Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Приехал 21 июля 2024г. специально в этот магазин посмотреть колонку Fiero и послушать как она звучит и приобрести, если понравится. При входе в магазин консультантов не было, я прошел к отделу с колонками, подключил Bluetooth и включил песню на уровень громкости 15 (это не громко). Спустя непродолжительное время ко мне подошёл консультант по имени Егор и с недовольным видом заявил, что "вообще-то надо спрашивать перед тем как что-то включать". На вопрос чем это регламентировано, он стал хамить, язвить, отказался позвать администратора.
На всякий случай напомню, что вы магазин техники. Сегодня в М-видео на мой вопрос "можно ли подключиться к колонке" я услышал от консультанта "естественно, вы же выбираете колонку, её нужно слушать" (смотрел там аналогичные модели, и там консультант подошёл сразу).
Так вот, DNS, если вам не нравится, что покупатели самостоятельно подключаются к колонкам, обеспечьте работу таким образом, чтобы в зале были консультанты, и чтобы они консультировали, а не занимались вторичными делами в зоне кассы.
А Светлане (администратор этого магазина) рекомендую научиться работать с персоналом, чтобы те в её присутствии не хамили покупателям.
К сожалению, мой опыт с этим магазином электроники оказался крайне негативным. Сроки выполнения заказов постоянно переносились, и на каждый мой запрос о статусе я получал лишь безразличные ответы.
Особенно разочаровало отношение сотрудников. Вместо того чтобы предложить помощь, они реагировали на вопросы с высокомерием и явным неуважением.
В результате я потратил много времени и нервов, так и не получив должного сервиса. Если вы ищете надежное и уважительное обращение, рекомендую обратить внимание на другие магазины.
По совету друзей решил заказ сделать через DNS -интернет магазин цифровой и бытовой техники. Собирал комп. ориентировачнно датой было указанно 26.03.2024, а заказ сформировал 21.03.2024 и честно ожидал задержку по доставке. Но все пришло во время+ к этому по приходу туда встретил консультанта Валеру, он и сопровождал меня п всему пути оформления и оплаты. По моей просьбе так же согласился подобрать корпус а так же собрать и настроить комп, при этом отвечая на мои возможно глупые вопросы. и уже 27.03.2024 я унес готовый комп домой! Вообщем рекомендую всем этот магазин! кто то скажет что по одному случаю(консультанту) не судят, но я наблюдал и за другими консультантами и все были отзывчивыми и доброжелательными. моя оценка по 10 бальной шкале такая:
консультанту Валере за отзывчивость и терпимость +10;
за скорость сборки и установок программного обеспечения +10;
организации DNS за сборку и доставку в срок+10
P.s. Побольше таких консультантов!!!!