Выбор товаров отличный, персонала не хватает, доброжелательность на уровне нуля, иногда и ниже. За качество товара фирма не отвечает, хорошо что делает возврат при дефектах.
Большой выбор товаров. Цены как в интернете магазине днс. Продавцов очень мало. Бывает такое ощущение что у продавцов не основная задача продать,а другие функции. Так как бывает заходишь и можешь часами простоять и никто не подойдёт. Пока сам продавца не выцепишь. По гарантии все хорошо исполняют все свои обязательства по защите прав потребителей,идут на встречу покупателям... Покупал у них робот пылесос, оказался с браком определил в течении трех дней из коробки. Привез в магазин забрали на диагностику для подтверждения брака,думал все конец затянется. Обяснили чтотне переживайте в Красноярск уедет,у нас все оперативно. Не поверил. Через неделю пришел результат без проблем предложили на замену на другой или вернуть деньги. Ну как они оперативно решили вопрос в мою сторону,заменил на другой без лищных бумаг и хлопот. По этому только там сейчас и покупаю,так как от многих слышу что с гарантией у них нет проблем относительно если сравнивать с другими магазинами по городу Саяногорску. По этому можно купить и в озоне и в валберес и в других магазинах где дешевле,но в первую очередь я думаю о качественной гарантии. Лучше переплатить ,зато знаешь если что случится то по гарантии исполнят свои обязательства.
3
Show business's response
О
Ольга В
Level 5 Local Expert
January 20
Недавно столкнулась с некомпетентным продавцом в магазине, и это оставило крайне неприятное впечатление.
Во-первых, она не могла ответить на элементарные вопросы о товаре, который я собиралась купить. Это создало ощущение, что продавец не знает, что продает.
Во-вторых, когда я попросила её помочь с выбором, она просто отмахнулась и сказала, что "все зависит от ваших предпочтений", не предложив ничего конкретного. Это было крайне разочаровывающе, особенно учитывая, что я ожидала профессиональной консультации.
Кроме того, она проявляла явное недовольство, когда я просила её показать несколько вариантов. Такое отношение к клиентам создает негативный имидж магазина. В итоге я решила уйти и поискать более квалифицированную помощь в другом месте. Надеюсь, руководство магазина обратит внимание на уровень обслуживания и проведет обучение для своих сотрудников.
Добрый день. Ранее всегда делали покупки в этом магазине - нравилось всё. Сегодня мы разочарованы обслуживанием абсолютно! Ужас! В течение получаса выбирали автоколонки. Консультант скучал за кассой. На наши вопросы пожимал плечами, ни одного совета не дал. Затем мы попросили помощи еще в выборе колонки к компьютеру - он сказал, что не знает, что посоветовать. Другой парень представился замуправляющего. По его словам, он не помогает в выборе товара - не его обязанность. При этом видел, что мы предостсвлены сами себе! Еще один консультант сначала слонялся без дела по залу, потом занялся другими покупателями. Результат: товар примерно подобрали себе сами. Проверить его нам не смогли - сказали, стенда нет. Мы ушли с пустыми руками. Потеряли время напрасно. Настроение испорчено напрочь! Теперь колонки купим в другом магазине. В ДНС идти больше что-то не хочется!
Купил стиральную машину, без упаковки , без транспортных болтов, сказали что в магазин так доставили, машинку покупал поэтому что смомалась старая , так новая даже один раз не отстирала, попросил с доплатой обменять, нет они не могут, поэтому что они зарабатывают а на меня деньги сыпятся , короче проверят 20 дней, ну может и меньше, итог машинку купил а чем стирать бельё не знаю.
Новая глава кстати машинку в магазин пришлось везти самому, в результате машинку предложили заменить, доставку я должен оплатить сам , хотя когда сдавал обещали сделать доставку, оказывается, я не с кем не разговаривал, по телефону не звонил, всё придумал сам а бедные менеджеры ждали, когда я позвоню и закажу доставку сперва сломанной машинки а потом новой, я по своей прихоти катал машинку домой обратно
Хороший магазин! Всегда большой выбор техники. Практически всю бытовую технику приобретали здесь. Вежливый персонал. Качество товара пока ещё ни разу не подвело, всё отлично работает!
Вполне себе нормальный маркет, альтернатив все равно нет как таковых, рбт и прочее - то, но не то. Иной раз приходится долго ждать, но в целом, норм. Радует, что нет особых проблем с логистикой и нужное привезут в срок. Туалет пару раз на добрых 30-50 заказов смещали сроки. Но то позиции скорее специфические.
Приобрела блендер фирмы Polaris 1500w SilentPRO . Очень понравился в работе. Устраивает и скорость и мощность. Чаша измельчителя-стекло. Polaris-достойный товарный знак.
Приобрела паровую швабру Kitfort kt-1004-1. Прекрасно отмывает труднодоступные места. Идеально подходит для белого линолеума. Не все насадки использованы в деле. Рекомендую к покупке!
Если нужна бытовая техника или эксасуары к ней,иду в этот магазин .Грамотные ,вежливые,внимательные консультанты,быстрое обслуживание,большой выбор товаров.
Основной источник электроники в городе. В наличии множество товаров. Чего нет в наличии - можно заказать на сайте. Цены ниже чем у конкурентов.
Работа магазина заметно улучшилась в последний год, на пункте самовывоза теперь всегда есть кто то из менеджеров. В последние 2 посещения не составило труда приобрести товар из зала и забрать уже заказанный.
Цены на товар не повышались, ассортимент все такой же большой
Персонал очень важный, Захожу в этот магазин только потому-что в г. Саяногорск особо альтернативы нет. Последняя покупка клавиатуры для компа выглядела следующим образом. Ни один продавец не поинтересовался и не подошел. Они кучкой о чем-то беседовали. Сам все себе выбрал, нашел в зале кассира, и оплатил. Вопрос? Зачем продавцы в этом магазине? Какие продажи они осуществляют? Они ведь продавцы -консультанты. И это практически постоянно.
Обслуживание на троечку.
Заказали через инет телевизор. Пришли забирать, попросили проверить, сначала нам отказали, но потом таки, его включили в розетку и все. Мы попросили включить что-то, чтоб было изображение, но получили отказ, с формулировкой "телевизоры мы не проверяем, проверяйте дома, а проверка на битые пиксели вообще платная".
От покупки отказались.
Позже позвонил управляющий и решил все вопросы. Покупку забрали. Управляющему мое уважение.
Странная манера обслуживания совершенно непонятно зачем на центральном входе просто стоят 2 девушки а на ОРАНЖЕВЫХ футболках зашивается краснолицый хам который только на это и способен.
Никогда не подойдут к покупателю. Не узнают, что хочет выбрать и купить покупатель. При покупке товара не расскажут характеристику товара. Чем лучше или хуже товар , из одной категории. Не порекомендуют.
Сам магазин неплохой: достаточный ассортимент, разнообразная техника, цены приемлемые. Всё ничего, но обслуживание так себе. Порой консультантов можно долго ждать. Иногда бывали случае, когда зайдешь в магазин, а консультанты меж собой разговаривают, на тебя ноль эмоций. Приходится самому идти и предлагать себя в качестве покупателя. Всё обслуживание у нас далеко не на уровне.
Заказала триммер. Сразу полностью оплатила. Был указан срок доставки 7-10 дней. Через неделю пришло смс, что можно забирать заказ. Приехала. Но оказалось, что пришла только одна коробка из 2. Обещали разобраться и быстро исправить ситуацию. Несколько раз заезжала в магазин, что бы узнать как продвигается доставка второй коробки. В последний раз, управляющим магазина, было сказано, что 11 июня самый крайний срок доставки и коробка будет уже в магазине. По итогу - сегодня 12 число. Ни звонка, ни смс. Очень огорчёна. Больше заказывать здесь ничего не буду. Будет обидно, если я так и не дождусь триммер. Придётся делать возврат денежных средств и искать другой вариант.
3
Show business's response
Бошетунмай
Level 5 Local Expert
December 2, 2022
Продавцы консультанты ничего не могут объяснить! Ещё пытаются с важным видом нахамить! И их невозможно найти! Товар не проверяя сразу в коробку и на кассу!!! Купил там потер, воду еле качает, проверил это только дома!!! Сын купил холодильник,привезли с помятой дверью! Сын не скандальный,махнул рукой!!! Весь товар дешовая китайщина по цене Японии!!! Больше ни нагой на этот базар!!!
С консультанта и проблема. Вечно некому проконсультировать. Даже если и консультируют, то не всегда верно. Например в мой huawei p40 lite пытались навязчиво втюхать sd m2. 🤣 А вот качество товаров 🆗
Лучший из лучших магазинов в городе, консультанты помогают в силу своей огромной загруженности сделать необходимый выбор, всегда можно найти необходимый товар. На сайте удобно совершить заказ
Купили в данном магазине утюг, остановили выбор именно на фирме polaris. Модель PIR 2685AK. Во-первых нам понравился внешний вид, во-вторых керамическая подошва, в-третьих автоотключение, в-четвёртых очень длинный шнур-3 метра, в пятых гарантия на эту модель 3 года. Ну и заключительный пятый плюс-это конечно же цена. Стоит он всего 2399рублей
Респект! Всегда и все у них беру, особенно интересно урвать по акции, скидки бывают отличные и не маловажно то, что проблем с вазвратом товара нет проблем!
Постоянно беру только здесь, к конкурентам даже на территорию не захожу! Если по гарантии или поменять товар-без вопросов!
Остальные отзывы от «необлизанных» клиентов - в помойку, т.к. люди сильно уж зазнались!
P.s. Верните консультанта Юрия, я его постоянный клиент и теперь приходится заказывать через интернет!