Пришла поменять бракованный переходник, консультант Дмитрий начал ерничать, мол меня не помнит и тд. Но в итоге сделал замену, обслуживание так себе, научите свой персонал разговаривать :))
Классные консультанты ^_^
Человек по совести помог в выборе монитора. Заморочился как для себя. Нашёл информацию, всё подсказал и показал.
Моя безграничная благодарность <3
НО! всё равно ЧИТАЙТЕ ВСЕ ОТЗЫВЫ на каждый товар, который собираетесь приобрести
Ужасный магазин!!!Заказала посудомоечную машину 30 ноября,дрставку в магазин поставили на 2 декабря. На следующий день прислали смс что доставка будет 5 декабря. Потом каждые 2 дня я звонила на горячую линию и мне утверждали,что сегодня или завтра точно она поступит.Но вот уже 13 декабря,и все молчат.Клиентоорентированность на 0.Обманывают.Я больше ничего заказывать через магазин DNS не буду и Вам не советую
Ставлю 5+++ Абсолютно заслуженно!
Помимо знания товара, не просто зачитывая данные из инструкции или с интернета, у продавцов есть свое собственное, подтвержденное опытом, мнение.
Задача была не сложная, нужно было компьютерное кресло не простое. Однако, это кресло надо было получить в Зеленограде. Ребята и эту задачу решили. Деньги заплатил в кассу тут, а дети забрали кресло в Зеленограде.
Нареканий нет, да и в принципе от куда они возьмутся, если за прилавком профи!
Хороший магазин, купила Эл чннайник и фен, по 600 рублей, цены смешные, сломаютса не жалко выкинуть, подобных цен не видела, и товар хороший для такой цены.
Выбор хороший. Соответсвие цена- качество отличное. Не всегда внимательны продавцы, но, видимо, за счёт малого состава.
Второй год покупаем технику в этом магазине.
Хотел приобрести телефон, попросил консультанта показать он не довольно отвечает так как не заинтересован общение с клиентами. Хотелось бы посоветовать директору чтобы его научили повежливее отвечать на вопросы клиента а то ужас какой то ( его зовут Никита)
2
1
Show business's response
Ю
Юлия
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
Покупала телевизор в этом магазине, решила его вернуть по определенным причинам. Сегодня пришла с телевизором, на что мне менеджер Антон на полном серьёзе произнёс: «Телевизор это сложно-технический товар и возврату не подлежит, но мы пойдем вам на встречу и можем его заменить на другой». Сказать, что я была в шоке от услышанного - ничего не сказать. После того, как я попросила позвать директора магазина и сказала что напишу жалобу - мне сделали возврат. Совершенно не заинтересованы в клиентах продавцы! Ужасное отношение!
Магазинчик не большой, но можно заказать онлайн и там забрать. Почему то всё продавцы в DNS е, не приветливые, причём в любом городе, парадокс. Бывала во многих городах.
Часто захожу в этот магазин только в банкомат, но всегда приятно, что при входе сотрудники магазина здороваются и желают всего хорошего. Молодцы ребята!
14.03.2022 хотел приобрести кухонную вытяжку. Как оказалось, в наше смутное время, коробка от неё отсутствовала, ну вроде-бы не беда, но как сказал продавец (на мой вопрос о документации и паспорте на товар) магазин не хранит документацию и упаковку на витринные образцы. Я понимаю, что это нонсенс, и позвонил на горячую линию днс, где звонок перенаправили в магазин ТЦ"Вавилон " К продавцу который мне и показывал товар. И как оказалось документы просто утеряны, а магазин может распечатать "непонятную" Ксерокопию - которая де-факто не является подлинным документом на продукцию. При таких условиях и задранных ценах магазин мог бы предоставлять и скидки процентов 60-70 за риск покупателей. Я конечно не купил бы даже на таких условиях, но жаль что закона у нас нет о запрете торговли новыми товарами без документов, если-бы магазин платил штрафы, за каждый такой случай, миллионов пять - то и порядка было-бы больше - а так днс похож на жадного барыгу у которого ни стыда ни совести
12.08.21г. приобрела морозильную камеру "Хайер". Оплатила товар и доставку. Доставку заказала на 17.08 21 г. При оформлении доставки не объяснили как это будет происходить. Вчера весь день прождала дома доставку. Трижды звонила в отдел доставки, никакой конкретной информации не получила. Последний раз с отделом доставки общалась в 22.00, и мне сообщил, что доставка оформлена на 18.08.21. Утром пошла в магазин. Сказали доставка оформлена на 17.08.21 г., но не было товара на складе. И никто не соизволил сообщить, что возникли проблемы. И теперь я опять сижу дома и никакой информации не получаю. Я один день изменила свои планы, сегодня день опять впустую. Не могу же до конца недели ожидать у моря погоды. Отношение к покупателю просто безобразное.
При оформлении были указаны одни сроки доставки, по факту жду товар и никто:ни сотрудники магазина, ни на горячей линии не могут ответь когда будет доставлен товар. Товар нужен был к определённому сроку, если бы заранее предупредили о задержке, не оформляла бы заказ.
Товар - на прилавке цена 999, приношу на кассу оставляю иду за другой, прихожу цена стала 1099. Пока ходил поменяли ценники. Спрашиваю какого черта? Говорят так и стояла, мол мы тут не причем, иду обратно приношу другую вещь, точно такую же с ценником за 999, а они говорят это зарезервировано другим человеком по такой цене во время акции - это просто взрыв башки!! Если в магазине проворачивают такую дичь сложно представить что сделают при доставке. Короче не советую лучше пойти в Эльдорадо или М.Видео там то хоть не меняют цену на кассе пока ты отвлекся.
Магазин хороший, а вот знания товара у сотрудников оставляют желать лучшего. Покупали блендер не чего не смогли подсказать, пока сама в интернете не нашла модели которые мне нужны