DNS
192 reviews
December 7
Большой выбор товаров.
Грамотные консультанты , отдельно хочу вызазить благодарность консультанту Сафонову за добросовестный подход к своей работе.
Взаимодействием с персоналом остался очень доволен.
September 17
Купил роутер, в днс тц облака, не особо то и дешевый. Дома настроил, включил он Лайн игру, пинг невероятный, играть невозможно, местоположение старого роутера от Ростелекома которому 5 лет такое же и проблем нет, приняли в сервис, сервис отписался что дефектов нет, пришел забрать роутер, теперь он вообще не раздает вай фай. Обращение к сервиснткам днс- вам платят за то что вы глаза закрываете на откровенный брак и неисправное устройство????
Надеюсь судьба предоставит вам возможность потерять руки если вы недобросовестно относитесь к своей работе.
Роутер кстати принес на след день. Купил около 9 вечера и к 10 утра след дня принес. На что сказали что вернуть нельзя. Бред чистой воды, прикрылись законом, покупатель сам должен нести потери за ваш бракованный товар.
В общем не советую этот магазин, больше в жизни ничего не куплю, в блоге не раз об этом напишу и прям принципиально постараюсь чтобы вы потеряли куда больше чем я 👌
Дополняю отзыв: нашел контакты сервисного центра, попросил дать информацию как вычисляли проблему с роутером, попросили серийный номер. По итогу инженер обновил прошивку и все, более ничего не делалось.
После чего написали что дефекта нет. Вывод: сервисный центр полное дно, не выявляют проблему, не проверяют после, делают то что делать в принципе не нужно.
Отношение к магазины сложилось очень плохое.
November 3
Ужас полный. Сколько приезжаем именно в этот ДНС, столько и бываем в шоке. Сегодня приехали за монитором, потому что были в наличии только в этом магазине два на выбор. Мало того, что мы бегали за консультантами и просили нам помочь в выборе, Я НА СЕКУНДОЧКУ НА 9 МЕСЯЦЕ БЕРЕМЕННОСТИ. Так еще и нас все посылали и говорили что щас подойдут и при нас же брали других людей. Итог, мне стало плохо от беготни за консультантами и мы ушли без монитора, это просто пипец, злости не хватает на вас. Каждый раз так, людям плевать на покупателей абсолютно. В магазине мы бегали так на секундочку около 40 минут, просто за консультантами и ушли без покупки, класс вообще 😂
1
October 11
Купил умную колонку, попросил проверить, сказали нельзя, на вопрос почему - потому что там пленка на упаковке, ее нельзя рвать. На это созрел второй вполне логичный вопрос , а могу ли я вернуть колонку в случае, если она мне не подойдет - нет 👍. Причина, как мне сказали не в магазине ДНС, в политике яндекс))
1
October 2
Магазин норм, находится в ТРЦ Облака, расположение в центре города...всё отлично!!!
1
May 25
при входе в магазин сегодня, стояли все сотрудники, и общались так что всем было слышно. от некоторых был в речи мат, и они даже этого не стеснялись! со мной не поздаровались! это ладно. но все время когда смотрела товар который мне нужен и хотела приобрести, ко мне никто не подошёл!
1
April 18
Нуу это мой любимый магазинчищее в ДНС в нём мне нравится что почти всё на полках можно увидеть и посмотреть ну и купить я честно половина или даже больше техники именно тут купил ну конечно в рассрочку большинство но как то так по-другому не как у меня.
1
December 13, 2023
Несколько раз пытались приобрести товар на данной точке (тц Облака). Первая попытка - холодильник: учитывая, что первые 20 минут нас в принципе игнорировали, не смотря на то что продавцы ходили мимо прогулочным шагом необремененные работой на тот момент, подошедший в итоге консультант (соизволил) описывал товар "на отвали", не обращая внимания на наши пожелания и вопросы.
Следующая попытка покупки - блютуз наушники. Продавец (тот же, что был с холодильником) настолько не хотел продать товар, что активно антирекламировал товар (прекратится обслуживание бренда, телефоны перестанут коннектиться с наушниками...). В итоге ушли злые и без покупки.
Заказ моноблока: через приложение была указана дата доставки, параллельно с ней забирали другой заказ, который который так же везли со склада. Сопутствующий товар забрали сразу. Моноблок стоимостью 100+К до них "не доехал". Отменили заказ, через несколько часов сделали новую заявку, предложили забрать товар на следующий день (предварительно продавцы когда мы пришли за товаром говорили о задержке на неделю
, хотя в приложении это никак не было обозначено).
При попытках получить консультации на более мелкие товары, расходники консультанты отвечали на бегу, не проявляя интерес и не пытаясь уточнить информацию на складе.
September 3
Хороший магазин, нравится выбор, цены, обслуживание
August 29, 2023
Ужас и кошмар!
Пишу отзыв как и обещала супер сотрудникам 👌 консультант Денис который нам попался, не смог нам ответить на интересующие вопросы ( и дело даже не в этом) он начал вести себя распущенно, нехотя отвечать, дерзить и откровенно выражал свою незаинтересованность в нашем вопросе.
В итоге мы пошли к «директору» ( извините, но наверное таких директоров ставят совсем когда плохо с кадрами….)
Итак, подошли мы к некому Кириллу) мой муж с ним поздаровплся, на что это человек в грубой форме оповестил нас : что он разговаривает…. И просто отказался нас выслушать)
Уважаемое руководство ДНС! У вас есть тренинги?! У вас есть люди которые работают с персоналом, которые учат работать с возражением клиентов?!
Такая большая сеть, а такой бардак, вы из-за сотрудников превращаетесь в Эльдорадо… к вам перестанут ходить!
Пы.сы: в Саратове, в Солнечном абсолютно другие ребята работают ( всегда вежливые и компитентные)
6
1
February 16, 2023
Крупнейший магазин сети DNS в городе. Самый большой выбор Электроники в городе. С парковкой дела обстоят неплохо, в ТЦ многоуровневая стоянка с бесплатным временем.
2
February 21
DNS отличный магазин большой ассортимент товаров,и цены там ниже чем в других магазинах.
Пришла туда приобрести планшет ребенку. Подошел консультант, все рассказал показал и объяснил какой лучше купить ребенку планшет.
Я довольна покупкой , а ребенок доволен подарком.
1
September 11
Ассортимент хороший. Покупала телефон и зарядку к нему. Всё фунциклирует.
1
May 7
Хороший магазин, отличные ребята консультанты , все рассказали, посоветовали,
1
February 9, 2023
Хороший магазин, огромный ассортимент, хочется отметить молодую команду персонала которые очень помогли с подбором комплектующих для ПК. Ещё хочу поблагодарить отдельно ребят на сервисном центре.
October 29, 2023
Хотели приобрести игровую клавиатуру, в магазине большинство дорогих клавиатур переупакованы. Заводская упаковка вскрыта и безобразно заклеена скотчем. Выбрав клавиатуру, попросили ее открыть. После чего было обнаружено что она была в использовании. Царапины, грязные ножки, usb штекер поврежденный. Но продавец утверждает что она новая. Настоятельно не рекомендую к покупке чего либо в этом ДНС. Администрацию данного магазина прошу проверить упаковку и целостность товара. И да персонал данного магазина самый ужасный и не компетентный, среди всех магазинов в Энгельсе.
June 22, 2023
20.06.2023 Шла в ДНС за покупкой колонки с таким прекрасным настроением, НО после того, как меня проконсультировал очень недовольный консультант, которого "перекашивало" от каждого моего вопроса и который постоянно закатывал глаза, если я что-то переспрашивала, мне к сожалению вообще перехотелось делать покупку. Такого хамского отношения нет уже не в каких престижных магазинах, кроме ДНС. И это не единичный случай. Руководители магазина - рекомендую вам провести беседу с ОБСЛУЖИВАЮЩИМ персоналом, вы теряете покупателей и престиж магазина!
5
July 9, 2023
Отличный маркет ! Ребята консультанты грамотные хорошо знающие свой товар что сейчас редко бывает . Выбор техники на 5+ Рекомендую.
1
September 20, 2023
Нужно было купить кнопочный телефон для инвалида, бабушки. Я его покупала час и пятнадцать минут. Только начинали со мной общаться, подходили покупатели за более дорогим товаром, меня бросали, шли с ним. И так три раза. Я не выдержала, начала ругаться, но мне объяснили, что они зарплату получают от лично проданного товара. На замечание отвечали резко, никакого уважения к покупателям. Неделю назад покупала маме кнопочный телефон, но на Сенном , как небо и земля. Всё рассказали, подсказали, через десять минут я была с новым телефоном. В Энгельсе что-то упущено. Обратите внимание.
4
June 17, 2023
Давно хотела купить пароочиститель для дома. Среди всех марок выбрала Kitfort КТ-318. Очень довольна. Легкий. Прост в использовании. Не ханимает много места. Рекоменд к покупке.
1
March 26, 2023
Неплохой магазин, в принципе всë есть, продавцы консультанты всегда помогут и самое главное вежливо отвечают и помогают при выборе техники
July 27
DNS это худший магазин с запасом за всю историю человечества
1
December 13, 2021
Без сомнения это лучший магазин электроники в городе. Работаю с ними уже более 10 лет. Помимо огромного выбора и приемлемых цен БОЛЬШОЙ ПЛЮС данной организации это ремонт или замена по гарантии. Ни разу не было глупых вопросов со стороны сервисного центра. Сравниваю с " ВитиНинк ", отказались от работы с ними именно из-за проблем с гарантией. ДНС - Рекомендую.
1
1
March 2, 2023
Хороший магазин,большой выбор товаров,покупали там робот-пылесос через год сломался, отнесли к ним в сервисный отдел, все приняли без всяких вопросов, отремонтировали, персонал отзывчивый.
March 24, 2023
Персонал очень вежлив, даже через чур. Заказала принтер по сайту, через их магазин. Консультант воспринял мои пожелание, однако по его ошибки пришёл другой. Поняли только дома. Через 2 дня вернувшись, отказали поменять, не надо было открывать упаковку и пользоваться катриджами. По моей неопытности, а вернее незнанием в техники, воспользовались случаем. Не принесли свои извинения! Не рекомендую к ним обращаться!
1
1
February 26
Хотел купить блендер, ждал консультанта 10 мин, не дождался, пошел сам искать, нашел, но ему было некогда, ушел... Купил в другой сети!
April 9
Продавцов не найдешь. Тусуются возле телефонов и телевизоров- там где бонусов к ЗП больше капает. Магазин как магазин.
1
January 4
Всегда беру технику именно в этом магазине) выгодные предложения, классифицированные консультанты)
1
July 14, 2023
Мне нравится и магазины и их сайт. Удобно, быстро, низкие цены. Именно сегодня жду стиральную машину. Пока все как заявлено, а там посмотрим, оставлю отзыв на сайте.
February 5, 2023
г. Энгельс, ул. Тельмана, д. 25 ТРЦ "Облака" просто наплевательское отношение к покупателям, которых не дождешься, за ними бегаешь и ищешь их по всему залу.
Другой случай на днях заходили хотели приобрести игровое кресло и наблюдала такую картину как они сидели на креслах неподалёку и "хохотали" вместо того чтоб подойти и проконсультировать нас и помочь с выбором, вот и вопрос они действительно так заняты или просто работать не хотят
А зашла и начала читать комментарии и начинаю понимать что с такой проблемой сталкиваются многие, так может Вам проводить беседу с сотрудниками и исправить как то ситуацию?
5
March 1
Сам по себе магазин не плохой. Но есть " НО" Консультанты как будто прячутся, пока найдёшь, забудешь зачем пришёл!!!
1
March 14
Все отлично как и всегда отдельное спасибо зам. Управляющего
3
1
April 24
Грамотные консультанты, большой ассортимент техники.
July 28, 2023
Отличный магазин, большое помещение, выбор товара хороший. Цены приемлемые.
1
2
August 22, 2023
Отвратительный сервис.... Приехала за заказом, стою пол часа на кассе, менеджеры заняты своими делами, кто то по телефону говорит, кто то клеет себе сиекла на телеыон,( личный). Больше не приеду сюда!
5
March 18, 2023
5 звезд =вчера заказывал холодильник в ДНС на МАКСИМА Горького=сегодня ПРИВЕЗЛИ=оперативно=СПАСИБО персоналу =спасибо персоналу=доволен =минусов нет
3
1
May 20, 2023
Парни нормальные работают. Выбор товаов есть. Удобство, скорость обслуживания надо улушать. В очереди можно простоять легко от 10-и минут
1
March 18
Быстро, оперативно . Приятное общение с прадовцами!
3
December 4, 2021
Большой магазин, много товара - нашли нужный нам монитор, дешевле чем в Ситилинке на 1500 рублей.
Заказанные комплектующие привезли за 3-5 дней (часть из Москвы).
Все комплектующие хорошего качества, комп запустился и прекрасно работает!
По гарантии в Днс товар проверяют и меняют гораздо быстрее, чем в Ситилинке. В Днс комплектующие проверяют 1-5 дней, а Ситилинк отправляет их в Москву на проверку на 14-30 дней...
1
April 23, 2023
Большой выбор техники. Грамотные консультанты, помогут выбрать технику которая будет отвечать всем Вашим требованиям
1
January 27, 2022
Мне очень нравится этот маркет,во первых удобные цены,скидки,внимательный персонал ,знание всего ассортимента ,местоположение товара,,подробная характеристика товара
1
1
January 15, 2022
Хороший, большой магазин с приличным ассортиментом товаров, вежливый профессиональный персонал готовый всегда придти на помощь, проконсультировать и помочь с выбором.
1
May 1, 2021
Хороший магазин. Товар в наличии, ассортимент большой. Продавцы ответственные. Ребята работают, бегают, стараются никого не обидеть и во всем успеть, проконсультировать, подсказать, проверить товар, выдать со склада. Вежливые, чуть что извиняются. Конечно, купить за 5 минут, и убежать, сломя голову, опаздывая на скорый поезд, скорее всего, не получиться. Это маркетинг. Рыночная экономика. Затраты предпринимателя. И на каждого покупателя по одному консультанту-продавцу, наврядли, когда получится такое. Все в порядке очереди. А ребятам терпения. В магазине есть кредитный отдел-девченки с опытом работы, запрос отправляют быстро, все обьяснят, расскажут. Расположение удобное. Все понравилось.
2
5
March 27, 2022
Сегодня 25.03.22 около 18 посетил это чудовищное место в надежде приобрести колонки для компьютера..которые заранее заказал по инету..уже собираясь купить колонки(мой выбор остановился на двух моделях)которые явно были в употреблении(у одной не работали кнопки..вторая -битая и грязная)Я В ПОСЛЕДНЕЙ НАДЕЖДЕ ОБРАТИЛСЯ К КОНСУЛЬТАНТУ с просьбой сравнить их и рассказать характеристики ..на что он он пояснил что у него нет шнура для подключения одной ..а вторая работает от блютуз который я и сам могу подключить на своём телефоне..и его помощ не нужна..подлючать колонки я отказался указав на явный брак обоих колонок стоявших на витрине..и ненавязчивый сервис этой шарашки..далее обратился к старшему продавцу ,который стоял рядом и наблюдал..упрекнув его в торговле "гнилыми помидорами"на что тот невозмутимо заявил-!не хочешь -не бери 2есть возможность покупки этих товаров со склада по 100% предоплате..но забрать я их смогу уже неизвестно когда и в другой шаражке с таким же названием..Вобщем не магазин а ОВНО полнейшее.персонал и управа..тоже самое.Никому не советую!!
3
2
December 24, 2021
Лучше не обращаться. Есть ощущение, что мы попали на деньги. Обещали посудомоечную машину поставить через 2 недели, оплатили в предоплату, товара не оказалось и через 3 недели. Только когда пришли в магазин выяснилось, что её просто нет, ну ладно нет, а позвонить объяснить, вернуть деньги, но не тут то было. Оформили возврат, пообели, что через 5 дней, а может раньше деньги вернут, прошло 5 дней не денег ни товара.
Очень странно получается, оплачевает в предоплату, а гарантий ни получения товара, ни денег нет, в лучшем случае вы пользуетесь нашими деньгами на ровном месте, за это время может товар подорожать.
СОВЕСТЬ НУЖНО ИМЕТЬ, ГОСПОДА ПРЕДПРИНИМАТЕЛИ. И ЦЕНЫ В МАГАЗИНЕ далеко не уникальные.
3
1
January 8, 2023
ужасный персонал, выбирали бытовую технику и не могли найти консультанта, чтобы нам выдали коробку, в итоге нашли в уголке сразу всех, стояли и болтали :)
никакой помощи, ничего не знающий персонал.
4
September 2, 2021
Хороший магазин где можно воочию попррбовать и оценить качество той или иной модели. Потрогать и протестировать любой гаджет, огромный выбор товаров на любой вкус и цвет. Товар можно взять в кредит без переплаты процентов, для многих это удобно.
3
2
March 10, 2023
Хотела приобрести микроволновку. Заказ был оплачен. Попросили проверить рабочее состояние. Отказали,предложили проверить дома. Если вдруг что принесете назад. Отказ. Очень печально. Обслуживание в таком маркети оставляет желать лучшего
4
August 24, 2023
Частенько выручает хорошими товарами и адекватными ценами.
February 20
Большая территория, компетентные консультанты.Рекомендую.