Отвратительное обслуживание, когда приехали за креслом. Нет ценников. Привезли на кассу кресла сами и спросили ценную, только тогда обратили внимание. Проведите инструкцию как нужно вести себя с покупателями. Всё продавцы занимаются своими делами. Не обращают внимание на просьбы покупателей.
Ассортимент в магазине хороший, но есть возможность оформления заказа на сайте что упрощает поиск необходимого, но придется подождать пока доставят. Цены в магазине соответствуют ценам на сайте, персонал всегда готов помочь и подсказать.
На данный момент практически незаменимый в Норильске магазин в плане электроники и бытовой техники. Огромный ассортимент, невысокие цены. Весьма неплохие товары, выпускающиеся для DNS под собственным брендом Dexp. Соотношение цена/качество одно из лучших. Очень хорошо структурированный и логичный сайт.
Единственная ложка дёгтя - недостаточное количество консультантов и касс. Ну нельзя же быть настолько жадными, чтобы такой огромный магазин обслуживали 2-3 продавца! Понимаю, что конкуренции в городе у вас практически нет, но репутация должна быть дороже, чем несколько копеек к прибыли.
Хороший магазин. 4 звёзды за то что решииь проблему замены некачественного товара(заказанного онлайн) удалось только с четвертого посещения. Персонал не знает всех полномочий своих управляющих в онлайн системе. Некоторые вопросы может решить только администратор.
На стойке выдачи уже оплаченных товаров приходится ждать по часу......
3
Show business's response
Евгений Спинин
Level 6 Local Expert
October 19, 2024
Вечно бегающий от клиента персонал ,пока поймаешь консультанта может и пол часа пройти , то же самое можно сказать о складе днс! Консультанты некомпетентные купить что то быстро не выйдет , жаль конкурентов нет
Большой выбор товаров' приемлемые цены. Но есть 2 нюанса. 1. Фиг найдешь консультантов когда нужно, когда не нужно раз 10 подойдут спросят "Вам что то подсказать".
2. Выдача интернет заказов организованна очень плохо, на 1 консультант которого не бывает на месте всё время.
Уровень консультантами желает лучшего особенно 3 этаж
1
1
Show business's response
svetlanacerkasova3470
Level 8 Local Expert
August 11, 2023
Спасибо ДНС ,я не раскажу о качестве товара,а раскажу о людях работающих в этом магазине.Они вежлевы,и прекрасно владеют знанием товаров,которые продают,а это очень важно,все расскажут ,помогут разобраться в технике.Так нужно работать!Молодцы пять звезд.
Добрый день. Покупал в этом магазине и понял несколько простых вещей: продавцы консультанты всегда заняты и их не найти. Также они ничего не знают про товар. Хотел купить бумагу искал консультанта, нашёл он подвёл меня к стеллажи и вместе сомной он пытался найти там бумагу и потом сказал бумаги нет. Когда я его попросил посмотреть может она у них на складе, он посмотрел оказывается да на складе есть.... Вот так и работают.
Здание новое красивое. Днс на 2 и 3 этаже. Можно подняться на лифте. Продавцов не дозваться. Их много, но все чем то вечно заняты. Есть терминалы самообслуживания, где можно самостоятельно заказать, оплатить и тут же получить товар (если вы точно знаете что хотите купить)
Персонала очень мало,если хотите чтоб вас обслужили,то лучше приходить до обеда ,а иначе прийдется прождать от 40мин ,только обратившись за консультацией ✌️ Ещё и можно получить отказ,в грубой форме ,так как нет должной квалификации🤷🏽♂️ Прийти посмотреть и пощупать можно,но за покупкой в данной сети ,лучше проехать в соседний филиал «магазин-склад DNS”👍🏾
Это единственный магазин в котором нужно гоняться за консультантом что бы узнать о нужном товаре. По мне консультантом всеравно купит клиент или нет. Конкурент только один в этом городе но ситуация там такая же.
Единственный для меня магазин где покупаю электронику, недавно понадобилась сушка для обуви и тут нашел за 199руб. Молодцы ребята, развивайтесь дальше!
Был удивлен низкими ценами на кухонную утварь и бытовые приборы. Набор из трёх отличных кастрюль взял за 3К, тогда как в другом магазине одна самая большая может стоить более двух тысяч. Большой выбор, постоянно обновляющийся ассортимент.
Отличный сетевой магазин электроники - наверное, лучший. Последние 5 -6 лет всю электронику и бытовую технику покупаю именно в DNS. Так получается, что у них есть то, что я ищу, и по лучшей цене. Удобно, что купить можно в одном городе, а в случае каких-либо проблем сдать на ремонт или совсем (14 дней) можно в другом городе.
Пришлось ждать минут сорок,пока не психанула и не поймала кассиршу!!!! А всго лишь покупала чайник!!!Но я была наглая,а люди ждали час и больше ,что бы купить технику по больше!!!!Мало консультантов!!!
Хороший магазин. На многие товары цены прям радуют. Еще приятно, что можно сделать интенет-заказ.
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 30, 2021
Магазин немного понравился, большой ассортимент, цены конечно немного удивляют, дорого... Ещё немного не повезло с прадовцами, порой их не найдёшь на своём месте. Цены кстати я увидела в магазине что каждый раз меняют на новые, выше чем указано. Например, сегодня товар стоил столько, завтра уже другая цена. Несправедливо. Видно на этом наживаются на покупателях, как будто мы тупые и не знаем.... Сейчас народ грамотный, за всеми следит ценами в интернете, магазине и т. д. Короче магазин стал не оправдывать себя... Всё дорожает и дорожает...
Всё отлично по наличию товара, всё есть! Ассортимент нормальный, можно повибирать. Но вот понсультантов либо не хватает, либо они постоянно где-то гасятся, хрен дождёшься!
Цены приемлемые для Норильска. На не которые тавары даже дешевле чем на материке. Персонал очень долго не могла найти чтоб показали товар. А так понравилось.
доставка поосто хамы, разговаривают матом, бросают трубку, на прямую сказали что дешевый товар поэтому и отношение соответственно не собираются не минуты ждать пока я выйду и не обьяснили где мне забрать товар сомостоятельно, бросили трубку перезванивала трижды.товар и доставка оплачена, видно хамство как бонус
ДНС мне нравится. Постоянно беру технику здесь.
Если чего-то нет в надичии, легко можно заказать на сайте.
Рядом есть сервисный центр. Без проблем меняют дефектные товары.