DNS
Directions
Крестобогородская
320 m
84 reviews
October 8, 2024
Хочется выразить благодарность сотруднику DNS в ТЦ "Шоколад" Олегу, за помощь в выборе ноутбука. В соответствии с нашими запросами нашёл самый выгодный вариант. Объяснил всё доступным и понятным языком. Не пытался что-то навязать. В тот день мы обошли много магазинов с техникой, но только Олег смог нас по-человечески проконсультировать! Спасибо Вам большое!
1
February 17
Приобрели телевизор 27.12.24 LED 75”(190 см ) TCL 75P755 [4K UltraHD, 3840*2160, Smart TV] А также нам предложили в магазине доставку , мы согласись , но оговорили , а как будет проверен телевизор, на что мне ответил продавец, что телевизор проверите у себя дома вместе с доставщиками. 29.12.24 телевизор привезли в срок, но доставщики позвонив за час предупредили, чтобы мы их не задерживали, меня это слегка смутило ! Телевизор несли аккуратно , просили расписаться в документе о том , что в внешних повреждений нет , мы расписались , осмотрев коробку снаружи, да она была новая, без дефектов. Попросив доставщиков включить телевизор, они грубо ответили , «Мы вскрывать не будем коробку , потому что телевизор должен принять комнатную температуру 2 - 3 часа ». На следующее утро мы решили проверить телевизор , аккуратно вскрыли коробку и включили в розетку ,верхняя часть экрана засветилась красными полосками, а с правой стороны «Здравствуйте», мы не стали дальше регистрировать телевизор, так как поняли, что нам подсунули брак , нас обманули за 77 тысяч, мы тут же позвонили в магазин и объяснили, что продали телевизор с браком. Заведующий магазина нам предложил написать претензию 30.12.24, а 09.01.25 нам поступил отказ! Мы поехали в защиту прав потребителя. Объяснив все в краткой форме з.п.п. , они нас направляли поехать в магазин еще раз найти общий компромисс . Написав вторую претензию мы также получили отказ..
Только я не отставлю это без внимания и буду дальше жаловаться и докажу свою правоту, магазин предложил сделать диагностику в своем сервисном центре. Результаты диагностики показали, что экран битый и типо это не гарантийный случай. Мы все на нервах, стали искать по сервисным центрам , как же можно отремонтировать телевизор, им требовалось серийный номер телевизора, мы поехали забирать телевизор в магазин «Кооператор» Моск. пр. 137, работники сервисного центра развезли руками, ваш телевизор отвезли в Нижний Новгород на склад - для чего все это нужно было мы не знаем ! После долгий мучений мы приехали в защиту прав потребителей на Воинова1 20.01.25 и ждем результатов!
Делайте выводы сами, дорогие покупатели , где стоит совершать покупки! Поясню: не открывая коробки, мы должны почувствовать , что телевизор в рабочем состоянии, смешно!
Звоня целую неделю нам наконец 17.02.25 привезли телевизор в грязной коробке , перемотанной скотчем , у коробки все дно в грязи, видео, что его таскали волоком , внеся в дом , мы спросили об аксессуаров к телевизору: лентяйка, ножки, документы и тд , на что они ответили , что все внутри и резко ушли опять !!!
Аккуратно скрыв толстый слой скотча, мы не обнаружили там аксессуаров ( такое впечатление складывается , что над нами магазин просто издевается)
Позвонив тут же в магазин нас как всегда стали успокаивать ! Не стоит беспокоиться аксессуары ваши найдутся, приедете заберете! Почему мы должны тратить свое время на не ответственность магазина исходя из этого что , когда телевизор забирали аксессуары были увезены вместе с телевизором , теперь ищите крайний то ли они в магазине, сервисом центре или Нижнем Новгороде ….
Долгие годы мы совершали много покупок в вашем магазине, но на этот раз мы разочаровались и поставили точку и никому не советуем оказаться приблизительно в такой ситуации!! Испорченное настроение под новой год, оставшись без телевизора, а также выплачивая кредит 77 тысяч ! Спасибо магазину Днс, больше приобретать товары в этом магазине не будем никогда и вам не советуем !!!
2
May 27, 2024
Отличный магазин с хорошим ассортиментом и адекватными ценами. Персонал очень грамотный, вежливый, всегда помогут с выбором. Огромное спасибо консультанту Олегу в ТЦ Шоколад. Не первый раз попадаю на его смену. Всегда подскажет, поможет с выбором, очень вежливый. Спасибо ему за это.
1