Хотела присмотреть себе новый айфон так как прошлый разбила, консультант показательно подошла и встала в метре от меня (я не приувиличиваю, реально в метре) и всем своим видом показывала что мне тут не рады (само лицо об этом говорило, цоканья и закатывания глаз каждые 10 секунд) решила что лучше куплю телефон там, где будет нормальное отношения к покупателям и где мне будут готовы помочь с выбором
PS: телефоны были все за стеклом и я не могла их никак украсть если бы даже захотела, в магазине были люди которые ждали консультанта но он был занят слежкой за мной, я вроде не выглядела как вор или бомж какой нибудь
Большой супермаркет с огромным выбором товаров на все вкусы. Очень неожиданно нашел там газонокосилку, а считал этот маркет электроники. Очень правильное решение учредителей по расширению ассортимента товаров и техники. Обслужили с улыбкой, разъяснили права и обязанности, помогли упаковать в удобной форме! Молодцы, спасибо!
Очень хочется выразить благодсрность бездарным консультантам, которые уберегли от покупки смартфона за 79 к. Заказал в Яндекс. Маркет дешевле на 25 к. Они отказываются достать смартфон с витрины чтоб покупатель мог его посмотреть. Вопрос. Для чего нужен консультант и торговый зал в принципе? 🤦♂️🤷♂️
Не кому не посоветую данную сеть, а именно в этом магазине. Покупали телефон который через 2 дня заключил. Очень много сил и времени было потрачено чтобы добиться возврата 💰
Очень плохие впечетления!
Профессионалы, это не про вас!
Обобщаю всё, кол центр, сервисный центр весь! Магазину бы 4 звезды поставил
Но оценка общая, на ДНС в целом!!!
Зайдëшь в магазин и приходиться ловить продавцов, иногда очень иногда сами подходят, сам магазин с большим количеством товаров и техники, цены которых как везде, чтото на маркетплейсах можно найти дешевле
Очень понравилось обслуживание сотрудника Ильи, он консультировал меня по выбору ноутбука. Несмотря на позднее время обращение (за час до закрытия) он провёл отличную консультацию! Все понятно обьяснил: предложил несколько вариантов ноутов, рассказал в чем отличия, все это было рассказано без спешки, не лишь бы «отболтаться» или втюхать хоть что-нибудь)) Если оценивать по 10-бальной шкале ставлю 11))) очень приятно общаться с компетентным сотрудником, который действительно готов помочь и ответить на все вопросы (сама не очень разбираюсь в технике). Всех друзей при случае буду отправлять к нему😊
3
Show business's response
М
Макар С.
Level 6 Local Expert
September 18
Соглашусь с предыдущими отзывами и скажу, что консультанты и правда не рады покупателям. Подошёл купить товар, один из сотрудников сказал подождать. Стоял у кассы несколько минут, пока сотрудники в полуметре от меня просто болтали друг с другом о своём.
Магазин мне нравится товары по цене приемлемые, единственное что не очень так это, не кому помочь донести товар до машины и погрузить, нет тележек если самим отвезти на лифте.
Сходили в М-видео, вернулись ни с чем 😰. Пошли в DNS в Жар-Птицу, от Евгения узнали много нового о холодильнике,( В планах купить) прекрасный консультант. Егор рассказал о пылесосах. В результате на следующий день пошли в Океанис, нам просто ближе, и купили два пылесоса, консультант Илья.
Короче рекомендую делать покупки в DNS. Умеют люди работать, знают предмет и уважают клиентов! Спасибо большое 😊
Выбрали для покупки телефон, но в магазине был только витринный экземпляр, консультант предложил сделать заказ, через день телефон привезли и нам прислали смс. Хорошее обслуживание, мы остались довольны
Заказал через сайт 2 ТВ ждал неделю . Приехал после уведомления. Оказывается один новый в коробке а второй старый с витрины. Спрашиваю почему , говорят хотите закажите еже один и буквально через несколько дней будет.
Спасибо Илье и Артёму в выборе и покупке монитора, а также главному консультанту в оформлении документов, желаю отличных продаж, большое спасибо 😘😘🥰🥰🥰🥰
2
Show business's response
Мастер П.
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Всем доброго дня. Поделюсь своим отзывом, к сожалению не приятным.
Хотел купить водонагреватель, заказал через интернет, позвонили сказали есть только с витрины, я спросил в хорошем состоянии, рабочий? Ответили да. Приехав на место, у водонагревателя стрелка нагрева стоит посередине, делаю уточнение у консультанта это нормально? Ответ поразил, я вообще в них не разбираюсь, вон звоните по телефону кто их производит и уточняйте) на что я ответил спасибо за прекрасную консультацию и вышел из этого магазина. Магазин хороший за это 1 балл, консультация минус 4.
DNS как DNS. Сначала заходишь, никого нет. Кого спросить, даже не знаешь. Потом бегаешь, находишь и все сотрудники материализуются в поле зрения. Это было всегда в аналогичных магазинах. Наверное, нужно смириться.
Товар нормальный, если спросить какой взять, посоветуют реально нормальный в соответствии с запросом.
В интернете можно найти дешевле, но если нужно прямо сейчас, то только туда.
Товар по акции проверяйте до щепетильно, цены не самые дешёвые. Последний товар с витрины советую лучше не брать, Выставочный образец тем более. Персонал поможет если разбирается
Заказали товар с доставкой. Оплатили. Время доставки прошло, ни товара, ни оповещения, ни извинения. Видимо нужно радоваться тому что *** не послали при обращении. Возврат сделать нет технической возможности. Это как вообще?
Ужасное обслуживание. Заказала корпус, а когда приехала, оказалось, что он с витрины, весь в царапинах. Будьте внимательнее, и проверяйте все сразу на месте! Возврат сделали сразу, без лишних вопросов.
Ставлю негативную оценку, т.к. ПЫТАЛИСЬ выдать и ПРОДАТЬ БУ ТОВАР ПОД ВИДОМ НОВОГО и тем самым не выполнили свои обязательства по заказу в интернет магазине.
https://cloud.mail.ru/public/hozw/JJf3H6czw
Артем
Level 8 Local Expert
November 25, 2022
Отличное обслуживание! Очень вежливый и отзывчивый персонал, выслушали и помогли с решением проблемы.
Продавцы работают быстро, очередей нет, интернет-заказ выдали быстро
Show business's response
О
О Б.
Level 18 Local Expert
March 28, 2022
Накрутили цены, а в магазине шаром покати, никого нет. Товар стоит пылится и он есть. И говорят про какие то рыночные цены, которые как они монополисты с такими же ретейлерами сами и накрутили. Красавчики. Надеюсь скоро разоритесь.