Продают не работающую технику! Обязательно проверяйте в течении 14 дней! Купил даже мысли не возникло, что могут продать не работающий мфу, уехал в командировку на 2 недели приехал не работает)) приношу говорят денег не вернем)) будем чинить, чинят месяц и тишина. В общем сотрудники магазина и сервиса вообще не думают о клиенте, хамство, высокомерие, надменность и постоянное перекладывание ответственности - девиз данного магазина.
15 января пришла в этот магазин купить беспроводные наушники к смартфону. Продавцы по 2-3 человека стояли общались между собой, на мой вопрос к одному из них, где можно посмотреть наушники- указал на ряд возле кассы. Не найдя там нужного мне товара, я окликнула проходившую мимо продавщицу, которая с недовольным лицом подвела меня к витрине с наушниками. В итоге спустя 5 мин я приобрела такие же в соседнем магазине, где сервис обслуживания и внимание к покупателям на высоте! А DNS сработал на единицу(
Приехал купить электролобзик-пол часа стоял в торговом зале и ждал что кто нибудь подойдет-хрен дождался...Взял лобзик с витрины и поперся сам на выдачу товара,там пришлось ждать овормления еще минут 20 в Конечном итоге не дождавшись я свалил.
Покупал три года назад тут принтер. Сейчас выдал сообщение чтобы обратился в сервис по замене памперса. Привез перед нг. Через два дня звонит манагер и говорит мол ошибку сбросить не смогли т.к. скорее всего попал воздух в магистраль. Приезжайте забирайте. На месте скорый мальчик сказал тоже самое. Мол надо менять головку и всю магистраль и вообщем это обойдется в 8700 руб. Новый принтер стоит 11000 руб. Ну ок. В интернете скачал прогу и купил ключ за 517 руб. И.....принтер работает. Профессионализм ниже плинтуса.
Хороший магазин просторно , но вот персонал ужасный !! Ходил я там пол часа не кто так и не подошёл !!
Show business's response
Евгений Д
Level 18 Local Expert
October 25, 2021
Отличный магазин. Очень большой ассортимент всегда в наличии. Персонал также весьма не плох. Быстро консультируют и продают. Гарантийные случае также рассматриваются быстро.
Не нашёл то что искал (искал зарядку для ноутбука - хотя бы универсальную ) поэтому 4 заезды , но хочу отметить что -приятно встретили , поинтересовались что мне нужно , даже предложили несколько вариантов , жаль они не подошли. Но все же дали совет какую взять если найду, то есть сюда хочется вернуться за покупкой ведь понимаешь что люди профессионалы и не равнодушны и попытались помочь в любом случае .
2 раза перенесли выдачу товара ,будто он задерживается !обещали привезти 25.09,потом перенесли на 27.08…сегодня пришла смс что на 28.09..отвратительный сервис !Не рекомендую этот магазин .
К DNS отношусь с доверием. Решила купить телевизор, сначала обршла другие магазины. Всегда так делаю для выбора. Подходящего по размеру и цене в них не нашла. И как всегда напоследок пошла в DNS. И КОНЕЧНО же там и купила то, что мне нужно. И менеджеры молодцы! Всегда все объяснят и покажут. Приятно общаться. И даже, если что-то не подошло (был такой случвй), спокойно сдала без проблем . М дальше буду покупать соответствующие товары в DNS.
Уровень профессионализма отдела продаж нулевой! Ещё и при виде клиента менеджеры разбегаются в разные стороны. 3 поездки в магазин, чтобы купить несчастный пылесос! Выбрала пылесос Бош (похожий у меня отслужил 10 лет) на сайте днс, проверила по наличию - в вавилоне 2 шт. Вечером приезжаю в магазин купить, его нет... менеджеры говорят, что возможно их сегодня купили, но это не точно! И тут мне менеджер начинает предлагать lg, который по цене дороже в 2 раза, а по техническим характеристикам гораздо слабее... Заставила его помочь мне с оформлением заказа бош на сайте, 08.12 - ожидаемая дата поступления (вс), о том, что должно прийти смс о поступлении товара, никто не сказал! 08.12 опять приезжаю в магазин, опять ловлю менеджера и заставляю работать, естественно заказ не пришёл! Забрала только вчера свою последнюю покупку в этом магазине!
Из опыта. Взял материнку но мне подсунули неисправную . Я не проверял потому что особо не разбираюсь в микросхемах и во вторых не было времени вскрывать пакет с материнкой . Просто посмотрел что она есть внутри коробки. Ее мне принес сам менеджер . Сказал я сейчас приду . 20минут его небыло и потом он появился с ней. Потом дома я увидел что пакет с материнкой вскрыт. Это меня слегка насторожило. Затем я устпновил материнку и оказалось что не работает порт pci-e и dvi -d. Работал только vga порт встроеной видеокарты. В общем я им пользовался пол года а потом решил поставить видеокарту и поэтому пришел в сервисный центр этого магазина . Там ихний работник минут 10 осматривал материнку под микроскопом и после этого нашел механические повреждения (относятся они к тем портам что у меня не работают непонятно) . После чего сообщил мне что так как есть механические повреждения то гарантии не будет . Из сего вывод обходить буду этот магазин стороной и Вам не советую. Потому что работают там аферисты свое дело знают .Всегда могут подсунуть некачественный товар. А у Вас с собой микроскопов нет и проверить качественно не сможете. Так что вот так .
свободных менеджеров не бывает, а если и свободен то делают вид что заняты, и вместо то, го что бы получить хоть какую то консультацию, по товарам бегаешь по магазин в поисках кому можно задать вопрос а товары не все на витринах
Компьютерную технику покупаю только в этой сети. Широкий ассортимент, адекватные цены.. Правда теперь тут торгуют и бытовой техникой, вот её тут еще не брал, возможно попробую в ближайшее время