Обслуживание на высоте в данном магазине, как и в компании в целом.
Крайне лояльный магазин - всегда помогут, подскажут, и переделают в случае чего.
Отдельно хотел бы отметить и поблагодарить продавца-консультанта по имени Алексей, который крайне добросовестно выполняет свою работу (устанавливал мне дополнительный ssd на ноутбук, качество и оперативно день в день/ а также, ни раз производил установку гидропленки - видно, что старался и хотел сделать все как подобает).
Категорически рекомендую данную компанию и филиал!
Удобное расположение: 3 минуты от метро, цокольный этаж ТЦ. Довольно большой магазин с обширным ассортиментом. Лучше посещать в ранние часы, если нужна консультация. Сотрудники шустрые и разбирающиеся, отдельная благодарность за готовность помочь с проверкой товара перед покупкой и справку по гарантийному обслуживанию и возврату, т.к. в этой сети специфичная политика по данному вопросу.
Тут работает самая лучшая команда. Я ,отчаявшись сегодня найти мастеров, заглянула в ДНС,спросить меняют ли там термопасту. И тут, совершенно оперативно, мастерски и быстро мне заменили термопасту и провели чистку на ноутбуке Acer. Очень хорошие сотрудники, прекрасная обстановка, доброжелательная аура, много разнообразных товаров по отличным ценам. Спасибо большое за вашу работу! Терпения и удачи. Буду закупаться только у вас
Замечательный магазин. Информация по наличию на сайте соответствует действительности. Быстро без очереди купил что хотел. Продавцы вежливые, сделали всё хорошо
УЖАС. Бегает один продавец на весь громадный магазин, стоит толпа покупателей не понимающая что происходит, двое сотрудников стоят на ресепшене обслуживанием покупателей не занимаются, только хамят. Написал жалобу, сотрудники, непонятно чем занимающиеся, стояли и смеялись, попросил ответить по существе в соответствии с Законом о защите прав потребителей, посмотрю будет ли какая ни будь реакция.
Отличный магазин!!! Опытные продавцы, внимательные. Подберут и посоветуют нужную вещь. Терпеливы и вежливы. Спасибо за услугу!!! Сын доволен покупкой!!!
Хороший магазин с большим выбором товаров. Но что в нём самое ценное - профессиональные, неравнодушные сотрудники! Помогли решить проблему, хоть пришлось и повозиться, да ещё к концу рабочего дня, за что им огромное спасибо!
Единственное почему захожу в этот магазин и покупаю там что то,потому что основатель этой сети мой земляк,но главное что он филантроп и действительно делает что то в родных краях: а именно строительство парков на собственные средства,благоустройство города и так далее. Владивосток нагорный парк,его рук дело и соучредителей ДНС!
Продавец высокого роста Дмитрий всегда помогает мне как студенту разобраться с покупкой компютерной техники ,адекватный,человек разбирается в технике видный на зоне кассы ,часто захожу и спрашиваю у него по поводу покупок связанных с компами и видяхами,разбирались с покупкой компа помог взять комп с видяхой 3070ti и помоветовал разобраться с обдумов компьютера
Нет крупной бытовой техники (
При ответы компании, что у них весь ассортимент есть на сайте и имеется возможность заказа с доставкой происходит еще более неприятный конфуз - при заказе с доставкой невозможно приобрести товар с дополнительной гарантией и для этого все равно необходимо ехать в магазин.
Купили с мужем телевизор. Самсунг. За 45000. На следующий день решили повесить. Повесили , включили.
Во первых продавец даже не вышел из режима демо.
Во вторых пульт не подходит для данной модели.
Муж поехал к ним в магазин , говорит пульт не подходит. У этой модели другой п/у. На что ему начали говорить, что мы его не привязали, к телевизору. (Мы в интернете посмотрели пульт не тот который нам дали).
Ладно с горем пополам мы настроили телефон к телевизору.
На следующий день. Я пошла купить другой п/у. На кассе сказали что он подойдёт. Но нет , чуда не случилось.
Вот теперь и думайте стоит ли тут покупать технику.
Мне сказали что я могу прийти к 16:00 поговорить с управляющим.
Только смысла я не вижу.
Управляющего нет. Продавцы работают на "отвали"
Больше не ногой сюда
Отличный магазин. Хорошие ребята. Недавно купила недорогой телефон, несколько дней попользовалась и поняла, что не моё. Управляющий пошел навстречу и мне его поменяли. Ура... Спасибо Вам.
Поехал покупать наушники аирподс про 2, не хотел идти в ДНС, так как не очень нравится магазин сам по себе, но рискнул. Приехал, без проблем купил, увидел то что коробка без пленки, но с язычками и не обратил внимания. Приехав домой увидел, что сирийный номер не пробивался. Пошел в ДНС сказали, что все так и должно быть, т.к. наушники не ростест, уже начал думать, что начинается чушь и пошел не подалеку в Мвидео спросить правда ли это, оказалась что не правда. Позвонил в Тех поддержку Apple и мне сказали, что наушники ранее активировались и были в использовании долгое время, а потом сдались по гарантии обратно. Меня об этом никто не предупредил, а консультант ничем помочь не желает и общается грубо, так еще и обманул про сирийник
Хороший магазин, находится возле метро, большой выбор, вежливый персонал. Покупала в этом магазине ноутбук, наушники, мышку, всё устраивает и цена и качество. Спасибо.
Отвратительно! Вы проведёте в магазине полчаса прежде, чем из подсобки позовут третьего продавца - консультанта. И даже не смотря на это, у кассы всё равно будет пусто. Ужасное впечатление о магазине. Хуже обслуживание ещё попробуйте найти.
Ах, да, совсем забыла. Самое фееричное-это один из сотрудников, который на электросамокате катается по магазину, уходя с работы.
Ну и конечно, огромная очередь у кассы.
Отвратительный магазин! Два продовца консультанта и ба заняты, ждала сначала 20 минут пока меня обслужат. Купила наушники, проверила, не работаю. И ещё 40 минут пришлось ждать чтобы из вернуть. Мужчина рядом стоял, хотел купить салфетки для техники, в итоге плюнул и ушёл, я бы тоже так сделала если бы не были уже оплачены деньги!
Продавцы заняты непонятно чем. Очередь ннбольшая, но бесконечная. Не могут отдельно выделить сотрудника на регистрацию учеток, регистрацию электронных почт и установку антивирусников - все это делают, и без того нерасторопные, продавцы. Какое-то простое дело, в итоге затягивается минут на 40. Ужасный сервис
Купил внутренний жесткий диск для пк TOSHIBA на 2тб, через час пришел домой, распаковал, установил, диск трещал, система его не обнаруживала, минут 40 пытался понять в чем проблема, решил вернуть товар. В итоге возвращаюсь в магазин через часа три после покупки, оформляю возврат, через два дня приходит оповещение о том, что случай не гпоантийный, по причине внешних повреждений (падения, удара и пр.)
И это при том, что диск был в упаковке, и я нес его до дома в руках пешком, а дома после распаковки он сразу же попал в системник, то бишь я его не ронял. Сотрудники развели руками и сказали а-ля: "Попробуйте отнести в ремонт, может там починят"
Новую деталь за 5 тысяч нести в ремонт - это сильно. Предпологаю, что его уронили где-то в магазине. Впечатления остались крайне негативные.
Захожу не в первый раз и так до сих пор ничего не смог купить, сотрудники игнорируют и не хотят продавать.
Вечно занятые продавцы, не помогают, ничего не знают, хамят. На вопросы отвечают как будто делают одолжение, продают как одолжение. Могут в упор игнорировать. DNO
Это при том, что клиентов то немного. Не знаю когда можно зайти, чтобы обратили внимание. Даже на фоне других днс очень плохой магазин. Таких магазинов уже давно не должно быть.
Оформили заказ через сайт на самовывоз. Приехали забирать, консультант узнал номер заказа, а потом сказал "товар витринный. Но какая вам разница. Не устраивает, не наши проблемы. Хотели не с витрины? Так надо было заказывать нормально, не нравится не берите!" При оформлении заказа нигде не было указано, что в магазине остался только витринный образец, общение консультанта грубое и хамское. После таких фраз сотрудника, даже проверять не стали, в каком состоянии витринный образец. Купим в другом месте. С dns после такого связываться вообще не хочется
Продавцам все равно на клиентов и на свою работу. Отказались продать плёнку без наклейки, что незаконно! Послали в другой ваш магазин со словами «пусть там так продают»
Не вовлеченный персонал, в решении проблемы. Просят в счете указывать получение товара не того кому платили по счету, а другое юр. лице. Видимо уклоняются от налогов.
Хороший выбор товаров, компетентные и вежливые сотрудники. Всегда помогут, наблюдал как молодой парень сотрудник помогал бабушке с установкой приложений на телефон. Причём телефон был куплен не у них. Радует что есть такие бескорыстные и отзывчивые ребята.
мало консультантов, медлительные сотрудники, а у некоторых по нац. признаку отношение (до меня с покупателем вежливо, охотно общался один сотрудник, а когда я обратился, нехотя отвечал и тон общения поменялся)
За одно посещение трудно оценить этот магазин. Специалисты очень клиенто-ориентированы, поэтому пришлось немного подождать выдачи заказа. В остальном, всё как обычно.
Оплатил заказ онлайн с самовывозом из магазина.
Потратил своё время и по приезду оказалось, что кофемашина (nivona 825) в единственном экземпляре и он естественно витринный.
Машина была вся в коцках, экран в царапинах, а на корпусе не оттираемые пятна (и это за 1000+ баксов)
На моё возмущение почему на сайте при заказе не было ни слова об этом продавец консультант развёл руками.
При звонке оператору мне предложили 2 вартанта:
1. Либо я забираю покоцанную кофемашину и как говорится жру, что дают
2. Либо оформляю возврат средств и жду до 10 дней когда чёртов ДНС вернёт мне мои деньги за товар который я не купил ввиду их некомпетентности.
В любой цивилизованной стране пошли бы на встречу клиенту, а у нас же ввиду отсутствия конкуренции ведут себя как им нравится.
Обалденные магазин! Там все есть, и в полуподвале в жару прохладно! Ну не прямо там все ость но большой выбор! Я вот например там мышек мусолил намедни. И я сравнивал с Озоном тихонько стоял, и обнаружил что мышки в DNS дешевле чем в Озон! Я от счастья сразу купил мышу одну и еще что-то, не помню уже. Ну и так выбор хороший роутеров, компов, мониторов. Место удачное рядом с метро - купил и сразу шмыг под землю и помчался в свои замкадья! )
Отличный магазин и сотрудники, очень хороший управляющий.
Купили блок питания, на флотской. Был вскрыт уже , проверили дома он не работал. Понесли обратно, на возврат денег, возвращать не хотели , только через проверку это 21 день!
Пришли на речной , без проблем все сделали без проверки, благодаря консультанту Матвею и управляющему❤️