Большой выбор товара. Адекватные консультанты. Все подскажут,помогут с выбором.Обращались даже с возвратом,все спокойно,отдала товар на проверку ,через две недели забрала деньги.
24.12.20 были в этом "магазине".Сказать , что возмущена , мало!!!Не обслуживание, а плевок на покупателей!!!! 30 минут стоять возле телевизора даже не за консультацией, а выписать товар для покупки, и ни один консультант не подошёл!!! Я оббегала весь зал и все мне говорят «я занят,найдите другого», а сам Телефоны перекладывает или в телефоне зависает!!! Люди абсолютно не заинтересованы в прибыли!!!!! Примите меры!!!! Настроение испорчено, поехали покупать в другое место, к тем, кому нужна прибыль! В этот магазин НИ ногой!!!!!
Ужас персонал, минут 20 ждала, чтобы ко мне кто-то подошёл. В итоге пришёл мужчина, спросил что я ищу, я начала спрашивать про планшеты, он, не дослушав, прошёл мимо меня.👍👍👍👍👍👍 не дождавшись никого, ушла
Обслуживание на 0, из четырех консультантов не проигнорировали 2, но диалог закончился на "я занят". По итогу полчаса выискиваешь по залу консультанта и уходишь
Персонал хамы, клиентоориентированность 0 , при мне нагрубили покупателю, только не послали. Подошли к 3 продавцам, все заняты и грубо отвечают, и бубнят в след.
Много товаров на любой вкус. Когда мне не подходил товар, то я без проблем возвращал его и мне возвращали деньги. Единственный минус, некоторые коробки бывают с дефектом
Ни один консультант не подошёл. Товар расположен намного выше человеческого роста и посмотреть его не представляется возможным. Ушли к к конкурентам и купили всё.
5
1
Show business's response
Елена Жиленкова
Level 6 Local Expert
September 27, 2020
Была сегодня в магазине на Кромском шоссе,обслуживание оставляет желать лучше,2 продавца на весь магазин,которые заняты.Стояли ждали продавца 25 минут.При обращении к администатору,просто игнор.Элементарное вежливое общение видимо люди не знают.При обращении продавца ,"Вы подойдете"-ответили "Сейчас подъедим".Уважаемые руководители,обратите внимание на свой персоонал.
Лучший ДНС в городе. На то он и гипер, большая площадь, много товаров. Цеты такие же как в связном или м-видео. Тут он ничем не отличается. Зато есть отличие в обслуживании: у перечислены конкурентов консультанты всегда тут как тут, готовые помочь. А вот в ДНС консультанта сначала надо найти или поймать
Заказал на сайте. Написали приезжайте забирайте. Час по пробкам ехал в итоге товара не оказалось в магазине. Отличный сервис. Хорошо, что не оплатил он лайн, а то еще бы и деньги возвращали неделю.
1 октября увидел выгодное предложение на видеокарту R9 270 Gigabite, в Орле за 9190 р тут же сделал заказ, она как раз была по наличию в магазине рядом со мной на ТМК Гринн, в итоге недождавшись ответа от DNS, пошел туда самостоятельно и обнаружил, что магазин переезжает с этажа на этаж. В этот же день со мной связался оператор DNS и сообщила, что не может подтвердить мой заказ, так как "магазин переезжает" и в данный момент она не может сделать никаких "движений" по товару, тем самым это уже было нарушение п. 2 ст. 437 ГК РФ (суть в том, что магазин, выставивший товар в виртуальной витрине и указавший цену товара, считается сделавшим публичную оферту, и обязан заключить сделку с любым, кто к нему обратится, на условиях, указанных в оферте) а так же 494 ГК РФ. В ближайшее время эта карта пропала из онлайн магазина. Когда же я в первый день работы магазина на Гринне появился там, то карта лежала на полочке в торговом зале, вместе с продавцом я подошел с ней на кассу и там выяснилось , что я не могу ее приобрести, так как она была куплена по безналу. (напоминаю, что она уже отсутствовала в онлайн магазине буквально с начала октября).