DNS
Directions
ТЦ МегаМаг
350 m
194 reviews
December 10, 2024
Один из лучших магазинов ДНС. Процесс покупки упрощён. В отличие от других магазинов, здесь не крупный товар я могу сам взять и тут же оплатить на терминале. Сайт ДНС мне помогает с выбором и узнать то что мне нужно. Если оплачиваю наличкой и крупный товар, то возможно немножко посижу в очереди. В целом если иду за мелким товаром и знаю что мне нужно, то покупки мои происходят моментально. Если нужен крупный товар, заказываю на сайте, прихожу и получаю. Супер!
3
March 26
Самый ужасный магазин этой компании! Хотелось бы всех предостеречь от покупок, в этом магазине, тем более продукцию DEXP на аккумуляторах. С обменом товара дела обстоят непонятно как, меняют видимо выборочно, кто понравится администратору. Было приобретена машинка для стрижки которая сломалась через 5 месяцев, сделали обмен с доплатой оформив как ремонт первый раз. Вторая сломалась через 4 месяца, проблема таже. Предложили отправить на сервис от 2-х недель до 45 дней. А на этот период было предложено через 3 дня написать заявление на подмену (что так себе идея, неизвестно после кого она), либо приобрести новую. На мой вопрос почему не возможно заменить с доплатой и взять другой марки, ответ убил - "мы меняем товар стоимостью до 1000 рублей". Свои законы у компании или у администратора не понятно. Претензию было предложено написать на чистом листочке А4, видимо после утилизировать. Было мало времени, пришлось оставить её администратору, пусть починит и использует в своих целях в каком качестве я ему сказал. Прошу обратить внимание, там такое отношение постоянно. В прошлый раз была женщина этим же человеком, доведена до слез по таким же причинам но с другим товаром. Не великие деньги, но этот магазин потерял свой облик.
Спасибо
March 2
Ужасное обслуживание в магазине.
Пришли купить рожковую кофе машину. Взяли экземпляр с витрины (был единственный), консультант нам сказал «видите, даже рожок сняли, чтобы не дергали». Пришли на кассу оплачивать. Другой консультант сказал оплачивать - оплатили. При сборке кофе машины в коробку мы поинтересовались есть ли рожок, так как не видели его вообще. Консультант потряс коробкой от рожка и сказал КОНЕЧНО, видите же. Мы попросили достать - рожка не оказалось, в коробке звенела лишь пласмаска. Оформили возврат. Консультант на наше возмущение решил пошутить и сказал: «наверное он был кому-то нужнее»
Итог, получить деньги магазину важнее чем показать нормальное отношение к своему покупателю, чтобы покупатель вернулся еще раз. Ушли расстроенные и возмущенные.