Большое спасибо сервисному центру на Дунайском. Сдал в ремонт ноутбук, сильно окислились ножки у микроконтроллера-моста. Быстро починили ноут. Всем доволен, большое спасибо.
Обещали привезти товар в пятницу. Целый день прождала, так и не привезли, позвонили в 20.00 сказали тех.причины не доставят.
Предложили доставку в воскресенье, пока я думала девочка оператор отмазалась от меня и сказала, что для подтверждения свяжется со мной субботу. В субботу не позвонили, стала звонить сама ответил неуверенный в себе робот, что операторы заняты и перезвонят в течении получаса.
Не перезвонили.
Наступил день Х должна быть доставка, жду. Никто не звонит, звоню сама неуверенному в себе роботу на том конце телефона,а он все обещает, что мне перезвонят в течении получаса 10 раз уже.
С людьми связи нет вообще.
Обращение на сайте . Надеюсь ответ будет не от не уверенного в себе робота мальчика.
Позвонил, уточнил, забронировал, приехал и забрал свою автомобильную зарадку для трубки. Пол года почти прошло, всё работает. Покупал оригинальную самсунговскую!
Разочаровали. Не рекомендую оформлять заказы в DNS, отвратительное отношение к клиентам. Заказывала вентилятор (номер заказа Е-27194077). По телефону горячей линии сообщили, что доставят 17 числа, пришло подтверждение. Ждем. Сегодня приходит сообщение, что заказ отменен. Звоню, уверяют, что заказ едет. Через час перезванивают, мол, поставщик больше с ними не сотрудничает. Звоню вечером, чтобы узнать, какие альтернативы есть. Сообщают, что заказ не отменен, едет. Потом выясняется, что товара нет в наличии. Итого: куча потраченного времени и нервов, отсутствие нужного товара. 4!!! разных мнения специалистов. Зачем вы вводите клиентов в заблуждение и подтверждаете заказ?!
Сдал микроволновку на ремонт еще 28 августа. Ни ответа, ни привета. Звоню судьбу выяснить, а её еще 06 сентября передали в другой сервис, звоню туда, а там её даже не тестировали.
Очень пожалел, что с ними связался.
По итогу ремонтировали почти месяц, а теперь при работе подозрительно жужжит. Посмотрим, как будет дальше....
Магазин не плохой, но персонал ощущение что набрали с улицы. Продавец консультант видя параметры компьютера не может не то что объяснить, не знает элементарных вещей. Все время пользуемся сетью этих магазинов. Персонал именно этого магазина, еле на троечку вытягивает.
Здравствуйте. Отдел работы с Юридическими лицами в лице менеджера Лазаревой Изольды Демьяновны !!!!!! Абсолютно не умеет читать и осознавать реальность. После письма с запросом о выставлении счёта по тем позициям которые мы написали в письме. она даже с третьего раза так и не смогла понять что ей надо сделать. Выставляет счёт в котором есть все что угодно только не то что требуется.Человек даже учась в первом классе соображает гораздо лучше. Как вы берете на работу такой не образованный персонал.
Хочу поблагодарить сотрудника сервис- центра ДНС на Дунайском пр.,д.27. Ярослава за подход к работе и оперативную помощь!!!
Попытался разобраться на месте с проблемой , а не забирать на длительный срок на диагностику 2 системных блока. Проблема решена! Рабочий процесс не сорван!Спасибо!
Хочу выразить благодарность сотруднику магазина Михаилу . Спасибо за помощь в выборе и доставке в магазин понравившейся модели игрового ноутбука. Очень довольна покупкой.
Не советую покупать через их интернет магазин что-то не габаритное (вес менее 15 кг.) В этом случае, даже если товар неисправен, у вас его не заберут и доставка его в сервисный центр будет уже ваша проблема. Именно с такой ситуацией я столкнулся, когда купил два офисных кресла и в результате вынужден был их самостоятельно вести в магазин, хотя деньги за них мне в итоге вернули мои затраты составили порядка 1900 руб. (доставка магазина и такси до сервисного центра).
Магазин недавно открылся и широким спросом пока не пользуется!Была там дважды.И каждый раз в гордом одиночестве!Продавцы вежливы и дружелюбны! Более того: на одного покупателя по пять продавцов!Даже приятно такое внимание!
Пытался купить в этом магазине товар, заказал доставку на следующий день, оператор подтвердил заказ, но ничего не привезли и даже не отзвонились, что не смогут. Не буду больше иметь с ними дело
Спасибо продавцам за квалифицированную помощь в выборе гарнитуры.
А
Александр П.
Знаток города 5 уровня
18 июня 2023
Купили ноутбук 6месяцев назад ,3 месяца он был в ремонте(сдавали 3 раза по гарантии)
1
1
Посмотреть ответ организации
Р
Регина М.
Знаток города 3 уровня
14 февраля 2021
отвратительная сеть магазинов DNS. не отзывчивый персонал-«покупатель все делает сам». Купили провода, но они не подошли, собственно решили их вернуть. Пришли в магазин и получили отказ, сказали ехать в сервисный центр и там нам тооочно вернут деньги (тк товар запечатан). В итоге мы своим ходом приехали в этот сервисный центр, потратив своё время и деньги и получили тоже ОТКАЗ. потому что прошло 14 дней со дня покупки, ХОТЯ в предыдущем DNS нас уверили, что сервисный центр ВЕРНЁТ деньги. Короче, сплошной колхоз, работают не знают как...
Покупал комплектующие к компьютеры и всякую периферию. Вычел звезду, потому что попалась бракованная карта rtx2080 super, за которую мне вернули деньги. И последующая покупка rtx3070, мне сказали, что переходник идёт в комплекте, но его не было.
Пустой магазин. Спросил одного продавца где искать нужный мне товар, он сказал не знает так как он в другом отделе. Спросил второго продавца, тоже не знает. Спросил третьего и он наконец оказал помощь и нашёл примерное расположение товара. Сервис ниже плинтуса.
Весьма плохое впечатление сложилось не только об этой точке, а всех, где я бывал. Работают молодые сотрудники, профессионально не подкованы. хотя о себе весьма высокого мнения, очень часто, да практически постоянно формально ответят на мой вопрос и уйдут общаться с коллегами на личные темы итак постоянно.
4
2
Е
Евгений Артюхов
Знаток города 9 уровня
7 июля 2021
Поменяйте директора в данном магазине!!!
Исходя из того, что продавцов в зале никогда нет можно сделать вывод: либо руководство настолько плохое, что не может найти персонал, либо настолько плохое, что продавцы сами бегут из этого магазина.
Покупать что-то в магазине, где просто напросто нет продавцов, как вы понимаете невозможно.