Очень разочарована. Все было хорошо, пока не пришлось столкнуться доставкой. Если коротко, то магазин не берет на себя ответственность за сроки доставки. Ответ убил- или ждите или оформим возврат денег. Все ок, конечно, но хотелось бы получить товар. В общем, вернули деньги, принципиально оказались ждать халтурщиков с доставки. Как так можно раскидываться клиентами, не понимаю 🤷🏻♀️
За последние 3 недели заказывал блютуз наушники и пауэрбэнг. Оба раза коробки были вскрыты, от паурххбэнга вообще разорвана и склеена скотчем - пришлось от покупки отказаться, т.к. хотел приобрести подарок дочери. Со слов кассира при заказе необходимо указывать доставку со склада, но в корзине нет такой функции. Такое ощущение, что магазины при интернет заказах избавляются от непотребства путем пересылки в магазин в который поступил заказ, а принимающий магазин ни разу не заинтересован в качестве поступающего товара. Очень разочеровался в магазинах.
Остался не доволен в последний раз. В целом вроде всё ничего но организованность на 2 из 10. Спихевают друг на друга свои проблемы. Если купил товар всё считай не нужным стал клиентом. Часами там пороги оббиваешь чтоб написать заявление на возврат товара. В общем если прочитает начальство хочу добавить одно займетесь организованностью с персоналом.
Купил кондиционер Сплит-система Komanchi KAC-12H/N1_18Y
Обманули в договоре, выставив счет за несуществующие декоративные короба. (монтаж был произведен фирмой подрядчиком ДНС РИТЕЙЛ. Но это, как оказалось только цветочки.
Кондиционер не выполняет свою основную функцию, охлаждение. Я обратился в магазин. Через неделю! звонков и просьб, приехали монтажники и дозаправили кондиционер фреоном, он проработал неделю и опять перестал охлаждать!
Я повторно обратился в сервисный центр и на горячую линию (№1290836), ко мне опять приехали монтажники и вырвали кондиционер из стены с кишками, оставив дырку в стене. На вопрос, почему так небрежно, сказали: вам его все равно поменяют! И оставили его на полу.
Я привез кондиционер в сервисный центр. Ребята из сервисного центра, спрашивают меня: монтажники проверяли магистраль? ...
Я говорю: нет, они просто вырвали его из стены, обрезав магистраль в двух местах. На что мне говорят: они должны были проверить и кто вам сказал, что мы его вам поменяем!
Это получается я должен был говорить им(монтажникам) что делать и как проверять магистраль, и знать это?
Я обращаюсь в сервис центр, по гарантии, уже несколько раз и все это время приезжали одни и те-же ребята без приборов, без тестирования, просто на отмашку делали (заправили фреон), (вырвали кондиционер без тестирования на утечку в магистрали). А сейчас и вовсе, сижу в +35С с дырой в стене, без кондиционера, без 23 000 тысяч рублей.
Мои отзывы о кондиционере (реального покупателя) удаляют с сайта ДНС, и главное удаляют хитро, не сразу, он висит два три дня и пропадает. Теперь вы понимаете, что читая о товаре у них на сайте, вы видите только вершину айсберга, из хороших отзывов. Плохие там долго не висят!!!
Категорически не советую приобретать там сложную технику!
Случись что, правды вы там не найдете!
Отзывы будут удалены, управляющий будет бегать от вас и топить за своих подрядчиков-молодцов, мол это может вы кондиционер не почистили, поэтому не холодит!!!
А сервис центр будет посылать к вам "двух из ларца", которым даже не сказали, что делать!!! Демонтировать или проверить магистраль!!!
Проблема до сих пор не решена!
Отзывчивый и грамотный персонал. Приходили за консультацией к смарт телевизору. Молодой человек не русской внешности (не запомнил имени) объёмно рассказал характеристики разных смарт телевизоров, подчеркнул достоинства приставки к ней. Теперь после консультации я знаю что мне именно нужно. Большая ему благодарность