Пришли в магазин, на проспекте победы, все продавцы подсказать не могут, выбирали посуду(набор), подсказать никто не может, коробку от товара принесли мятую, а от второго товара вообще коробку не нашли.
Я все понимаю, но отношение к покупателем отвратительное, как будто выпрашиваешь.
Заказывал стиральную машину, на сайте была в наличии, оформили заказ, на следующий день позвонили и сообщили, что данной стиральной машины нет в наличии, и это не первый заказ такой, категорически не рекомендую совершать покупки в данной компаниии!!!
Некоторые продавцы-консультанты разговаривают сквозь зубы, нехотя, быстро и непонятно. Не компетентны в вопросах по технике и даже вводят в заблужление.
У консультантов в магазине странное отношение к покупателям, адекватно отвечать на вопросы не умеют, общаются по-хамски, где в магазине лежит товар, не знают. Либо новогодние праздники не закончили отмечать и до сих пор пьют, либо думают о себе слишком много. Неудивительно, что покупатели уходят к конкурентам.
Сотрудники в магазине Твери ( тц Рубин) неквалифицированные! выманивают деньги за настройку непонятных функций на тв, в итоге ничего не настроил, да ещё и обманул с бесплатной подпиской. Бейджик с именем не носит. А то обязательно написала бы имя такого сотрудника.
Грабят. Включают в стоимость сим карты, не согласовав с клиентом. При этом на руки их также не дают. В ответ хамят. Говорят "разбирайтесь с тем менеджером, кто оформлял вашу вокупку"
Звонила по поводу статуса заказа и доставки, ответ менеджера был грубым. Качество товара всегда хорошее, вся техника, которую там покупала, работает годами исправно, цены отличные. Минус две звезды за стиль общения сотрудников с клиентами.
Очень хороший магазин. Большой ассортимент. Очень внимательные продавцы-консультанты. Бываю редко, но всегда после посещения магазина остаётся приятное впечатление. Желаю и в дальнейшем поддерживать такой высокий уровень.
Приобрёл материнка Асус она не запустилась принёс на следущий день сказали что нету на сокете одной ножки упаковка не запечатанная отправили в сервисный центр там сказали что я сам ее вырвал.
Пришло уведомление о том, что товар прибыл в пункт выдачи. Далее пришло уведомление о том, что товар в пути. И прибудет сегодня. По факту в магазине сказали, что будет на месте все завтра после обеда. Ошибка логистики якобы. А на горячей линии сказали, что в течении нескольких дней прибудет.
Все бы ничего, но из-за этого накрывается ремонт рабочего ПК и ноутбука.
Ущерб мне разумеется никто не возместит, сделайте что-то с логистикой
Сделал в четверг заказ Е-36551662 от 2020-11-12, самовывоз. Пришло SMS, что товар можно забрать из магазина на Победы 14. Срок хранения до 17.11.2020.
Пришел за заказом 15.11.2020. Прождал в магазине 20 минут пока менеджеры искали мой заказ... и НЕ нашли товар, который у них был заказан со статусом "в наличии"... И это уже не первый раз. Зря потратил час. Бардак.
5
1
Show business's response
SunRay
Level 4 Local Expert
November 28, 2021
Хотел купить планшет Samsung A7 в этом магазине. Т.к. в нормальном магазине DNS который у меня на районе его нет в наличии. Пришлось ехать через весь город дабы забрать планшет. По итогу планшет оказался распакованным и скрытым. Притом при заказе товара об этом нигде не было уточнено. Остался крайне не доволен магазином DNS на проспекте победы 14!
Хорошие цены, вежливый и внимательный продавец, выдающий заказы интернет магазина. Минус звезда - за кассиршу без маски, которая 10 минут переслюнивала мелочь, пока я - в маске, по правилам их же магазина, потела перед кассой и ждала когда она милостиво соизволит принять мои деньги)
Большой магазин, приветливые и профессиональные продавцы-консультанты, товар на любой вкус, парковка, общественный транспорт рядом. Цены, как и везде. Рядом (на Чайковского)сервисный центр - это очень удобно.
Пришли за покупкой, возникли вопросы к консультанту, но не смогли его обнаружить. 2 сотрудника за кассой, один в зале, но занят. Неужели нельзя на такой большой магазин больше консультантов? Потоптались минут 10 и ушли.
Отвратительное обслуживание, несоблюдение масочного режима, консультанты выполняют все долго и неохотно, надеюсь администрация сверху обратит на весь этот ужас внимания.
Так, сразу начну с персонала.
Фиг дозовешься и фиг дождёшься их, вечно чём-то заняты, ну как говориться когда не надо они везде, а когда они нужны их вечно нет)
Так в целом магазин чистый. Поставил 3 Чисто из-за персонала
Никогда не посещайте этот магазин,чувствуешь себя полным нулем, что просишь у сотрудников помощь и консультацию, а ведь они там для этого и работают и получают з.п. В субботу пошли покупать в этот магазин навигатор консультантов в зале очень много посетителей человек пять, все сотрудники "заняты" сидят в телефонах, после того как попросили показать и помочь разобраться были обласканы таким взглядом,а по вопросам про товар вообще ничего ответить не смог,а в конце концов сказал своему напарнику , что мы разговариваем с ним на другом языке и обслуживать он нас не будет, скажите зачем ходить в такой магазин очень зря что не спросила фамилия этого мальчика или если суббота и в магазине нет руководства можно вести себя по хамски