В DNS на Салютной 10 мне понравилось обслуживание продавца консультанта, мне нужен был телевизор он меня подробно проконсультировал, где еще можно приобрести данный телевизор в сети DNS грамотная конультация, внимательность и приветливость продавца мне очень понравилось, видно что парень заинтересован в продажах и покупателях!
Отличный магазин, неоднократно покупала там технику, компьютер, наушники, все работает отлично! Удобно, что можно найти необходимый продукт на сайте и заказать его без предоплаты, потом приехать в магазин, осмотреть, оплатить и забрать. Продавцы вежливые. Цены приемлемые.
Два раза был в данном магазине и оба раза продавцы разочаровали. Первый раз выбирал тв, продавец ввел в заблуждение по характеристикам тв и предложил взять более дорогой, но менее функциональный. Я отказался и из дома заказал то за чем пришел изначально. Второй раз, хотел купить кондиционер, тоже предложили модель по дороже, но самое главное почти навязали установку за 11т, по итогу придя домой и посетив сайт днс, я увидел что за 11т установка есть, но в нее не входят расходные материалы, хотя продавец заверял что все включено.
Из всего перечисленного делаю вывод, что консультации в днс не носят помощи клиентам, а чисто для выполнения своего плана. Люди не ведитесь на консультантов, лучше смотрите обзоры, отзывы.
Хороший магазин с вежливым персоналом, всегда подскажет что лучше, порекомендует лучший вариант, поможет разобраться и выбрать товар хорошего качества с небольшой ценой
Очень часто пользуемся услугами данного магазина. Большой выбор, товара много. Персонал толковый, отзывчивый. Спасибо за помощь в выборе, консультации.
Часто бывают акции. Чисто, светло.
DNS - это мой самый любимый магазин их всех магазинов техники. Сотрудники всегда приветливые и дружелюбные, помогут с выбором, когда вообще не понимаешь что и как. Также удобное расположение.
Приобрели сегодня пылесос Polaris в магазине на Салютной 10 в магазине ДНС. Продавец квалифицированный, проконсультировал, все рассказал и обьяснил. Техникой довольны, работает все на отлично! Большое спасибо за помощь в выборе технике. Часто ходим к Вам и всегда все просто на высшем уровне!
Наиужаснейшее обслуживание!!!!
Пришла в магазин, нас покупателей было 2 человека на весь магазин,
И минимум человек 10 " консультантов" в оранжевых футболках!
Хотела купить фен-минут 20 простояла, повыбирала, ко мне никто не подошёл, не предложил помощь(хотя от помощи не отказалась бы, тк не разбираюсь в технике(()
Выбрав фен, отправилась на кассу, держа в руках фен без коробки, тк коробки рядом не нашла.
4 человека на кассе-ноль внимания на меня,
Через какое то время 1 спросил, сама ли я выбирала фен. Забрал у меня фен, отправил парня найти коробку, принесли коробку, уже другая продавец, спросила у меня про способ оплаты, после отдала мне чек, и даже не подвинула мне коробку с феном, не предложила пакет, не рассказала про гарантию!!!!!!!!!
Я просто в ужасе от такого обслуживания!!!!!! Неужели у вас такая огромная загруженность, что вы не можете уделить внимание каждому покупателю!!
Больше сюда не ногой!
Недавно приходила посмотреть телефон, спрашиваю у консультанта в чëм он хорош, в итоге мне говорят вообще про другой телефон, который я даже не рассматриваю в покупке, зачем так делать?
Приобрели товары фирмы Полалис. В магазине НДС на Салютной 10. Очень довольны товаром и обслуживанием консультантов. Все грамотно предложили, объяснили, показали как работает. Цены тоже очень порадовали! Будем пользоваться этим магазином!!! 👍👍👍
Будьте внимательны! не отдают по половине заказа.
4 комплекта оплатила онлайн (клавиатура+мышь)
отправила яндекс.курьера за 500 р забрать в ваш магазин
привез 2 шт
Позвонила в магазин, 2 шт "забыли отдать, ничего страшного , вызовите курьера второй раз" - сказал Максим, заместитель управляющего
Почему я должна "ничего страшного платить второй раз" за ошибки вашего сотрудника?
Посетила данный магазин, покупала IP-камеру, сразу попросила работника зала(продавца) проконсультировать, уточнив то, что я СОВСЕМ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ О КАМЕРАХ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ, так как впервые столкнулась с их приобретением.
Продавец так тараторил, я периодически переспрашивала и уточняла, разговор длился минуты 3, в итоге в адрес меня и моего мужа звучит такая фраза «ну я совсем уже примитивно вам объясняю» 🫣😂 это вау какой прекрасный сервис 😂
Поставил на кассу, почти ушел, кассир кричит «это чье?» в итоге кассир тоже как с рынка быдла подобрали 😂 а он еще и заместитель управляющего Клинк Е А (на чеке написано🙄)
Мммммм даааааа скажу я вам , так себе делать там покупочки 🤦🏻♀️😅
Отличный магазин! Здесь и сервис есть,что не мало важно . Продавцы всегда подсказывают,не бросаются на тебя как в других магазинах. Делятся опытом по использованию! Душевные
Меня интересовал блок для зарядки телефон с разъемом type-с. Оперативно подошёл консультант и подобрал мне нужный блок, вопрос цены не ставился - поэтому уговаривать меня не пришлось. Покупкой довольна, пользуюсь блоком ежедневно. Спасибо)
Ну не знаю, ощущение, что пришёл в магазин самообслуживания 😁
Ни один продавец не хочет работать. Простояли минут 15,хотели купить планшет, спрашивали у двух продавцов, чтоб помогли с выбором. Но оба убегали к другой кучке продавцов и просто стояли там.
Чтобы что-то купить вы сами должны разбираться в этом. Никто вам не поможет. Консультанты почти всегда очень заняты( им не до покупателей) либо не знают ничего о товаре.
Хороший магазин. Все очень быстро и оперативно! Менеджеры все рассказывают, показывают, дают рекомендации. Сервис на высоте. В магазине чистота и порядок!
Взял в данном магазине счет, оплатил, пришел получать, сначало минут 20 искали товар, потом минут 30 делали документы, в документах указана другая организация, начали переделывать, оказывается в счете указали получателя денег другой магазин. Я больше часа потратил времени и так не забрал свой товар! На следующий день еще пол часа решали проблемы как отгрузить мне товар.
Очень обширная квадратура магазина, можно посмотреть всё, что может вас заинтересовать! Отзывчивые консультанты, то за чем приходила купила очень быстро благодаря им!
Осталась довольна!
Быстро обслужили что называется " тяп ляп..."
Цены космос, а качество - можно промолчать.
Купили вентилятор за 2тс- в итоге всё хлипкое, пластик ДЕШЁВЫЙ, еле работает, при сборке не собирается от слова вообще- лежачий вентилятор не вариант для эксплуатации. Теперь будем возвращать данный экспонат
Обычный магазин техники. Многие его знают. Сотрудники, не все могут что то подсказать по товару, иногда приходится ждать какое время какого то сотрудника. Душно, не хватает кондиционера.
Услугу не получила. Попросила подобрать чехол для телефона по старому чехлу. Телефона не было. Продавец с высокомерием ответил, что не может тк нет телефона. Илья ходил по пустому залу, смотрел в свой телефон. Поеупателей не было. Пришлось пойти в другой салон, где в течение 10 мин нашли подходящий. Вывод: продавец не хочет работать.
Всю технику домой, так получилось, что покупали в данном магазине. Продавцы консультанты компетентны, всегда посоветуют лучший товар по приемлемой цене. Магазин рекомендую
Пришли купить телевизор в 2022 году, хотели проконсультироваться, но к нам даже после неоднократных просьб никто не подошёл. Купили телевизор в другом магазине этой же сети, где отношение к покупателям очень доброжелательное.
Очень хороший магазин. Всю бытовую технику покупали здесь. Но нужно отслеживать цену, может меняться каждый день. Продавцы внимательные, вежливые, знающие (особенно Стас 👍)
Покупала в DNS на Салютной, 10 холодильник во время переезда в новую квартиру, причем каждый день тогда был расписан по минутам.
Доставка ожидалась на 18:00 23.10.2021 г. Т.к. подтверждающего звонка от магазина не было, позвонила на горячую линию сама, уточнила, всё ли в силе. Сказали, что да. Однако доставки в этот день так и не дождалась. В магазине связали с заместителем руководителя Виктором, который сообщил, что работавший со мной менеджер Артем забыл передать мой заказ в доставку. Виктор сказал, что магазин готов вернуть мне стоимость уже оплаченной мной доставки, которую оплатит виновный в данном инциденте сотрудник, для этого нужно было выслать необходимые документы на мой эл. адрес (их я так и не дождалась, как и возврата стоимости). Также Виктор сказал, что в качестве исключения они готовы предоставить мне на выбор удобное для меня конкретное время, в которое доставка поступит. Договорились на 18:00 24.10.2021 г.
Однако и в это время доставки я не дождалась. Виктор не отвечал на звонки, а экспедитор сказал, что такого мне пообещать никак не могли, т.к. есть лишь интервал доставки, и мой - с 18 до 21 ч.
В итоге получила свой холодильник только около 21 ч, потеряв кучу нервов и времени.
Это худший опыт покупок за всю мою жизнь и худший сервис, что я видела, не заслуживающий даже 1 звезды. Не рекомендую данный магазин никому.
3
1
Константин
Level 7 Local Expert
January 3
Магазин мне нравиться, большой ассортимент товаров, по цене товары не сильно отличаются от цен в маркетплейсах. Покупаем здесь уже не первый год.
Хороший, большой магазин. Из плюсов - касса самообслуживания или как там она правильно называется))) Не надо ждать очереди. Консультанты адекватные и компетентные.
Не советую ничего заказывать из других магазинов на этот, сотрудники очень безолаберно относятся к своей работе. Из-за бзолаберности сотрудников, я не получила во время свой товар. Документы для них абсолютно ничего не значат. Заместитель управляющего позволяет себе повышать голос, разговаривать не корректно, а также не может ответить на четко поставленные вопросы. Свою вину сваливают на другие магазины, проблемы с логистикой, со складом, и т.д. Очень жаль что сложилась такая ситуация, надеюсь что руководство предпримет какие-либо меры.
Заказывала кофемашину, в качестве подарка на день рождение. Дата прибытия на магазин в чеке указана на 18.11.2021. В этот день я пришла в магазин, и мне сказалаи что приедет кофемашина 19.11.2021. В эту дату, я позвонила на горячую линию, для того что бы узнать, что произошло, и почему не приехал товар во время, специалисты на горячей линии мне уже сказали что придет товар 20.11.2021. Я снова сходила в магазин, уже 20 числа, а мне сказали что товар придет 22.11.2021. Я снова позвонила на горячую линию, для того чтобы объяснили причину, почему так происходит. Операторы ответить на этот вопрос не смогли, связали с магазином, там мне сказал менеджер что магазин с которого должен был отгрузиться товар вовремя его не отгрузили. Я связалась с тем(На Чичерина) магазином, а там мне сказали, что на кофе машине были существенные повреждения, и они отправили письмо по данной ситуации на магазин на салютную, с описанием проблемы, а магазин на салютной благополучно письмо проигнорировал, из-за чего товар не стали отгружать.