Всю технику домой, так получилось, что покупали в данном магазине. Продавцы консультанты компетентны, всегда посоветуют лучший товар по приемлемой цене. Магазин рекомендую
Услугу не получила. Попросила подобрать чехол для телефона по старому чехлу. Телефона не было. Продавец с высокомерием ответил, что не может тк нет телефона. Илья ходил по пустому залу, смотрел в свой телефон. Поеупателей не было. Пришлось пойти в другой салон, где в течение 10 мин нашли подходящий. Вывод: продавец не хочет работать.
Пришли купить телевизор в 2022 году, хотели проконсультироваться, но к нам даже после неоднократных просьб никто не подошёл. Купили телевизор в другом магазине этой же сети, где отношение к покупателям очень доброжелательное.
Очень хороший магазин. Всю бытовую технику покупали здесь. Но нужно отслеживать цену, может меняться каждый день. Продавцы внимательные, вежливые, знающие (особенно Стас 👍)
Покупала в DNS на Салютной, 10 холодильник во время переезда в новую квартиру, причем каждый день тогда был расписан по минутам.
Доставка ожидалась на 18:00 23.10.2021 г. Т.к. подтверждающего звонка от магазина не было, позвонила на горячую линию сама, уточнила, всё ли в силе. Сказали, что да. Однако доставки в этот день так и не дождалась. В магазине связали с заместителем руководителя Виктором, который сообщил, что работавший со мной менеджер Артем забыл передать мой заказ в доставку. Виктор сказал, что магазин готов вернуть мне стоимость уже оплаченной мной доставки, которую оплатит виновный в данном инциденте сотрудник, для этого нужно было выслать необходимые документы на мой эл. адрес (их я так и не дождалась, как и возврата стоимости). Также Виктор сказал, что в качестве исключения они готовы предоставить мне на выбор удобное для меня конкретное время, в которое доставка поступит. Договорились на 18:00 24.10.2021 г.
Однако и в это время доставки я не дождалась. Виктор не отвечал на звонки, а экспедитор сказал, что такого мне пообещать никак не могли, т.к. есть лишь интервал доставки, и мой - с 18 до 21 ч.
В итоге получила свой холодильник только около 21 ч, потеряв кучу нервов и времени.
Это худший опыт покупок за всю мою жизнь и худший сервис, что я видела, не заслуживающий даже 1 звезды. Не рекомендую данный магазин никому.
Оформляли кредит, кредитный специалист по тихому без нашего согласия оформила доп услугу по поломке электроники.
3
Show business's response
Варвара Кузнецова
Level 4 Local Expert
June 23, 2024
Недавно приходила посмотреть телефон, спрашиваю у консультанта в чëм он хорош, в итоге мне говорят вообще про другой телефон, который я даже не рассматриваю в покупке, зачем так делать?
Хороший, большой магазин. Из плюсов - касса самообслуживания или как там она правильно называется))) Не надо ждать очереди. Консультанты адекватные и компетентные.
Не советую ничего заказывать из других магазинов на этот, сотрудники очень безолаберно относятся к своей работе. Из-за бзолаберности сотрудников, я не получила во время свой товар. Документы для них абсолютно ничего не значат. Заместитель управляющего позволяет себе повышать голос, разговаривать не корректно, а также не может ответить на четко поставленные вопросы. Свою вину сваливают на другие магазины, проблемы с логистикой, со складом, и т.д. Очень жаль что сложилась такая ситуация, надеюсь что руководство предпримет какие-либо меры.
Заказывала кофемашину, в качестве подарка на день рождение. Дата прибытия на магазин в чеке указана на 18.11.2021. В этот день я пришла в магазин, и мне сказалаи что приедет кофемашина 19.11.2021. В эту дату, я позвонила на горячую линию, для того что бы узнать, что произошло, и почему не приехал товар во время, специалисты на горячей линии мне уже сказали что придет товар 20.11.2021. Я снова сходила в магазин, уже 20 числа, а мне сказали что товар придет 22.11.2021. Я снова позвонила на горячую линию, для того чтобы объяснили причину, почему так происходит. Операторы ответить на этот вопрос не смогли, связали с магазином, там мне сказал менеджер что магазин с которого должен был отгрузиться товар вовремя его не отгрузили. Я связалась с тем(На Чичерина) магазином, а там мне сказали, что на кофе машине были существенные повреждения, и они отправили письмо по данной ситуации на магазин на салютную, с описанием проблемы, а магазин на салютной благополучно письмо проигнорировал, из-за чего товар не стали отгружать.
Отличный магазин нам с женой понравился.В особенности хочется отметить работу персонала. Внимательные и подкованные продавцы. Брали телевизор в детскую комнату хотели что-то не дорогое и практичное думали взять Xiaomi но потом передумали и выборали LG. Спасибо за хорошую консультацию продавцу Виталию быстро и корректно обяснившему все плюсы и минусы.
Сам магазин не плохой, консультанты молодцы, но есть одно НО. В жару не возможно находиться в магазине , духота ужасная, кондиционеры не включены. Куда смотрит вышестоящее руководство. Им плевать что их сотрудники в такую жару наверное в обморок чуть не падают, сами бы провели бы рабочий день в таком помещении. И на посетителей им так же плевать. Пока совершала покупку, на улицу выходила раз 5.
Большой магазин, широкий ассортимент. Мне попался весьма компетентный в плане смартфонов консультант, благодаря ему окончательно определился с выбором.
Большой, красивый и чистый магазин электроники. Большой выбор товаров. Персонал всегда посоветует и помогут нужный товар. Большое спасибо за чуткое отношение к покупателям!
В принципе магазин не плохой. Продавцы всё объяснили, показали дали потрогать, проверили и т.д. и т.п. Но осознание того что на рынке два дурака... Остаётся. Магазинам ведь как? -лиж бы продать и сделать выручку. Но учитывая что покупка понравилась детям, сделал правильный выбор. По этому могу смело по советовать этот магазин. На этом всё, всём большое спасибо. Всём добра и счастья кто прочитал этот отзыв.
Очень понравилось, помогли с выбором телевизора, помогли с доставкой. К сожалению, не знаю имени продавца, но очень крутой, помог с выбором тв, объяснил все нюансы, очень благодарен ему! Отцу помогли выбрать оптимальный вариант с планшетом. Именно в этом магазине персонал очень нравится. Желаю им работать так же!
Отличный магазин, ездим туда с другого района города, потому что все нравиться👍
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
March 26, 2020
Мне нравиться этот магазин электроники , продавцы отзывчивые, доступно расскажут о товаре объяснят различие между марками и производителем. Ассортимент богатый , цены между эконом и выше. Магазин хороший.!!!
Магазин, в котором покупаю технику последние лет 5, приятные консультанты, быстрое обслуживание. Иногда нужна была позиция( провод) , которой не оказалось в зале, но мужчина потсле долгих и упорных поисков, принёс ее со склада.