Обслуживание понравилось объяснили все подсказали. Буквально вчера сделали с мужем доставку бытовой техники на дом, сказали, привезут в течение дня, в конце концов позвонили и сказали: "у нас сегодня выходной, у нас всего лишь 2 машины на город мы, если сможем сегодня привезём мужу пришлось бросить". Отпроситься за свой счёт, чтобы дождаться машину, чтобы было кому разгрузить. Потому что других вариантов не было в конце концов, они позвонили нам вечером, сказали: "мы постараемся", но ничего обещать не можем, мы вам сегодня её не привезём совершенно в другую деревню товары. Это очень большой-мы оплатили доставку, мы ожидали доставку целый день никуда не уходи из дома в ожидании того, что приедет доставка в конце концов никакой доставки не поступила.
Добрый вечер!
Делали покупку в DNS на тракторной 17, нашим выбором был робот-пылесос в подарок.
Вежливые сотрудники своевременно увидели покупателей и помогли в выборе данного товара.
Спасибо за качественную работу данным сотрудникам.
Еще они рассказали про акцию, которая действует сейчас на данную марку, спасибо за обслуживание!
Последнее время консультанты несут что попало. Точнее объясняешь ,что тебе нужно до мелочей. Какие параметры , мощность и говорю хочу вот это . Неееет вы это не берите ,вот это и начинается. Да я пришла за тем, что уже выбрала, просто есть доп вопросы. Ходят 15 человек, чтоб что то спросить, надо бегать искать их. Терпеть не могу рбт ,но последнюю покупку делала там, потому что здесь выбисили впариванием утюга,который вообще ни какой. Я понимаю вам продать надо,но когда говорят мощность ,силу удара пара и дырочки на носике, можно и не пытаться впарить,только потому что ваше и дешевле. Теперь ещё все без ценников, бегай сконируй коды, выбирала ситивик,раз 20 сбегала.
Дно а не магазин. Ассортимент может и хороший, только вот персонал совсем не заинтересован в работе. Они просто ходят и создают видимость какой либо работы. Элементарно мы минут 10 искали человека, который просто возьмёт уже выбранный без их помощи товар, положит в коробку и принесет на кассу. 10 МИНУТ ПРОСТО ИСКАТЬ ЧЕЛОВЕКА, который должен выполнить свою работу, к кому из 10 человек в магазине не подойдёшь "это не ко мне", "я занят" при этом просто стоят и разговаривают комапшками или сидят с недовольными лицами в телефонах. В итоге нашли какого то "шефа" который заставил какого то бедолагу через его нытье: "А почему я, а не он", просто упаковать нашу покупку и поднести к кассе. В общем персонал - бесполезное дно, которое вообще по ощущениям не работает.
Покупали кофемашину Polaris PACM 2080AC в подарок, проста в управлении, варит вкусный кофе, спасибо консультантам за помощь в выборе, покупкой остались довольны!
В целом магазин хороший, но сегодня была разочарована в консультант, к сожалению не запомнила имя, покупала блютуз адаптер, специально уточнила, что у меня 7 виндв, ноут старый, но он заверил, что будет работать стоит только скачать драйвера, как оказалось драйверов вна него просто нет т. к. Этот адаптер подключается к виндоус 8 и выше, поэтому выкинула просто деньги на ветер. Не рекомендую этот магазин(именно в радуге)
Хороший Магазин ДНС в ТЦ РАДУГА. мне нравится на этот магазин делать интернет заказы. Очень удобно. Приехал забрал закал и можно и с сыном в кино сходить и жена по магазинам прошлась. Персонал в магазине отзывчивый. Покажет и пояснит. да в выходной день много людей и менеджеры нарасхват. Но нужно понимать что все хотят получать достойную з.п а если их будет много то з.п будет низкая, и там хорошие профи держатся не будет. Очень большой ассортимент разной бытовой техники на любой вкус. я люблю выбирать сидя дома за компьютером, сравнивать параметры и характеристики а жена наоборот любит посмотреть в живую потрогать и оценить визуально. Это хороший магазин просторный и большой. Всем рекомендую его посетить и купить именно то что вам нужно.
С этой сети магазинов бытовой техники я дружу очень давно, в каком бы я днс не был везде работают сотрудники которые подскажут, и направят вас на выбор качественного товара.
Не осуществляют возврат видеокарты, ссылаясь на законы о защите прав потребителей, говоря, что это б/у товар и прочее, даже замену не предложили
Не хотелось бы видеть таких продаванов, качающих права.
Обратились к консультанту насчет вентиляторов, в ответ получили «Я работаю в отделе телевизоров» и дальше уткнулся носом в телефон. Никакой помощи или подсказки кто все таки работает в отделе вентиляторов не поступило.
Сотрудник на кассе Валерия, была очень груба, также сидела в телефоне.
Персонал данного магазина наплевательски относится к клиентам, незаинтересован в выручке.
После посещения этого магазина остался осадок. По какому принципу обучают продажам продавцов. Персонал не компетентный в своей работе. Выявление потребности покупателя на - 1 "Возмити это хороший товар" вот и все объяснение. Покупали плиту на кухню, знали больше чем консультант, не на один вопрос не мог отвктить внятно. После покупали фен вообще только на кассе нашли продовца, он же сделал одолжение что проверил. Мне как потребителю не интересны ваши проблемы что у вас с персоналом, какие бонусы или премии вам дают за продажи, что они у вас устают и т. д. Я хочу получать консультацию специалиста который знает товар и ещё сервис, а не кислые лица, типа умный что-ли такой.
Спасибо большое! Заказала телефон, которого не было в наличии и на следующее утро мой заказ был готов. Очень оперативно, в срок. Бытовую технику тоже покупали только в этом отделе. Все сотрудники просто профессионалы.Спасибо им большое
.
Данный магазин, я считаю самым лучшим из магазинов днс в вашем городе, приветливые продавецы -консультанты, большой выбор товаров. Всегда покупаю тольков этом магазине, для себя и в подарок, и ни разу, н ни вернули не один товар(брак или некачественный). Даже по истечению срока гарантии. Всем рекомендую
Ужастный магазин заказал выгодный комплект мать процессор и оперативу на 19 число пришол 19 продавец сказал что только одну платку опиративы превезли завтра вторую превезут остольное все показал ладно на следующий день пришол продовца этого небыло не его смена спросил про заказ оказало что мать уже без скидки почемуто хотя я заказывал как выгодный комплект оперативы одна планка и то не каторую заказывали процессор якобы не приехал хотя тот продавец показывал спрашиваю когда приедет говорят неизвестно ждите но тут все понятно проц на 5 к сейчас дороже мать на 3800 одним словом наибалово отврвтительный магазин все врут нагло самый отвратительный из трех магазинов в других заказывал все в срок как надо
Магазин большой, с большим ассортиментом, но консультанты оставляют желать лучшего, хотели купить обычный кнопочный телефон, позвали консультанта, по нему было видно с не охотой подошёл, на вопрос, что посоветуете, сказал, что телефоны всё внутри одинаковые, различие в цене из за дизайна,про раскладушку ответил,, складывается и раскладывается,, . В общем сложилось впечатление, что консультант не разбирается не в чем, и что там просто на такие мелкие покупки не обращают внимания. Купили телефон в другом отделе, где действительно могут рассказать и посоветовать что лучше купить. После такого обслуживания не хочется больше туда идти за покупками.
4
2
Show business's response
Лана
Level 8 Local Expert
August 26, 2023
Очень расстроена работой консультантов!
Когда не нужно, подходят по трое. Но! Зашли за пылесосом, подошли к одному консультанту, в грубой форме ответил что занят. Нашли другого, на мой вопрос не дал пояснения, отвернулся и пошел к другим покупателям. Очень удивило такое хамское отношение. На что мы поехали в другой DNS, где нам дали нужную информацию, показали товары в действии. Купили и остались довольны.
А в этот отдел больше ни ногой.
Обслуживание-1.Клиентоориентированность -1.Сегодня преобрела не качественный товар,а именно cd,dvd диск. В возврате отказали ,ссылаясь ,что товар не подлежит возврату,товар при продаже не проверили.
Очень тяжело поймать консультантов. Вечно занятые ходят туда сюда или вообще прячутся. А в остальном всё не плохо. Техника всякая, цена высокая, как и везде.
Пришел купить пленку на телефон. Подошел к консунтальту (девушке), показал телефон, она ответила, что закругленный экран клеить не будет без объяснения причин и просто ушла.
1
2
Кристина
Level 9 Local Expert
May 23, 2021
Выбор не плохой, но консультанты 🤦 Покупала наушники игровые, консультанту пофигу на мои предпочтения и удобства, втюхивает подороже. Купила и так не дешевые, но ему все было в тягость мне показывать, когда я уже сама выбирала. Покупала вентилятор, то не могли найти коробку, то отвертку, то чуть шурупы не потерял и не разломал его. В это время образовалась очередь, люди просили помочь, а один консультант крутился на стуле, который продается, разговаривая по телефону! Была бы моя воля, вообще бы не обращалась за помощью к вашим продавцам. Я в днс хожу только из-за выбора... Почему у вас так выполняли свою работу консультанты???? Вы вообще следите за ними?