Выбрал товар, с чеком иду оплачивать, оба сотрудника долго искали товар, передавая друг-другу чек абсолютно нерасторопно. В итоге один решил слиться к другому клиенту. Второй сказал "он не нашел, я тоже не нашла", и это даже пришлось вытянуть из них.
Магазин у метро Электрозаводская.
Против самого магазина ничего плохого не имею, останется на совести сотрудников
Типичный сетевой магазин,-тогда почему 5?,-спросите вы, -он меня выручил, я купил флешку, срочно понадобившуюся мне в Москве) А ещё он находится в ТЦ, вокруг много разных магазинов, куда тоже можно зайти… и фастфуд тоже. Всем добра🖖🏿
Неплохой магазин. Боьшой выбор техники и аксессуаров по не высоким ценам. Из недостатков можно отметить малокое количество продавцов, что при наличии большого числа покупателей сказывается неблагоприятно - тяжело получить консультацию, или попросить/уточнить информацию протовар который хранится на складе. Ассортимент включает большое количество ходоввх наименований. Можно рекомендовать как магазин для покупки не эксклюзивных вещей. Так же хочется отметить большую сеть магазинов, чтт очень удобно.
Помощь не предложили, консультант ничего не знает о товаре , пакетик тоже даже не предложили, ощущение было, что они хотели, чтобы посетители поскорее ушли
Большой выбор техники, консультанты всегда подходят и предлагают свою помощь
3
1
Show business's response
Ann Zaharova
Level 10 Local Expert
May 28, 2023
Просторный магазин, товаров много, сотрудники вежливые) больше сказать не могу, была там недолго, но впечатления хорошие.
Расположен нормально, в олном из двух тц у метро
Добрый день! 09.09.2022 заказывал видеокарту через интернет магазин. Консультант который выдавал заказ спросил последние 4 цифры ,но в итоге заказ с интернет магазина остался на месте, электронного чека нет , в учетной записи сайта заказ так и остался , мне нечего не объяснили , видеокарту отдали не как интернет заказ, остался очень недоволен, раньше такого некогда не было со стороны магазина , прошу руководства разобраться с этим!
Магазин большой, выбор большой, продавцы не очень внимательны. Рядом метро 'электрозаводская", остановка наземного транспорта,.т.к. магазин расположен в ТЦ, то куча соблазнов вокруг.
Магазин хороший, много товаров, быстрое обслуживание.
Претензия конкретно к менеджеру. Заказ Е-39415350. Товар - соковыжималка. Попросил менеджера проверить товар, он согласился. Вставил товар в розетку, посмотрел на него, выключил начал собирать. На вопрос почему он не проверил работает или нет он ответил, что не знает как проверить и никогда такой не пользовался. Я показал ему как она работает. После этого он сказал, что надеется, что никогда не будет такой пользоваться и что он не может знать все товары. Понимаю, что товар недорогой, но звучит это всё оскорбительно.
Магазин не очень огромный, но все что нужно есть в наличии, сотрудник сразу подошёл и ответил и помог с выбором подарка. Понравился моментальный расчёт за покупку.
07.11.2021 заказали стиральную МАШИНКУ LG F1296NDS1 с доставкой в интернет магазине DNS. Доставка была с 18:00 до 22:00. Привезли в 22:30 без заводской упоковки в солофане, ветринный экземпляр, а чем нам не было сказано при покупке. При снятии плёнки были обнаружины царапины и ржавчина на дне стиральной машины. Мы сказали, что не будем принемать такую машинку. Сотрудники доставки ввели нас в заблуждение и сказав, что время уже 23:00 и им не куда её везти так как магазин уже закрылся. Потребовали что бы мы подписали акт передачи и приняли товар, а завтра с утра сделать возврат и они её заберут обратно. С утра позвонили в магазин и составили уведомление о возрасте. Но получили отказ, т.к. товар технически сложный. Сказали идти в магазин в котором купи стиральную машину и разговаривать непосредственно с директором и попробовать решить вопрос с ним. При разговоре с директором, тоже получили отказ, так как мы подписали акт передачи. Сегодня обратились к юристам и составили досудебную притензию в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" о возврате денежных средств. В случае отклонения моей притензии, буду вынуждена обратиться в суд за защитой моих потребительских прав и, кроме выше указанного, буду требовать возмещения причененных мне убытков и морального вреда на основании статей 13-15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Вот такая ситуация, большой сетевой магазин, а такие проблемы с доставкой и возрастом товара. Буду надеется, что все разрешится в досудебном поредке.
Этот магазин НЕ рекомендую. Покупала стационарный компьютер. Заплатила отдельно за сборку 5000 "специалисту" Василию. Во время работы возникли проблемы, обратилась к специалистам. В итоге оказалось, что втюхали не то железо, да еще и не все подключили, что собрали в системном блоке.
Как надоели эти замечательные люди в IT индустрии!!! Вообще, в DNS обращаться не рекомендую!!!!
27.05 сделал и оплатил заказ. 28. 05 позвонили сказали, что товара нет, после разговора с оператором спокойной оформил повторный заказ этого же товара. Так было и 29.05 и 30.05 и даже 31.05. Также 31.05 в разговоре с сотрудником днс сотрудник подтвердил, что видит товар в наличии в магазине. По сей день товар отображается на сайте и его можно заказать. Служба поддержки клиентов бездействует. Все жалобы переводя в статус "решено". Хотя по факту ничего не решают. Вот текст решения проблемы :"От лица компании приношу Вам искренние извинения за возможно доставленные неудобства. Во время оформления Вашей заявки, информация еще не актуализировалась, товар был недоступен для заказа. Сотрудники проверили наличие товара по Вашему заказу, к сожалению, на сайте информация оказалась некорректной. Искренне сожалею, что сложилась подобная ситуация. Сроки поступления по интересующему Вас товару отсутствуют. Вы можете вернуть денежные средства через личный кабинет, заполнив заявление, или обратиться с паспортом в любой удобный магазин ДНС для возврата денежных средств. Если Вам необходим именно данный товар, то рекомендую ожидать смс-информирования о поступлении заказа в магазин, сроки пока не известны." компания предлагает свои ошибки расплачиваться клиентов. Отношение как к быдлу... Я думал 90е давно прошли, но такие вроде как уважаемые и крупные компании убеждают в обратном. Стыдно должно быть за наплевательское отношение к качеству своей работы и к своим клиентам. Точнее вообще к людям. А что если клиенты будут вам отвечать, что оплатят полученный товар непонятно когда и ждите смс.
Хороший выбор. С менеджерами как повезёт, один раз все покажут расскажут, прям все взять хочется, другой раз думаешь, а кому вообще это надо больше
Show business's response
b
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Странная контора.... Еле ползают продавцы. Покупал мобильный телефон. Устроили шоу. Сначала проблемы с доставкой, потом какие то проволочки с оформлением на складе... Вообщем остался негативный осадочек.....
Очень хороший персонал... Только просите распечатывать чек на формате А4, особенно если берёте доп.гарантию,т.к чеки имеют свойство выгорать...Мне сначала не дали,хотя я просила распечатать и я приехала на следующей день,но к сожалению распечатать было нельзя...Так я довольна всеми покупками из этого магазина...
Совершаю уже не первую покупку в этом магазине. Продавцы-консультанты всегда вежливы, часто помогают определиться с выбором товара. У меня есть карта этого магазина, на которую копятся бонусы. 1 бонус=1 рубль. В этот раз приобретал товар с жёлтым ценником. Оказывается такие покупки не суммируются, очень жаль.
Отвратительный магазин.Продали два компьютера с браком.Оба не работают.Теперь собираются делать ремон более 2х недельРуководство принимайте срочно меры .Компютеры приобрели в г.Череповец в Т Ц Северо Западный.