Персонал хамы, абсолютно не клиентоориентированные. Мне попался некий Владимир, который отказался демонстрировать работу ТВ, но тут же другому клиенту показывал работу другого ТВ. Первый раз такое встречаю
Новый магазин, ассортиментом довольна. Если нет товара в наличии, консультант поможет сделать заказ с интернет магазина. Удобная, просторная стоянка для авто
Приобретал мышку, коврик. Минут пятнадцать выбирал, никто так и не подошел. На кассе консультант предложил батарейки, принес не те, хотя утверждал, что знает какие там. В общем никто, никому не нужен. Сами разбираетесь- отлично, а не бродить там часами. Не ахти.
1. Нет персонала. Приходишь, и ждешь, ищешь их. Если нашел, то они заняты. Часто- бестолковые попадаются.
2. Доставка к дому- в магазине сказали одну сумму, назвали дату доставки и время.В назначенный день и срок никого не было. Сам позвонил им на следующий день, они сказали- сумма доставки изменилась (вдвое). Навариваются на людях, шабашка. Позвонил на 8800- сказали, обращайтесь к старшему магазина. Как быть если сам старший тебе об этом говорит, оператор внятного ответа не дал.
Типичный сетевой магазин со стандартным ассортиментном. Удобен когда надо по быстрому что-то приобрести. В последнее время проявились товары сильно выигрывающие в цене.
Магазин с отвратительным обслуживанием. Продавцы не знают свой товар. После сервисного центра ждали возврат денег 3 недели вместо положенных 5 дней. В первый раз сотрудник магазин не выдал чек о возврате денег, ссылаясь на то что произошел сбой, на второй раз деньги пришли на следующий день. Вывод: первый раз сотрудник магазина не произвел возврат. Заместитель управляющего вообще не умеет обращаться с кассой и не знает может ли выдать дубликат чека, либо товарную накладную и вообще не в курсе, что такое сверка кассовой ленты. В уголке покупателя нет жалобной книги, они ее прячут. Магазин просто отвратитез. Роспотребнадзор вам в друзья. Ожидайте проверки
1
1
Show business's response
Евгений Келипов
Level 9 Local Expert
May 8, 2024
Купили в субботу пылесос, очень довольны покупкой. До этого брали ноут и смартфоны, продавцы умнички, нареканий пока нет.
Совершили покупку до нового года. На вопрос продавца "какой вы хотели бы телефон" я ответила чётко: самсунг, модель, количество Гб памяти. На что я (рядом стояла моя мама и тоже это слышала) услышала дословно: "не берите это 💩" и начал нам пихать что интересно ему. Слушать нецензурщину при обслуживании это конечно жесть.
Мы развернулись и уехали. Как можно таких допускать к работе?
Большой светлый магазин 👍🏼 на районе он не один ☝🏼
1
Show business's response
Иванова Ангелина
Level 11 Local Expert
February 24, 2024
В конце купили холодильник и стиральную машинку, доставили во время, но звезду сняла из за неправильной установки стиральной машинки. Затопили соседей ниже этажом.
Неплохой ассортимент бытовой техники. Не очень впечатлил "набор" принтеров и МФУ. Были сложности с оплатой корпоративной картой (юр.лицом, на месте), все благополучно завершилось. У всего магазина новый опыт )))
НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЯЩЕНИЮ ДНС Ессентуки на Долине Роз!!!! Продавцам не важно, что ты в магазине, тебя никто не замечает и всем пофиг. Читаю предыдущие отзывы за год ничего не изменилось!!
Днем менеджеров для консультации не дождешься!Люди кричат в поисках продавцов.Во всяком случае несколько месяцев назад было именно так!Может что-то изменилось за это время?
Коллективу спасибо за то что всегда могут подойти и подсказать в выборе товара!
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 5, 2021
Магазин нам понравился. Персонал вежливый, помогли с выбором, за что мы им благодарны. Покупками остались довольны! На мой взгляд, в этом городе это лучший магазин.
Магазин в котором много товаров в наличии и это решает. Колектив не одназначный. Есть шикарная смена где тебе помогут, а есть такие кто и необратит на твою высказаную просьбу ни какого внимания.
Вечно занятый персонал! Один менеджер может консультировать сразу Вас и еще покупателей, соответственно ты там торчишь ещё дольше! Если ты найдёшь товар на их сайте, не факт, что тебе его отпустят в магазине! Скажут старье или нет его или ой закончился, предлагая аналогичный товар, но подороже... Я не рекомендую...