют уже отремонтированным товаром. Один раз по гарантии сдали телефон в ремонт, сервис брака не нашел.. Не прошло 2 недели- телефон потух от слова совсем..Попытались сдать товар обратно, чтобы обменять на новый. Опять в ремонт по гарантии. И сколько будет это продолжаться никому не известно. Такое ощущение, что всячески затягивают процесс. Одного раза хватило, больше в этом магазине ничего покупать не будем, и другим не посоветуем.
Очень долгое ожидание в очереди. 1 менеджер на всех клиентов. Получить заказ из интернета прождал полчаса. Может, потому что в обеденное время был с 12 до 13. Поэтому 3 балла ставлю.
DNS = непрофессионализм
Безразличное, формализованное, вплоть до хамского отношение к покупателю.
От управляющего до консультанта - никто не умеет работать с покупателем, эталон безраличия, полная профнепригодность. Вообще непонятно зачем открывать магазин с торговым залом с наплевательским отношением к покупателю?
Делал много покупок в этом магазине, но терпение закочилось, теперь любой DNS в черном списке. Даже вспоминать неприятно.
Купила вертикальный пылесос Kikfort 543-2. В Ворошиловском торговом центре. Очень довольна покупкой. Красивый, удобный,лёгкий. Никаких проводов нет. Разрядился, индикатор покажет, зарядил как телефон и всегда готов к уборке. Удобно. Всем советую.
Хотела выбрать весы, ждали консультанта 15 минут, никто не подходил хотя мы звали, к нам подошли и не помогли совсем с выбором
Не рассказали ничего, не предложили пакет, были очень равнодушны (консультант Данил) 18 марта