магазин хороший ,персонал супер, покупали с мужем телефоны ,консультант Владимир Нам всё подробно рассказал посоветовал самый лучший вариант,и самый лучший вариант это уже со слов не одного человека....я очень довольна покупкой и муж тоже .Благодарим Владимира за отличную работу!!!
Купил в данном магазине систему 5.1 sven После установки дома, оказалось что две колонки из пяти не рабочие. С магазина меня отправили в сервисный центр, сказали что необходима замена платы управления и усилителя мощности, через неделю все починили по гарантии. В сервисном центре авторизированном сказали, что в саббуфере присутствовали следы не заводской пайки, то есть она БУ и уже была в ремонте, хотя купил её прямо из магазина ДНС на космонавтов 2/2. Позор такому магазину и отношению к клиентам. Документ из сервиса приложу ниже
Зашли купить увлажнитель воздуха, попросили консультанта помочь нам , сказал «да да» и ушел. Прождали 10 минут, в итоге нашли все сами, почитали в интернете характеристики ,выбрали и сами купили
Персонал и обслуживание ужасное, сталкиваемся с этим не первый раз
Доброжелательный персонал. Огромный выбор товара. Быстрое обслуживание. Каждый сотрудник знает своё дело, всегда готов помочь определиться с выбором и подобрать нужный товар.
1
1
Show business's response
Тамара
Level 22 Local Expert
January 16
Отличный магазин, хорошие продавцы - консультанты , при желании есть возможность оформить в кредит технику
Купил наушники bloody по итогу принёс обратно
Продавец посоветовал мне взять razer barracuda x. Хочу сказать ему спасибо очень рад что он мне подсказал
Отличный магазин, самый лучший в городе, покупал видеокарту, не подошла по размеру, пришёл менять. Зам директора Владимир выслушал и помог буквально за 10 минут, за сто лично ему огромное спасибо! Буду и впредь ходить только в этот магазин за 5 лет сотрудничества никогда не было никаких проблем.
Никогда не покупайте в этом магазине если думаете что сможете вернуть товар как положено в течении 7 дней, работники сделают все чтобы этого не сделать
Как часто бывает в подобных магазинах, за персоналом приходится самому бегать. Не важно, что у них написано на майках - нам не все равно или для нас важен каждый клиент, ты по прежнему должен как на рыбалке, отловить среди моря утюгов, сплит систем и телеков, своего продавца!
Люблю этот магазин, телефоны и комплектующие для ПК беру только у них. Нравится то что есть реально разбирающиеся работники, всегда подскажут и помогут с выбором. На кассе не бывает очередей.
Вчера с супругом зашли в этот магазин, приобрести наушники. Такого ужасного обслуживания, я нигде не встречала! Во- первых мы простояли у витрины минут 15! И никто не подошёл из консультантов! Во- вторых, мы пошли искать консультанта- продавца! Встретили молодого человека, который стоял в телефоне, попросили нам прислать кого- нибудь , и простояли ещё минут 10! Я уже хотела уходить, муж остановил.... Подошёл парень , видимо не знающий ничего! Я не получила консультации никакой! Сами выбрали, и он тут же побежал за ними! И кассир- девушка, тоже кстати не приветливая! Я в шоке! Такая сеть, и такой бардак! Сама тоже работаю в такой сфере, и у нас настолько всё строго,что такое обращение с покупателем, меня повергло в ужас!
Спасибо большое сотруднику «сервис центра» Денису, что быстро проверил товар, оформил документы на возврат, заменил на новый товар и проверил его на месте.
Отличный магазин.
Большой зал, можно повыбирать товары не только в интернете. Большой выбор. Перед покупкой дают посмотреть и проверить товар.
А также именно благодаря ему получилось заказать и взять RTX 3080 по приемлемой цене до повышения и темы с биткоином. Спасибо продавцам за честную работу)
Магазин отличный, большой выбор начиная от смартфона, до сковороды на кухню, цены приемлемые, если в чем-нибудь сомневаешься консультанты подскажут! Удобно!
Персонал молодцы без излишней навязчивости всё спокойно, на вопросы отвечают грамотно .. Дилетантов нет выбор.неплохой.качнство пока ничего из приобретённого не подводило.
Супер магазин, консультанты всё расскажут и подберут товар на ваши запросы. Возврат товара ,если не устраивает по каким либо причинам сделают без проблем. Все, что связано с техникой беру именнл здесь. С парковкой проблем нет. Рекомендую.
Заказал онлайн телефон, пришел получать на выдачу товаров, в итоге говорят что у нас он только с витрины, ладно хорошо, через минут говорят что извините у нас остался только демо образец, я конечно все понимаю, но почему об этом меня не уведомить? если бы я знал что его у вас нет, я бы не пришел, в итоге я потратил час своего времени, попросил вернуть деньги, сказали ждать возврата 3-5 дней, почему я должен ждать своих денег? у моего телефона щас батарея взорвется , мне срочно нужен телефон был.
4 месяца жду оплаченную PS5, на горячей линии смогли лишь заверить, что когда товар придет, мне вышлют СМС(невероятно)! Да еще и несмотря ни на что отдадут по той цене, по которой я её и купил, даже без доплаты (невероятная щедрость)... Конечно ситуация тяжёлая с консолями, но другие сети решили эту проблему и товар поступает каждую неделю-две, но ДНСу видимо не важно какая очередь на выдачу, консоли уходят налево не доходя до покупателя.
P.S. После этого отзыва и нескольких звонков на горячую линию и в магазин консоль всё таки получил.
Незнаю только в этом ли магазине ,или в остальных так же, продавцы в целом плевали на клиентов,надо их найти,да ещё и заставить что то себе продать.
Если прихожу в днс,то только затем что знаю.
Надеяться на консультацию или совсем уж за гранью фантастики "продажей",не приходится.
Продавцам плевать.Бегайте и ищите их сами.
Просто нулевые консультанты,которые мало того,что ничего не знают,так еще и общаться не умеют.Надо отделу кадров тщательнее подбирать персонал,а то впечатление о магазине очерь портится,А так про магазин,что сказать,товар есть,кассовый аппарат есть,забрать и оплатить,смог без проблем
Понравился консультант Евгений. по холодильникам рассказал много интересного
Думал они не чем не отличаются и все одинаково долго работают
Оказалось что я ошибался!
Спасибо ему!
Снова приду за стиркой
Покупали зарядный блок, на коробке было 10А нам нужна была быстрая зарядка, а внутри оказался блок на 5А медленно заряжается так ещё и нагревается очень сильно! Не было возможности возврат сделать уехали из Ростова 😡
1
1
Show business's response
Виктория
Level 9 Local Expert
November 14, 2021
Цены отличные! Но все положительное впечатление портит работа консультантов, которые не понимают о чем говорят! Покупали ноутбук, во время консультации утончили активацию и покупки платных программ, на что консультант дал утвердительный ответ… все активно! Ключи подходят! А потом выясняется, что стоит демо версия и важные данные не сохранялись весь период работы с ноутбуком. Сервис отправляет к консультанту, консультант пожимает плечами и отправляет тебя в сервис. Какой-то тупизм! Нужно под роспись слова консультантов фиксировать!