Несколько недель назад приобрели чайник в днс на сенной. Чайник оказался с плавающим дефектом, кнопка включалась через раз. Почти сразу же отнесли с просьбой поменять или вернуть деньги, описали ситуацию. Чайник забрали, деньги не вернули. Сказали ждите 45 дней!
За это время мир изменился, цены поменялись, но целая огромная компания не смогла поменять чайник. Создаётся впечатление, что специально подсунули некачественный товар, в итоге у нас ни чайника, ни денег. Обратная связь тоже ничего не дала. Позвонили почему-то из магазина в родео, сказали, что не знают как так получилось и предложили обращаться в Роспотребнадзор.
Просто днище и позорище.
Сервис отсутствует, адекватная обратная связь отсутствует, хорошо, что попали с мелкой бытовой техникой, а не с чем-то более дорогим и существенным.
Прошло 23 дня ожидания, вопрос не решён.
Могу рекомендовать данную сеть только любителям извращённых трудностей.
Огромное спасибо зам.управляющего и управляющему офисом в СПб на Муринской дороге 63. Всё сделали чётко, пошли ко мне на встречу, очень внимательные и нацеленный на результат и довольство клиента. Обменял планшет.
Пишу отзыв по прошествию 3-6 посещений этого магазина в разных районах города. Магазин приличный, заказ, бронь чз инет, все есть. Но консультанты просто полное дно, читают тебе то, что написано и ты сам можешь прочитать, в своих товарах не разбираются и с этим я столкнулся, когда покупал: умные часы, пылесос, телефон, варочную поверхность! Единственный раз попался хороший продавец, который от и до рассказал и помог сделать выбор, ему спасибо!)
Отвратительное заведение ! Персонал безграмотный, товары сомнительного качества ! Отсутствие какого либо сервиса ! Обходите стороной данное заведение ! Не портите себе настроение !
Единственный магазин электроники в ЖК Новая Охта. Помещение магазина маленькое и выбор электроники из-за этого небольшой. При заказе с сайта ждать от 5 дней.
4 звезды просто за то что очень маленький магазин, бывает ситуация что срочно надо что-то купить и это есть во всех больших магазинах, а тут как всегда нету, а так днс как днс
Ну такое себе конечно, продавцы сами не подходят, толком не знают о товаре ни чего. Сказали придти подтвердить товар, который уже оплачен, а по итогу не нужно было идти к ним
Посмотрела товар на сайте, указано, что в наличии в магазине, пришла, сказали, что нет такого в помине😏 то ли сотрудники совсем не знают ассортимент, то ли информация на сайте не соответствует действительности!
А я вот из принципа заходить не хочу, после их выходкой с кур кодами. Правда они себя сами наказали падением выручки, но не суть. Интернет заказы рулят теперь.
Заказали духовую печь, сказали, что привезут 21 числа. Днём позвонили, с просьбой перенести доставку на другое число, т.к. они не успевают, согласовали на 23 декабря. Вечером того же дня приходит сообщение о том, что доставка будет осуществлена 22 числа. Позвонили на горячую линию, проблему не решили, сказали звоните сами. Служба поддержки работает отвратительно, как и сама организация.
Заказ Е-00846704, заказ онлайн 2 товара, память оказалась с браком, поменяли, но менеджер сказал чтобы больше не заказывал, тк я не разбираюсь в компьютерах, и он у меня старый. В итогу купил большего объема в 2 раза в другой компании и все отлично работает
2
Show business's response
E
Eleshka Nerovnaya
Level 16 Local Expert
April 12, 2023
В магазине ,что бы узнать интересующие вопросы по интересующему товару нужно пройти весь магазин, потратить время и убедится ,что кроме кассира больше в магазине никого нет. Полнейшая незаинтересованность в покупателе.
Купленный диск fifa 22 на Xbox one не запустился, торгуют не понятно чем, продавцы хамы, не знают правил торговли. Отправляют для возврата диска в сервисный центр. Некоторых людей пропускают без QR-кода.
Отвратительный персонала пока директор не вышел не успокоилось ни чего. Конкретную девушку продавца называть не буду но это было прям из ряда вон выходящего. Осадок остался.
Ужасный магазин на Муринской дороге . менеджер Руслан хамство без границ!!!!!! Куда смотрит руководство, персонал правил торговли не знает от слова вообще !!!!!!