8.10.23 были в данном магазине , когда смотришь недорогие товары , консультанта не дождешься даже когда он стоит облокотившись на технику и тыкая в свой телефон ! Но это мелочи …
Самостоятельно смотрели стиральные машины -модель , фирму и т.д. Нарисовался горе-консультант предложил одну, другую модель , мы спросили -он красочно ответил все по делу (ну надеюсь ) после того как сказали будем заказывать , а не покупать - воспитанный продавец консультант выдал с недовольством : «спасибооооо за беседу» «я потратил на вас время» . Может я чего то не понимаю !!!! Но как можно клиенту такое сказать ??? Возвращаться в данное место даже за батарейками желание нет !!!!!!
Ситуация от 01.12.2023. Продавщица очень некомпетентно себя повела: нервно, с наездом и агрессивно коммуницировала.
Раньше, когда оформляла заказ в данном магазине, оплату производила при получении товара и всегда через терминал самообслуживания. Для получения товара шла к окну выдачи - и получала товар. В этот раз я оплатила товар заранее, но для получения товара снова подошла к терминалу за чеком. Чек не вышел. Вежливо обратилась к сотруднице, а та в свою очередь, среагировала так, будто я уже должна была знать, что «вообще-то для оплаченного товара нужно сразу на выдачу подходить». Об этом можно было сказать и вежливо. После этого было ещё не мало хамства со стороны сотрудницы.
Я считаю, непрофессионально так себя вести, если ты работаешь с людьми. Пусть у тебя нет настроения, но на покупателях отражаться это не должно.
Очень важно, чтобы с сотрудниками проводилась некая проверка от начальства, как тайный покупатель, для выявления подобного взаимодействия с покупателем и серьёзной беседы с хамящими продавцами.
Из-за таких сотрудников падает не только всё настроение, но и репутация магазина. Задумайтесь.
Очень плохое место! Из-за безответственности и видимо какого-то наплевательского отношения к своим клиентам ,я потратила 3 тыс. рублей просто на воздух! 19 августа приобрела блок питания . Изначально работал ,но было моменты,когда зардка не подключалась. Я переставила в другую розетку и все стало работать. Как в последствии оказалось ,он работал через раз . А примерно черещ дней 10 с чем-то вовсе перестал работать. Повезли обратно.Сначала проверил сотрудник в магазине-там зарботало(опять таки ,напомню,блок работал через РАЗ),в итоге ,на наши возмущения ,нам сказали,что нужен ремонт ,который будет происходить в течении 45 дней!45!! Причем они даже не спросили ,есть ли вообще устройство на замен этого? (Что говорит о наплевательском отношении к своии клиентам).Благо у сестры был блок от эпл и я им заряжала и заряжаю по сей день! Почему же? А вот! Наконец то спустя даже больше 45 дней,мы снова пригли в днс и нас ждал «приятный» сюприз! Было сказано,что у блока механическок повреждение и они не будут не деньги возвращать ,не менять блок. Хотя я точно знаю,что не могла повредить его. Видите ли в магазине он еще работал,а после ремонта вовср перестал? Это шутка что ли?? Просто возмутительно. Деньги на воздух. Мне придется снова покупать блок. Но явно уже не в днс . И никогда больше не зайду в этот «магазин «.Причем у всез моих знакомых такие ситуации с этой сетью. Отвратительный магазин,отвратительные сотрудники . Не ДНСом нужно было назваться,а ДНО. Самое настоящее дно!