DNS
204 reviews
August 25
Посетили данное место, по поводу качества техники ничего сейчас сказать не могу, но уровень обслуживания - хромает. В целом помощь 'продавца-консультанта' тянет на троечку, отношение к людям заставляет желать лучшего, хамское. (То ли дело в том, что покупку совершали подростки. То ли в целом у человека такое отношение к своей работе)
В данный днс больше за покупками не зайдем, делайте выводы.
2
October 6
Проблем там не возникало. Просто как и многие магазины электроники, обычный. Выбор есть. Расположение удобное, доставка не подводила.
August 11
Купили комп, 3 года работал нормально тянул игрухи благодаря видюхи. Потом перестал включаться. Мы позвали мастера, он разбирал системник и увидели, что винтелятор ни к чему не подключён (потому что не куда, нет разъёма), одна деталь была прикручена вверх ногами и не было акумулятора ВООБЩЕ В СИСТЕМНИКЕ
August 17
Персонал и манера его общения оставляет желать лучшего мягко говоря, что очень сильно портит впечатление от магазина в целом. Желание возвращаться и покупать что-то ещё пропадает моментально.
February 24
Выбор в магазине хороший , это единственное что заставляет туда ходить , а вот персонал и его манера общения это ужас , у них постоянное общение между собой , и упаси бог их отвлечь ....... следует ответ что вам надо .... после описания что же мне всетаки надо , выписывают ..... не то , и что вы думаете ЭТО ЖЕ Я САМ И ВИНОВАТ...... смотреть надо было что мне там выписывают , я уже молчу про все удовольствие дальнейшего общения , в конце уже трясло меня .
January 25
Полная безответственность и непрофессионализм сотрудников и администрации магазина DNS .г.Воскресенск. ул.Ленина 5.
Притензия.
Согласно ст 10. Закона о защите прав потребителя " кассир обязан продать товар по той цене, что указана на ценнике"
25.01.2024 г., посетили указанный магазин, с целью приобретения гриля. Выбрав модель( по цене 2.999), обратились к сотруднику.
На кассе, после нашей просьбы открыть товар, оказалось, что гриль не соответствует выбранному.. По факту, нам озвучили сумму, превышающую в 2 раза указанную -6.000т.р. Пригласили администратора.
Далее последовали отговорки, что ценник не тот, его перепутали сотрудники или покупатели. На просьбу предоставить ценник на выбранный нами гриль, выяснилось, что он вообще отсутствует и будет НАПЕЧАТАН СЕЙЧАС. ( см. видео и фото фиксацию)
В итоге нам не продали гриль, нарушив наши прова потребителя.
Просьба разобраться с работой сот рудников и администрации и решить нашу ситуацию. В случаи нерассмотрения притензии .будем вынуждены обратиться в прокуратуру.
Марина Валентиновна.
1
4
April 18
Консультантов никогда нет, продали кронштейн для телевизора, он не подходит, оказывается это от другого телевизора. Рекомендовал парень, пришли сделать возврат/обмен сослались на то, что продавец был новенький , сейчас не работает, ничего поделать не можем.Так почему интересно допускают людей к работе самостоятельно , когда они ничего не понимают. Вот в DNS на ул. Кагана работают настоящие профессионалы, быстро, понятно, качественно.
1
July 26, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал, большой ассортимент. Неоднократно делала заказы с доставкой в данный магазин, всё приходило вовремя. Кредитные консультанты очень позитивные, пытаются помочь и подсказать оптимальные варианты кредита.
October 28, 2023
Хочу одно сказать в Воскресенском торговом центре DNS нельзя не чего покупать заплатишь дорого дадут уже использованное , отдашь на ремонт привезут как всё и было, сколько бы ты не старался нет не чего из хорошего-то товара из аудиосистем, прошу вас много уважаемые покупатели не покупайте не чего там прошу заметьте мой отзыв. Покупал я маме на день рождения колонку со светомузыкой.
В итоге она проработала неделю и накрылась, после чего на следующий день мы отвезли её обратно колонка первый и второй раз пошла по гарантии. Когда мы отвезли второй раз с меня потребовали 15 тысяч с копейками колонка приехала не разбитая не вскрытая какого дьявола в колонке образовались тараканы. И вот что хочу сказать не делают там ремонт а только улучшают поломку
1 раз заменили аккумулятор а колонка большая спрашивается от какой колонки вы украли аккумулятор и вставили какое-то не пойми чего. Колонка на гарантии потом после сервиса была снята с гарантии хочу сделать обмен в ответ мне нет, требую возврат денег за колонку в ответ нет.
Удачи вам DNS ищите дураков побольше.
2
3
September 9, 2023
Отвратительное качество обслуживания. Зашёл в магазин,чтобы посмотреть цены . Увидел мужчину, к которому никто не подошёл для помощи в обслуживании. Так как я обладаю знаниями в технике, решил ему помочь. В итоге ко мне подошёл заместительной управляющего( Денис ,вроде как) и в грубой форме велел покинуть магазин. Ссылаясь на то, что я здесь не работаю. Давно у нас по закону запрещено вести диалог в магазин? Постоянно заказывал обновки для компьютера в этом магазине. Теперь буду заказывать в другом.
2
2
November 15, 2022
Отличный сетевой магазин бытовой техники,электроники и компьютерных комплектующих.Найти можно все начина от флэшки и заканчивая игровой приставкой,всегда помогут с выбором отзывчивые консультанты.
July 20, 2023
Большой выбор техники, всевозможные гаджеты,от карты памяти до холодильников, цены демократичные,имеются товары на любой кошелёк, твёрдая пятёрка!
2
June 19, 2023
19.06.2023г. Я покупал в DNS на площади Ленина в Воскресенске телевизор. На ряд телевизоров присутствует акция если покупаешь за наличные или по карте. Понравился телевизор LG как раз по этой акции что было указано по ценнику. Продавец тянул с упаковкой телевизора, потом начал навязывать мне другой якобы "хороший" телевизор. После моего отказа покупать по его словам "хороший" телевизор продавец сказал что на тот телевизор что я выбрал закончилась акция, убрал с него ценник и сказал мне что цена на него стала дороже на 10т.р. Просто "СКАЗОЧНЫЙ" магазин!!!
2
2
November 8, 2023
Хороший магазин, постоянно в нем что-нибудь приобретаю. Проблем не было с товаром. Вежливые грамотные консультанты, всегда подскажут, помогут выбрать
1
August 8, 2023
Чёткое обслуживание персонала, хороший выбор товаров, доставки чётко по времени, на кассе нет очереди, чисто в магазине, ценник соответствует, качественная продукция.
July 22, 2022
Очень хороший магазин электроники и бытовой техники, много лет покупаю в днс .В Воскресенске нравится этот магазин из-за удобного расположения, удобной парковки . Сам магазин светлый, просторный . Консультанта дождались быстро, быстро оформили товар и рассчитались около терминала . Очень все понравилось .
2
July 6, 2023
Сеть магазинов замечательная . Меня сын на них "подсадил". Большой ассортимент товаров, доставка быстрая, обслуживание отличное.
2
July 30, 2023
Магазин как магазин, много чего здесь покупаем и по наличию и под заказ. Персонал вежливый и всегда помогает с выбором нужной техники
October 26, 2022
Огромный магазин техники в центре города. Цены на товары не выше интернета, Выбор очень большой, иногда бывают проблемы с консультантами, то замучают приставать а когда реально нужна консультация они просто растворяются.
3
1
August 9, 2023
Хороший магазин.
Продавцы консультанты встретили помогли найти, что хотел купить.
Подсказали, объяснили, помогли.
Рекомендую.
1
1
April 19, 2023
Хороший магаз. Покупал кофемашину - грамотно подобрали - отлично работает . Ассортимент в наличии , всем доволен
September 29, 2023
Купила сегодня электрощирцы для укладки поларис очень довольна покупкой. Внимательные консультанты . Хороший сервис
3
1
October 9, 2021
Хороший большой магазин бытовой техники и электроники. В нем можно найти практически все любой ценовой категории. Нравится тем, что менеджеры не пристают и не навязывают товар, но если спросит, то проконсультируют по полной, расскажут все как есть, опять таки повторюсь, не навязывая какой то определенный бренд, а советуют как есть на самом деле
3
1
August 4, 2023
Очень грамотный и вежливый персонал, особенно зам начальника. Очень быстро и грамотно нам заменил бракованную стиральную машину. Большое ему спасибо.
1
July 20
Сотрудники даже не подошли ко мне ,в зале находилась 10 мин
1
1
June 8, 2023
Большие магазины, много техники. Но почему ни кто не подойдёт из персонала. Я думаю если хозяину поставить камеры и наказывать их рублём. Посетитель будет выходить от вас с покупкой и довольный
1
1
June 3, 2023
Лучший из всех магазинов, с которыми имела дело! Помогли, доделали работу за другим магазином-складом во Внуково! Супертвежливые и компетентные ребята!
3
October 16, 2021
В целом магазин отличный, хороший выбор товаров. Но!!!персонал и отношение к клиентам на низком уровне! Пришли мы за холодильником, нужен был очень срочно. Нам предложили два варианта, чтобы забрать с магазина нужно заплатить 1500 и тогда его доставят на следующий день(доставка с 09.00 до 22.00)и второй вариант, это со склада доставка в упаковке, в течение 4 дней за 500 руб. Мы конечно выбрали товар с магазина. Все оформили ждём на следующий день. Курьер должен связаться за час. Продали пол дня, хоть время ещё и было, но решили позвонить и узнать по поводу доставки, и хорошо что сделали это. Оказалось каким то образом нам оформили доставку со склада, не с магазина,и изменить ничего нельзя. Пришли в магазин готовы были доплатить, но сотрудники магазина отказались что либо менять,оставалось нам только ждать эти 4 дня. Но и это ещё не все. На 4 день утром пришло смс, что наш холодильник отгружен со склада, и будет доставлен в течение дня т.е до 22.00. Что поделать, прождали весь день, отложили важную поездку(была суббота) вообщем выходной свой посвятили ожиданию холодильника. Тут в 20.30 вечера нам поступает звонок от курьера который говорит что его нам не привезут так как машина сломалась. Получается у них так все просто, и что человек потратил свое время за свои же деньги им не интересно. Мы поскандалили, тут же перезванивают нам со службы доставки просят извинения, и готовы доставить на следующий день. Выбора не было. Пришлось согласиться и отложить доставку на 2 дня, потому что нужно было срочно уехать в другой город. Спустя два дня, холодильник наш все таки приехал в 21. 00 и знаете откуда!? С Магазина!!! А не со склада, как нам сказали!!!! Приехал с витрины, то самый который мы хотели забрать, вопрос, зачем обманывать людей!? Курьер сказал что они недавно только погрузили с магазина, а потом к нам, вопрос остаётся о какой отгрузке со склада пришло смс не ясно. Очень недовольны, безответственность, потеря времени и вранье за ваши же деньги.
7
1
December 29, 2022
Магазинчик на цокольном этаже...Приятная обстаеовка вежливый персонал не ходит за тобой как прищепки...Что надо подскажут.Доставка есть видел ездит авто с логотипом магазина
3
1
July 20, 2022
Отвратительные продавцы! Один тупее другого! Продали зарядное устройство для телефона с обещаниями гарантии на год’ сере три недели железка просто выскочила из гнезда! Продавец на мою просьбу о замене ответил что это механическое повреждение и он не знает что я делала с этой зарядкой, что гарантия на это не распространяется. На просьбу пригласить администратора ответил что он администратор, и директор и кассир! Продают фуфло и ещё и не меняют! Не рекомендую этот магазин! Это уже не первый случай, тоже самое было с мясорубкой! Больше туда ни ногой! А персонал гнать в шею, не умеют работать, дебильные ухмылки , безграмотность , отсутствие на рабочем месте , неопрятность, несёт потом за версту!
3
1
December 10, 2021
Профессионалы своего дела . Продавец рассказал плюсы и минусы телевизора и помог сделать грамотный выбор . Опрятный внешний вид персонала . Магазин чистый . Покупкой , магазином и персоналом доволен .
3
2
January 19
Хороший магазин. Техники, есть выбор. Нормальные цены
1
August 14, 2023
Очень вежливый персонал, выбор товара не ограничен, касество товара отлично.
3
1
May 7, 2023
Удобное расположение, большой выбор. Консультанта не дождались, хотя просили. Покрутившись мин. 15-20 ушли в другой магазин. И это не первый со мной случай в этом магазине. Просто накипело...
3
1
April 29, 2023
Один из самых популярных магазинов комплектующих и всяких полезных товаров для дома, есть много всего. Персонал спокойный, отзывчивый. Более менее компетентны.
1
1
March 26, 2023
Очень неплохой магазин. Хороший ассортимент и доступные цены. Отзывчивые консультанты.
August 11, 2023
Приветливый персонал, широкий выбор товаров, найдете всё необходимое
3
November 14, 2021
Всё, без исключения, что касается электроники, бытовой техники, гаджетов и аксессуаров, покупаю только в ДНС. Пока что по моему опыту, товар приобретённый в данной компании магазинов, всегда отлично показывает себя в эксплуатации. Развития и карьерного роста, всём кто трудиться у них.
3
1
June 27, 2022
Большой магазин. Всё, что нужно находили. Продавцы вежливые - помогут и подскажут. Удобное расположение. Один раз купили неработающую карту WiFi, поменяли без проблем
1
February 29
Очень хороший магазин. Добродушный персонал
January 3, 2023
Замечательный магазин. Консультанты помогли моментально. Я нашел то, что нужно, да еще и дешевле чем везде, не пожертвовав качеством товара.
3
October 2
Продавцы 👎, этим всё сказано
March 26
Консультация на высоком уровне, доброжелательные
October 23, 2022
Так себе магазин. Выбор хороший, но не это главное. Купила мясорубку, начала пробовать только через 2 недели, как гарантия уж на возврат не по браку, кончилась. Мясо не молотит вообще. Давит только. Возвращать деньги или менять отказались. Поэтому, больше ничего у них покупать не буду.
May 8, 2022
Приехали родители забирать комплектуюшие для ПК 08.05.22, мало того, что продавец, видимо калич, уронил процессор без коробки стоимостью 26000р на кафельный пол😢, так еще система эквайринга дала сбой, оплата задвоилась и с карты дебетовой списалось в минус 102000р. Правда, оформили возврат на процессор и теперь на карте минус 76000 (легче от этого не стало). И неизвестно сколько времени сбербанк с днс будут возмещать этот минус.
Итог:
Потраченые нервы, потраченое время, ставлю 1 балл персоналу 👎и коричневую кучу💩 софту эквайринга ДНС.
Руковолителям ДНС рекомендую тчательней подбирать сотрудников при трудоустройстве, а не по блату, не по братски и не за красивые глазки
5
October 12, 2022
DNS на площади Ленина, поехали покупать телевизор, обратились к Дмитрию,хуже консультанта я не встречала,на клиентов вообще не ориентирован,на вопросы не отвечает, проверить на качество товар, оказалось вообще квест пройти. Больше в этот магазин ни ногой! За покупками только на Кагана, там лучшие сотрудники!!!! Олег вы мастер своего дела!!!!!
5
1
August 27
Лучьший магазин в городе
November 19, 2022
Позвонил по консультации в данный магазин(помог определится с совместимостью видеокарты), на все вопросы получил ответ от Дмитрия,выражаю большую благодарность,за проявленную работу!)
3
August 18
Отличный большой магазин техники на любой вкус
May 4, 2021
Магазин, ассортимент, сотрудники торгового зала- все это очень даже не плохо. За 20 минут помог менеджер определиться с выбором.
НО!- выполнение своих обещаний, работа с уклоном "клиентоориентированность"... это Не про АДМИНИСТРАЦИЮ магазина. Есть там зам Директора... имела возможность пообщаться. На мои требования ответил смешком, потом после того как пригрозилась, что пожалуюсь высшему руководству на его тон, сменил "пластинку". Перезвонил сам, спустя несколько минут, пообещал, что доставка будет осуществлена в течении 2 часов....
Прошло почти 4 часа!!!! В магазине ответ: "машина уехала давно" и все! А когда все таки приехал водитель, на вопрос :"Почему так долго?", ответил :"А мне и не говорили, что нужно быстрее".
Вот и вся СИЛА зам Директора аж целого магазина.
Абсолютное разочарование! Все идет от "головы".
Жаль, что обычный менеджер в этом магазине в 100тысяч раз лояльнее относится к клиенту нежели ТОП менеджмент.
У маленького предпринимателя покупка и то приятнее была бы нежели в этом "МЕГА" магазине.
7
3