Хорошая сеть магазинов электроники, но ! Большая просьба ,обучите свой персонал , из всех магазинов ,а именно на Ленина, находилась стр. машинка, что понравилась ,но хотелось бы её взглянув, а именно мы попросили включить её в розетку , в ответ нам прямо сказали, Доставать и тащить я не буду ,вот как есть смотрите. Извините , мои ли это проблемы, что она у Вас стоит на досках , я пришла с целью её купить ,а не поиграть за 50тыс.руб. Итог ,мы купили ,но это самый ужасный для меня персонал.
Купили телевизор Candy возникли проблемы с настройкой. Инструкция, интернет, гор.линия мне не помогли. Заехала в магазин на ул.Ленина, обратилась к консультанту. Отличный парень, объяснил, показал, рассказал, и что очень приятно, так это степень его доброжелательности. Он не старался угодить или понравиться, он профессионально делал свою работу. А я не спросила как его зовут. Благодарю ЕГО за отношение к клиенту, а также руководство компании и магазина за хорошую мотивацию персонала.
Очень прилично представлен ассортимент. Практически все продавцы могут помочь (всего раз встретились с абсолютным неадекватом и некомпеиентностью) , в спорных ситуациях помогает обращение к руководителю данного магазина.
Отличный, большой центр, огромный выбор, отзывчивые и внимательные ребята консультанты, единственное страдает момент выдачи товара, надо туда добавить сотрудников! Цены как везде в городе.
Все прекрасно в этом магазине- ассортимент, расположение. Но все впечатление портит персонал- ни какого сервиса, мало консультантов ( точнее их нет), ходят анебные, попробуй найти хоть одного живого- квест!
С таким успехом можно всех уволить и сделать только самообслуживание
Хороший магазин, с большим выбором .
Отдельно хотела отметить замечательного консультанта Валерию, которая помогла мне с выбором тримера для мужа и блендера ! Очень информативная помощь и профессиональный подход, а главное вежливость !! Спасибо , 5 звёзд для Вас)
Кассиры, конечно, вежливостью не отличаются от слова совсем !
Пятёрка за ассортимент. Самый большой в городе. Тройка с минусом за персонал-консультантов очень мало, ждали 10 минут когда подойдёт. Проконсультировал, попросили паузу на подумать. Через 5 минут нашли "своего", а он не помнит, о чём разговаривал с нами. Также прошу снизить стоимость на товары в интернет магазине DNS
ДНС - и пусть весь мир подождет.
Вирус Почты России добрался и до этой сети. Очень много бестолку ходящих продавцов-консультантов по залу , и очень мало сотрудников выдающих предварительные заказы. Долгое ожидание своего товара.
Отличный магазин, два этажа техники. Очень приятные цены. Единственное, что свою фен- щетку я выбирала сама, консультанты не подходили. Хорошо, что я до этого посмотрела характеристики, которые мне нужны. Желаю всем удачных покупок!
НЕВОЗМОЖНО найти консультанта! А без него НЕВОЗМОЖНО купить товар (если не по интернет заказу) + ооооочень долго ждёшь выдачи товара
А так всё хорошо) хорошее место
Самый лучший магазин техники. Очень много выбора, как для телефона, компьютеров, и товары на кухню. Один маленький минус что не всегда товар в наличии, и приходится заказывать ни и заказывать не всегда получается.
Сегодня посещали данный магазин. Очень приятное обслуживание получили от консультанта Максима. Дал полную информацию по приобретаемым товарам. Указал все плюсы устройств. Побольше бы таких сотрудников 🖤🍪
Покупаю тут технику, как говорится от мала до велика. Но есть но, очень мало сотрудников - консультантов, ходишь, бродишь, ищешь, это конечно не очень. Качество, ну мне кажется как и в М-видео и прочее. Не угадаешь, и дорогое может сломаться, и дешёвое может проследить долго.
Странный магазин, консультанты не заинтересованы в работе, при почти пустом магазине надо искать скучающего консультанта, который занят болтовней с коллегой. На второй этаж нет доступа для мама с колясками и инвалидов, предлагают оставить коляску внизу. А теперь попробуйте что то повыбивать с младенцем в руках!!!! Это невозможно! А про людей на колясках вообще молчу. В общем доступная среда отсутствует, зато обширная курилка присутствует.
Большой выбор товаров, хорошие и профессиональные консультанты, но есть ложка дёгтя!
Как только выбрал товар и оплатил, ты сразу помещаешься в отстойник и никто тебя не замечает на выдаче, очередь тянется часами, вроде на выдаче крутятся много работников но товар выдаётся супер долго, номер с очередью может пропасть или о тебе могут попросту забыть, не редкость люди не выдерживают и возвращают деньги.
Отзыв про установку кондиционера
Пришел мастер ,опоздав на час,для установки кондиционера.
Услуга была оплачена заранее,
Начал мне рассказывать ,что если он при бурении попадает в арматуру,то нужны еще деньги,3000 рублей.
Естественно он в нее попал,кто бы сомневался
Вопрос почему сразу нельзя урегулировать все издержки,и когда мастера перестанут опаздывать.осадок неприятный ,больше пользоваться услугами не собираюсь
В этот магазин нужно идти подготовленым, т. е ознакомиться на сайте, что есть какие параметры нужны и все нюансы изучить самому. Так как персонал точнее менеджеры не заинтересованны в качественных продажах, проконсультировать они не могут будь это утюг, компьютер, печь ничего не знают, да ладно профессиональных навыков не требуется, но хотя-бы на бытовом уровне расскажите. Когда нужен консультант они все мигом куда-то деваются. Поэтому за товаром только целенаправленно за найденной, изученной вещью. Если не попросить посмотреть товар сразу на точке, то и не раскроют и не покажут. Говоря, что придёте дома посмотрите, если не понравится, то можно вернуть, но это же время и его никто не ценит!
Днс везде днс ,товар по приемлемой цене на любой кошелёк. Но персонал в этом магазине сонный ,ленивый,чтобы поработали ,надо встряхнуть. Покупала тут селфи палку ,так как свою дома забыла .И проконсультировали только после моей громкой просьбы.
Неплохой магазин техники в центре города, консультанты всегда подскажут и помогут во многих вопросах. Бракованный товар обменяли быстро. Единственный минус - парковка
На выдаче товара стоят низкие диваны. У них продавлена середина и при посадке деревянная часть упирается в пятую точку. Я неудачно сел, ударив копчик.
Слышал, как один продавец за зоной выдачи сказал "уе...ще".
Короче свою функцию магазин выполняет, но туда я больше не приду.
В очередной раз удивляюсь, насколько не заинтересован персонал в клиенте. Не знаю их мотивации, от чего зависит их доход, но абсолютный пофигизм и отсутствие клиентоориентированности.
Выбирая товар начинается квест:
1. Найти консультанта. Не просто найди, а побегай поищи и тебя ещё будут отфутболивать.
2. Нашли. Выбрали товар.
3. Оплата. Ребята, Я стою на кассе, Я вам деньги принесла, возьмите их! 10 минут и никакого результата :( Жесть какая-то.
В итоге оплатили через терминал самообслуживания, но, даже тут косяки. Данного товара нет в магазине ( не касается основной покупки). Как товародвиж построено?
В общем никакого желания делать здесь покупки.
Отличный персонал, ребята готовы помочь всегда, бывали возвраты, все быстро и без проблем
Show business's response
Alex27KHV
Level 11 Local Expert
May 13, 2024
Второй раз заказываю материнскую плату (Заказ А-07411561), при чем отмечаю, что нужна она именно "Со склада" и второй раз приезжает б/у плата. Коробка внутри рваная, сама плата в отпечатках и со следами установки. Плюс товар с какого-то перепугу сунули в постамат. Видимо не хотели, чтобы я ее осмотрел до оплаты. В зале продавцы вообще не клиентоориентированные, сразу шлют на оплату и потом типа смотри товар. На выдаче парни адекватнее, через них получилось посмотреть товар, но б/у конечно брать не стал.
Магазин как магазин. Не лучше и не хуже других магазинов сети. Проблема магазинов этой сети в том, что консультанта поймать сложно. Складывается ощущение , что они не хотят работать с покупателями и стремятся затеряться среди полок с товаром.
Ребят, будьте осторожны при оформлении кредитов и рассрочек. Нас надурили на 40тыс… Работник совкомбанка без нашего ведома подключила всевозможные страховки. Хотя мы говорили что страховка нам не нужна. И поскольку там идет договор с электронными подписями они творят что хотят…
Show business's response
kkoksovic
Level 5 Local Expert
August 25, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент товаров. К сожалению, персонал оставляет желать лучшего, ребята ничего не знают о характеристиках товаров, не могут подсказать элементарных вещей
Хороший магазин, много интересной техники. Находится в центре города на большой дороге.
Show business's response
Владимир
Level 16 Local Expert
March 16, 2023
Персонал компетентный, всегда посоветуют что лучше. Выбор товара очень хороший. Качество на Ваш кошелёк, как говорится "от бинта до ваты"!!!
Расположение для своего района очень удобное. Парковка есть, всегда есть места. Скидки и акции также как и во всех магазинах ДНС. РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ.
Работают не совсем профпригодные сотрудники,не выполняют своевременно свои обязанности,знание товара продавцами на минимальном уровне,за свои ошибки не готовы нести ответственность.,переводят стрелки на другого сотрудника -бардак.,также вводят в заблуждение покупателей,а именно не меняют вовремя ценник,что является серьёзным нарушением гражданских прав потребителя.,в случаи внештатной ситуации теряются в ответах и не знают как решать вопросы,связанные с их халатным отношением к сообственной работе.очень неготивное впечатление вызвал данный магазин и работа консультантов в оранжевой форме 😏
Брали вай фай роутер, сотрудники не смогли качественно обслужить. Затруднялись с ответом на нужные нам вопросы. На кассе сказали, что он соответствует нашим данным, которые нам нужны. В итоге: сдали на следующий день, так как не подошёл, не поддерживает 200 мбит. Обрывается связь. В заключении: в магазине выбор большой, да нет квалифицированных специалистов, чтобы продать вещь с первого раза. Остались крайне недовольны обслуживанием.
Консультанты не подходят к клиентам, а если захочешь получить консультацию, то придется поискать свободного продавца… В последние 2 месяца делал 3 интернет заказа, по всем 3м нарушали срок доставки, неприятно… Не говоря уже про вечные очереди на выдаче заказов…
Но при этом если знаете за чем пришли, можно зайти в магазин, взять товар, оплатить самостоятельно через терминал и уйти, в этом случае все быстро и хорошо!
На данный момент это мой самый любимый магазин электроники, т.к. можно найти практически всё, очень удобно выбирать на сайте и забирать без особых очередей, обслуживание на высоте, очень вежливый и отзывчивый персонал, я в восторге!!!!!