Широкий ассортимент цифровой и бытовой техники. Доброжелательный коллектив, готовый в любой момент подсказать, рассказать, показать любой товар. Всегда помогут подобрать оптимальный ценовой и удовлетворяющий диапазон товара.
С какого то момента у компании сменилась политика по обслуживанию клиентов и это круто. Нет унизительных процедур по возврату если что то не подошло. Часто тут закупаюсь.
Очень круто что можно пощупать товар до покупки в отличии того же ситилинка. Сайт тормозный конечно, но оч удобен в отличии от конкурентов.
Днс на красноармейском 58 ТЦ первомайский заказывал 2 раза онлайн товар все хорошо товар пришёл в срок товарный вид в хороший но вот продавци консультанты какие-то злые и на лице почти у всех какое-то недовольство. А так 4.5 балов из 5.
Хороший магазин! Отличный персонал! Доброжелательное отношение! Особая благодарность консультанту Артему (к сожалению, фамилию не знаю). Последнее время все покупки совершались с его помощью: грамотный подход, развернутые ответы по любому предмету, ответственность, умение выслушать пожелания клиента.
Не понравилось-отсутствие клиентоориентированности, пара девушек за кассой не дали подробных разъяснений по товару (про гарантийный срок я вообще спрашивала сама), не приветливые (хотя было утро, устать ещё от чего либо рановато)
В целом, больше не обращусь.
3
Show business's response
Максим Е.
Level 5 Local Expert
April 30, 2022
Отличный магазин, огромный выбор, персонал профессиональный, стараюсь покупать только в этом магазине сети
Отношение к пакупателям ужосное. Назначают дату доставки товара. берут за это деньги и за товар.ты меняешь все планы,сидишь ждешь доставку, тебе говорят извените забыли. Тоесть заплатить я должен 100%,а в ответ извените забыли привести ваш заказ со склада.
Нужен был провод формата dp, попросил консультантов показать, отправили в конец зала, искал пару минут, попросил подсказать сказали ждите сейчас к вам подойдут, спустя 5 минут так никто и не пришёл
Куча людей, отвратный сервис, но чувак продавший мне телефон красавчик. В остальном магазин для экономии. Продают товар с полки как новый. Даже с козявками по цене нового товара
Прекрасный магазин электроники!
продавцы ответственные ,располагающие ,не наседают ,чтобы только купил! не ленятся объяснить подробно об интересующем товаре!!
Уходя из ДНС,точно знаешь ,что сюда ещё вернёшься!!!! Сергей
Сотрудники не уделяют должного внимания посетителям, стоят 10 человек в ряд глядя в телефон переписываясь видно с второй половинкой летая в облаках. Не один сотрудник не подошол не по интересовался что меня интересует, пока сам не обратился и то при обретение товаро при оплате стоит в гаджете лазит при мне и сомной общается. Самый низкий уровень данного DNS и его руководству. В других город такого нет!!!
В последние пару лет при покупке техники пользуюсь только этим магазином, потому что эта сеть, пожалуйста хэдлайнер. Выбор и предложение с рассрочкой всегда интересны. Единственное, это часто приходится самому искать в магазине менеджера.
Продавцов консультанта не найдёшь и не дождёшься, если б не широкий ассортимент продукции, по сравнению с другими филиалами, хочется развернуться и уйти
Подходишь к консультанту, тот в белой рубашечке. Мол иди сынок к тем что в жёлтых. Дак зачем ты стоишь в торговом зале ? Клиенту без разницы ваши иерархии. Подойдя к тем , что в жёлтых рубашечках....Все в телефоне сидят...и начинают перекидывать друг другу заказ. Клиентоориентировановость равна нулю.
6
Show business's response
Евгений Васильевич Бородин
Level 22 Local Expert
June 9, 2021
Этот магазин сети DNS за последнее время стал значительно лучше. Приятно, что здесь в лучшую сторону изменилось отношение к покупателям. Сейчас не надо как раньше искать консультанта, они сами к вам обращаются.
Брала в магазине телефон, колонку и блендер всё DEXP, в одном чеке, в течении гарантийного срока всё вышло из строя, телефон отремонтировали по гарантии, колонку отказались делать, блендер заменили
Рядовой магазин, а сотрудники вообще не компитентны.Безграмотные, не умеющие выявить потребность покупателя и также не умеющие наладить контакт с покупателями