Практически всю технику покупаем в данном магазине. Никаких проблем не возникало, Но последние пол года перевернуло наше отношение . Летом приехали за морозильной камерой, в итоге нужной консультации не получили , купили в другом магазине. В декабре так же обратились в магазин, где нарвались на хамство консультанта и отказ в проверки колонки Алисы, колонку купили , но осадок остался. В понедельник 4 марта снова пришли в магазин чтоб купить телефон, выбор стоял между самсунг s24 ультра и 25 ультра. Попросила консультанта показать оба смартфона и вуаля, снова получили отказ, аргумент был " телефон дорогой, вскрывать не буду" А я значит должна купить телефон за 159 тыс и не посмотреть его, это что за политика магазина? С колонкой смирилась, цена не сильно велика, но телефон это уже слишком. Звонила на горячую линию, сказали что отказать не должны были, но так же проблему решить не смогли. Разочарованна данным магазином, жаль в Эльдорадо нет в наличии купила бы там, теперь придется выкраивать время и ехать за покупкой в Иваново. Обращаться в данный магазин желания больше нет. Уважаемое руководство , обратите внимание на своих консультантов, инцидент произошел 4 марта с 19до 19.30 ч консультант девушка
Заказал три холодильника,хотел выбрать в живую.Привезли все три с ветрины( демонстрационные экземпляры).Все с дефектами,вмятины на самом видном месте.Пришлось перезаказать со склада.Привезли и сделали 10% скидку.
21.07.24 посетили магазин.
Нам помог отличный продавец консультант ( Артем ) Подсказал рассказал всё, о чем понимает и нет. Продавец толковый! Покупали телефоны.
В отличие от других консультантов что есть в этом магазине, Артем лучший.
Желаю в карман премии, и непсихованных посетителей.
Довольно популярный магазин бытовой техники в городе Шуя, не раз там покупали нужные товары, есть доставка, неплохой выбор и онлайн магазин. Расположен удобно, в самом центре Шуи.
Сегодняший поход к ваш магазин обернулся мне не только отвратительным настроением,но и неоплачеваемым выходным. Консультант на мою просьбу показать провод тайпси для айпада,даже не отвел меня к ним. Далее,когда я уже нашла их сама,спросила если я куплю провод и проверю,он окажется бракованным,можно ли его сдать или поменять. На что он нагрубил мне,дословно «женщина вы считаете что это так работает? Купили ,не работает и сразу вернули?»
ТО ЕСТЬ В ВАШЕМ МАГАЗИНЕ НЕЛЬЗЯ СДАТЬ БРАКОВАННЫЙ ТОВАР?
Наверное,вы и о законе защиты прав потребителей не слышали. Так вот,пусть ваши сотрудники почитают статью 25 Право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества. Ваш магазин остался без покупателя.
Удобное расположение, 1 этаж ТЦ Каскад. Большой ассортимент товаров. Подробные ценники. Но не все продавцы знают наличие товара и место его расположения
Сегодня покупала в DNS сушильную машину. Консультант Денис очень вежливо, спокойной объяснил и подсказал! Осталось приятное ощущение после общения
Спасибо Денису
Спасибо за обслуживание, всегда расскажут и подскажут. Персонала маловато. И ещё просьба участвуйте Пожалуйста в благотворительных акциях ,обратились за помощью к администратору чтоб помогли для общества инвалидов Шуи и Шуйского района нужен маленький холодильник и микроволновка , пожалуйста постарайтесь помочь и подарить готовы обратиться с официальным письмом. Да не оскудеет рука дающего и приумножит всё в 1000 раз за добрые дела
Хорошее расположение (на территории "Каскада"), просторное помещение, довольно широкий ассортимент товара, наличие комплектующих. Есть возможность оформить заказ ч/з интернет, действует скидочная программа. Цены, правда, не самые низкие.
Отвратительный магазин, продавцы и управляющая разобраться толком ни в чем не могут. Доставку постоянно задерживают! Грузчики очень не аккуратны! Некому не советую.
Здравствуйте,сегодня обратились в ДНС в г.Шуя хотим поблагодарить консультанта Сергея 15.05.23 ,все доступно объяснил,проверил миксер при нас, был очень вежливым. Все были очень довольны.Большое спасибо!
3
Show business's response
Дмитрий Л.
Level 8 Local Expert
November 3, 2024
Пришли покупать телевизор, консультанты бегаю фиг знает где, просил 2их показать телевизор для дальнейшей покупки, в итоге все заняты и никто ничего не показал, так и ушёл покупать телевизор в другом магазине!
Персонал дружелюбный, готов поконсультировать. Выбор техники большой и в разном ценовом диапазоне. На мой взгляд, цены ниже, чем в других аналогичных магазинах. Можно за 15 тысяч купить варочную газовую панель, духовой шкаф и микроволновку
Сегодня 23.02.2023 г пришли в магазин ДНС тц. Каскад г. Шуя и обратились с проблемой замена планшета по браку. К нам подошёл консультант Сергей, который все доступно нам объяснил по каждой позиции по нашей ситуации. Мы очень рады, что такой сотрудник работает в этом магазине знает свое дело, и готов все объяснить в отличие от других сотрудников, которые могут только язвить.
Хороший магазин,вежливые менеджеры проконсультируюсь если надо,покупали там плойку,цены как везде,есть акции и скидки.маназин расположен в ТЦ Каскад
3
1
Show business's response
Максим
Level 6 Local Expert
November 18, 2023
Пришел в магазин, выбирал телефон. Выбрал самсунг а54, попросил продовца консультанта достать мне его, проверить его и если все хорошо оформить продажу. На что Александр продавец с бородкой какой-то левый теле фон хочет достать и говорит они похожие, посмотри мол его. Я в шоке стою, и говорю нет спасибо мне этот телефон не нужен. А тот он не дает. Я подхожу и спрашиваю. можно мне руководителя? На что мне отвечает ни кого нет, суббота 18.00 что будут только в понедельник, а в понедельник вам уже будет не до этого. Я позвонил по единому номеру днс мне ничего толком ни сказали. Поеду в понедельние разговаривать с руководством.
Вежливый персонал. Широкий выбор товаров. Много раз приобретали здесь технику. Если были не исправности или поломки по гарантии все меняли без проблем.
К ассортименту магазина претензий нет, достаточно света, места. Беда с сотрудниками, стоят по двое у одного клиента, но не подходят к другим клиентам просяшим о помощи, ведут себя хамоввто. Претензия к сотрудникам плохо подготовлены к работе, навязчивость не нужна, но прйтись по залу и поинтересоваться у покупателей кому может быть что то нужно обьяснить - этого нет. Может мне просто не ровезло. Покупка все же состоялась, подошедшая продавец все обьяснила о товаре
Отличный магазин техники по самым гуманным ценам. Наличие небольшое, но можно сделать интернет заказ, привезут быстро, для этого даже есть специальный стенд прямо в магазине.
Не получилось сделать возврат SSD, потому что коробка была слегка вскрыта, как спрашивается по вашему я должен был проверить товар?
Разочаровался в магазине спустя столько лет.
В этот магазин хожу часто. Товар всегда в наличии, если же нет можно заказать и вам доставят домой. Персонал квалифицированных, всегда подскажут и помогут с выбором.
Хороший магазин, приобрели здесь уже несколько товаров. Товары качественные, условия покупок разумные, персонал приветливый и коммуникабельный всё расскажут обо всем.
Show business's response
Амина Баранова
Level 11 Local Expert
October 25, 2024
Очень долго оформляли заказ, пришлось ждать в очереди почти полчаса. Неприятно, что магазин не ценит время клиентов.
Я не знаю откуда такие хорошие отзывы о персонале. Дважды заходила в этот магазин с интервалом в три дня. Ни кто не соизволил даже подойти,хотя я просила. В зале была я и еще пару человек. И один покупатель стоял на кассе. Все. Ничего не купила,ушла. Все купила в другом магазине , где персонал более приветливый. Сам магазин хороший,выбор товара прекрасный,но консультации не добъешься. Раньше было лучше.
Магазин в центре города в тц каскад, техники много. Но беда с продавцами, н кто не подойдёт для консультации. В зале из клиентов я одна, два продавца стоят и мило беседуют друг с другом, простояла я минут 10 и решила им не мешать-уйти