В целом классный магазин. Цены устраивают, все сервисы доступны и работают нормально, руководство молодцы, стараются. Но персонал, персонал все убивает. В данном филиале реально работают какие то фрики, зомбари, уж извините, но других слов нет. Про последнюю покупку: зная про уровень/качество персонала, сделал заказ за ранее и даже тут они налажали. Пришла смс о поступлении заказа, заказ на 186 тысяч (сборка с монитором и периферией), приезжаю, говорят не все в наличии! Повышаем немного децибелы и через пять минут, оказывается все есть, как так то? В общем забирал свой заказ час с лишним. И еще, подозреваю, что консультанты увлекаются покером, потому как не зависимо, что ты у них покупаешь мышку за 500р или сборку за 300т.р., выражения лиц не меняются, как статуи блин. Как то так, за сумбур простите. DNS удачи, персоналу профессионализма. Пока четыре звезды.
Купили стиральную машинку за 50 т.р. LG с доставкой и установкой. Пообещали установку в день доставки. И начались проблемы: доставку ждали весь день, обещали позвонить за час до доставки. Позвонили в 18-00- доставили в 20-15- поставили у порога. По подключению пришлось неоднократно звонить. Вроде стало все хорошо. Но машинка проработала меньше месяца и сломалась. Операторы пинают с одного телефона на другой. 'Совет: не связывайтесь с DNS все службы работают отдельно никто их не координирует.
Одыкватный и нормальный персонал. Покупаю в тут так как ближе остановка и проезжают почти все автобусы. Но и этих достаточно. Мне подходит. Для меня главное что персонал нормальный.
Купили в этом магазине бензокосу, последнюю с витрины забрали. В магазине её не стали проверять сказали что на проверку 14 дней. Если не будет работать продавец сказал сдадите в магазин. На 12 день бензокоса заглохла и больше не заводилась бумажный чек мы не нашли и показали продавцу электронный, в магазине нам управляющий магазином сначала сказал что мы в этом магазине ничего не покупали и соответственно чека у них в кассовом аппарате нет, затем он сказал чтобы мы везли бензокосу на улицу Бардина в сервисный центр. Закона о защите прав потребителей у них соответственно не оказалось и жалобной книги тоже. В конце концов бензокосу они взяли на экспертизу.
Работников вообще не хватает. 40 мин ходила за консультантон, чтобы купить товар. Караул, 2 продавца на весь магазин. Это и касса, и торговый зал, о заказы.....
Чисто светло выбор есть ,но можно увеличить количество и разнообразие товара персонал внимательный ,но явно не хватает для консультаций покупателей порой приходиться ждать
выбор достаточно большой, если что то не нашли можно заказать там же с помощью консультанта через сайт (для пожилых кому сложно сделать это дома), немного узкие проходы между стелажами, ну и консультантов бы вам ребятки побольше, бывало не дождаться, не дозваться. В целом цены радуют.
Продавцы-консультанты -это,вообще,отдельная тема.
Во-первых, не дождешься, то курят на улице,... а то вообще не понятно где..
Во-вторых, некомпетентны, просто жуть какая-то... у одних просто заученный набор фраз, у других: "ой,ну я не знаю"...зато, при этом,лица, ну, очень важные...
В-третьих, складывается впечатление, что администрацию магазина,все вышеперечисленное,вообще никак не волнует...главное товар продали, а дальше трава не расти...
А если захотите товар поменять или вернуть, то хлебнете горя, пока докажите свою правоту,... если даже на писменный запрос сделать копию чека, получаешь ответ:"Ой,мы не можем, не имеем право"...(один вообще выдал:"Меня уволят,если я сделаю вам копию")...просто трындец!
Уважаемая администрация магазина ДНС в "Парусе", узучайте нормативные документы сами и обучайте своих сотрудников,... для вас должно быть стрёмно так работать...
Отличный магазин! Продавцы-консультанты грамотные, вежливые, понятливые, знают что предложить! Кредит оформила девушка быстро, все доходчиво объяснла! Очень всем благодарна!!!