Позвонил в магазин, объяснил что у меня проблема с заказом, ответ был такой:
- Ну и че?
Консультант в магазине один когда-то попался нормальный, больше его не видел.
Остальные какие-то отсталые и с потерянными лицами.
Требуют QR-код при входе, нашёл другой магазин, где у продавцов и управляющего нет такого выраженного синдрома вахтёра. С таким подходом пусть обанкротятся побыстрее.
С первых шагов чувствуется негативное отношение к покупателю. Не какой консультации. Говори что надо или свободен. Давно в такие магазины не попадал. Видно руководство не лучше. Могли бы отзывы о магазине читать иногда. За подбором персонала следить. Под видом покупателя зайти в магазин и на себе проверить обслуживание.
Повезло попался очень хороший продавец, очень терпеливый, добросовестный всё рассказал и показал продукцию которая не представленна в наличии.
Магазин хороший, большой выбор техники и приемлемые цены.
Цены резко повышают от курса, в другом магазине успел купить по старой цене и получить скидку хорошую на другую технику. Хотя мобильники все брал у них.
Все хорошо , НО долго искали необходимый товар. Продавец - консультант- кассир отвечают так , чтоб больше у него ничего не спрашивали. Вот как то так сложилось впечатление. Увы.
Большой выбор, огромная площадь. Встретился хороший консультант Александр Кожевников - подсказал, рассказал, посоветовал. В итоге ушёл с покупкой! Спасибо ему большое!
Продавцы разговаривают сквозь зубы,нет желания продавать товар. Разницу между товарами одного сегмента объяснить не могут ,показать тоже. Покупать в этом месте нет желания.
4
Show business's response
Пользователь Яндекса
Level 16 Local Expert
September 14, 2020
Купил чайник из нержавейки 27.08.20. На след. день скипятил воду и на дне образовался маленький рыжик. На чайнике из НЕРЖАВЕЙКИ. В итоге 29.08.20 отнёс в СЦ, меня спросили вы не думайте, что это сварочный шов или точка на сварочном шве - я сказал, что это коррозия. И они приняли его на экспертизу. 01.09.20 позвонил и мне сказали, что это сварочный шов, а не коррозия. Приходите забирайте. Т.е. по их мнению сварочный шов рыжеватого цвета на чайнике из нержавейки - это норм. На вопрос почему его не было когда я его купил, мне сказали, что это ваши проблемы, что не увидели его.
Закончилось всё тем, что пришёл в СЦ. Спросил вы точно уверены что там сварка. Мужчина который принимал чайник сказал что, да. Он по совместительству ещё и эксперт который проводит экспертизу. Сказал сейчас я дам вам акт. В итоге пришлось показать увеличенное фото где видно, что дно чайника выполнено методом штамповки и следовательно никакой сварки не предусматривает. После чего он ушёл на 10 минут, проверил и сказал действительно это брак, ржавчина. Деньги вернули. Выводы делайте сами.
Хамский разговор сотрудника в черном без бейджа, без знаков принадлежности к компании, не представившегося "Я смысла не увидел". Как будто читаешь комментарии в интернете. Я что, должен объяснять чтоб он персонально увидел смысл?
Ставлю три звезды потому что, всё же, ответы мне были даны.
Магазин с ужасным обслуживанием. За консультантами приходится бегать и искать их, занимаются своими делами, на посетителей плевать по большому счёту. Ждать долго, персонала видимо очень мало.
4
Show business's response
Zip мастер
Level 14 Local Expert
May 2, 2021
Демократичные цены и ненавязчивые продавцы,не стоят над душой.Отдельно хочу отметить управляющего,отзывчивый человек.Можно заказать товар которого нет в наличии,что я и сделал.Сегодня должен прийти мой металлоискатель!))
2
3
A
Anonymous review
October 1, 2019
Отличный кредитный специалист Яна. Помогла исправить ошибки другого не компитентного специалиста. Разрешила конфликт быстро и качественно. Побольше бы таких специалистов и людей в Вашей организации!!! Ещё раз хочу отдельно её поблагодарить и хотелось бы со стороны Вашей торговой сети поощрение для таких сотрудников.
Персонал вообще не хочет работать. Приходится бегать за каждым,даже не из-за консультации,а просто чтобы отпустили товар. Отмазки типа не мои секции,обратитесь в другое место. Больше в этот магазин не ногой.
Нормальный магазин. Не ясно только зачем там продавцы. Какой либо дополнительной информацией про товары почти не владеют. Попросили включить монитор, чтобы оценить изображение , сообщили, что до нас никто такого не просил и технической возможности нет. Так можно просто товар в коробках разложить и автоматическую кассу на выходе поставить. В штате оставить только грузчиков.