Иногда парни расслабляются - не следят за своими движениями, когда выносят дорогостоящую технику - об угол или косяк ударят вашу покупку... ск.
У вас тут же внутри - "БУУУМ"!
А в целом данный магазин находящийся конкретно по этому адресу меня устраивает.
Возврат тех. неисправность - проблем нет.
Ах да! Иногда чувствуется, что они встречают по одёжке или по тому, как часто ты к ним заходишь, просто-так, без покупок. Они тебя запомнили. Да и город маленький-легко запомнить...
И вот, когда ты уже с целью, что-бы купить, заходишь в магазин вам приходится искать консультанта.
Подходя то к одному, то к другому с отсылкой, ты всё-же находишь того кто смог бы тебя проконсультировать.
Задумайтесь - это не жалоба!
Чаще всего вы могли бы оказать в такой ситуации как моя - в ожидании. Но не из-за того что они так обращаются со своими посетителями, а из-за того, что нас там так много, что им приходится напряжно.
Поймите как человек, человека.
Товар стал не особо качественным, 4 товара 2 возврата, у моих знакомых та же история, отдавала, чтобы поменять или вернуть отношение хамское конечно, не знаю у кого как, а я в принципе теперь в ДНС не ногой
Некомпетентное общение по возврату нерабочего товара который находится на гарантии. Товар не обменяли, отправили домой. Не советую этот магазин. Приобретать там больше ни чего не буду.
Отличные консультанты! Помогли подобрать телевизор все подробно и главное не впаривая самое дорого рассказали. Если бы жили в Ульяновске только туда бы и ходили. Но покупка была разовая, в подарок родителям у которых были в гостях
Хороший магазин техники, хорошие консультанты, но не хватало бы ещё парочку консультантов нанять, ибо приходится обходить чуть ли не весь магазин. Покупал несколько товаров, а точнее - Мышь ZET Overhit, TWS Наушники - QCY T1 и колонку JBL Charge 4. Всеми покупками доволен, брака ещё не встречал.
Отзывчивые консультанты. Большой выбор. И низкие цены.
3
1
A
Anonymous review
August 10, 2019
Классный магазин!!! В этом магазине имеется вся бытовая техника, которая вам нужна. Продавцы консультанты всегда проконсультируют!!! Обязательно советую
Товар не проверили при покупке. Упаковку не дали. В итоге не прошло месяца, машинка полетела. Консультанты не опытные.
4
Show business's response
Ринат Край
Level 9 Local Expert
October 24, 2021
Ни разу не относил товар на возврат. Относил в СЦ свою старую технику, без проблем брали, показывали на месте даже места где дефект, ремонтировали и все работало на ура.
Особенно нравится карта Прозапас. При покупке ноутбука через некоторое время пришла в магазин и бесплатно забрала рюкзак, кофемолку. В целом при хорошем качестве не сильно завышенные цены. Есть возможность покупать витринные образцы с хорошей скидкой.
Все хорошо. Удобно заказать на сайте и быстро получить в магазине. Но!!! Постоянные очереди на столе выдачи, очень долгое оформление всем. Это портит все впечатления.
Занимаются продажей и ремонтом. Продают сотрудники то что выгодно им, а не по критериям клиента. Ремонт осуществляют те же продавцы и делают это не профессионально. Для ремонта нужны специально обученные люди. Достаточно много брака.
3
2
A
Anonymous review
July 2, 2019
Покупала в этом магазине стиральную машинку, ну что сказать, консультанта там никогда не найти, ходила за ними ходили, бесполезно, друг на друга перекидывают, пришла в эльдорадо там продавец с порога встретил, и вежливые, доступно объясняют, через неделю мне нужно было плазму, ноутбук и кофемашину купить, пришла опять в днс с маленьким ребёнком с 3месячным, один стоит продавец 0внимание, вторая бегает, попросила в помощи выбора он сказал не в той категории, специалист в других товарах, спросила про карту скидок он сказал нельзя у вас не одна покупка не проходит, всмысле не проходит?????? У меня скидок не было не на одну мою позицию, я опять же развернулась ушла в психах, дошла до эльдорадо, мне все сделали отлично, дали карту ещё и зачислили бонусы, на которые я через 2 недели взяла мультиварку, некоторые смотрят не на цены а качество обслуживания, в днс общение с продавцами хромает очень
ДНС или как рыба гниет с головы. (don't buy anymore there)
Кто не хочет читать подробности - сразу мотайте вниз, там все коротко изложено :-)
А теперь поведаю мою историю...
В наши дни мало магазинов, где обслуживают клиентов ужасно, но эти господа превзошли всех. Люди ждут продавцов, которые слоняются как сонные мухи. Кое как заставив, в буквальном смысле, сделать свою работу продавца показать мне товар, я был очень удивлен, что он просто пропал без вести. Ладно, - подумал я, - может устали, или начальство наехало, бывает. Нашел его еще раз за очень важной работой по наклейки этикеток. Ну бывает, наверное начальник заставил, - подумал еще раз я. Заставил выписать его мне мой новый смартфон. Нехотя продавец оформил мне смартфон. Наконец то! - радостный я побежал на кассу оплачивать свою покупку, но не тут то было... Кассир молча встала и ушла... Куда спросите вы? Да кто же ее знает. Ну бывает, - снова подумал я, может по нужде пришлось, все люди. Подождал ее минут десять-пятнадцать, может была сильная нужда. Оплачиваю такой я телефон, иду на отгрузку, а там... Как думаете, что меня там ждет? Или кто меня там ждет? Да ни кто меня там не ждет. Там никого нет, есть только слоняющиеся бездельники, которые просто игнорируют всех и вся. Видимо единственный отгружатель тоже, синхронно с кассиром, решил отойти по нужде. Жду пять минут, жду десять минут... жду пятнадцать минут... И тут меня осенило? А зачем я жду? Все мыслимые и немыслимые границы уже перешли (как я был наивен в тот момент!!!) и я решил, что не буду я забирать у них товар и заберу назад свои деньги. Подхожу на кассу, а мне говорят что деньги у нас возвращает лично только управляющий Антошка, который в тот момент со своими знакомыми обсуждал что-то очень для него важное. Тут то меня ждало самое интересное... Антошка оказался просто максимально убогим работником. Когда я понял, что придется прервать его дружескую беседу он крайне в грубой форме сказал, что идите туда же, где и получают товар и там вам выпишут возврат!!! 10 из 10!!! Троль 80лвл, тут иначе не выразиться. Уже потеряв терпение я настоял, чтобы он свою нежную пятую точку потащил и таки вернул мне деньги, за еще не полученный товар. В этот момент появился отгружатель... В развалочку выходит, смеется, говорит со своей подружкой по телефону презрительно глядя на уже изрядную очередь на отгрузке. Красавчик!!! Антошка таки притащил свое неторопливое тело, стал крайне неторопливо копаться в своем копьютере, минут пятнадцать он оформлял какую-то свою внутреннюю бредятину. Я поинтересовался, конечно с сарказмом, не напоил ли их сегодня кто-то тормозной жидкостью? И тут его понесло. Ты чо мне хамишь? И тебе права так разговаривать никто не давал! Я сказал, что вам бы стоило
как руководителю задуматься над уровнем обслуживания, учитывая, что цены в Ситилинке намного ниже и 80% своих покупок я совершаю именно там, как и большинство знакомых мне людей (а сфера то как раз у меня общения именно та самая, где люди покупают технику часто), но нет... Антошенька прямо сказал: Мне плевать где вы и ваши знакомые покупают технику. Я вначале удивился, а потом понял: Рыба гниет с головы.
Итог:
1) Больше часа ушло чтобы выписать телефон, который я уже и так выбрал и просто хотел убедиться в нет повертев в руке пару минут.
2) Когда ждать ходящих зомби мне надоело и я хотел вернуть деньги - господин управляющий зоопарка не стал искать своего кладовщика и как-то решать проблему, а просто начал показывать какой он тут важный.
3) Когда ему намекнули, что их поведение - отталкивает клиентов, Антошенька ответил ясно и понятно: мне плевать на клиентов.
4) Если они оплату за неполученный товар так возвращают, что же ждет вас по гарантии?
5) Никому и никогда не порекомендую даже зайти товар посмотреть в этот магазин, больше для меня его не существует.
В целом 4.5/5. Постоянно там покупаю. Консультанты норм. С возвратом никаких проблем никогда не возникало. Один раз наушники модельку перепутал купил без микрофона, но в тот же день обменяли с доплатой. И клавиатуру поменял так же день в день, после распаковки понял, что не привыкну.
0.5 балла снял, за перестановку. Как по мне стало не удобно.
Зашел, купил и пошел дальше по своим делам, советую запоминать или записывать код товара, для быстрого поиска, ну и смотрите по наличию в магазине, перед заказом.