Работник СЦ НИГМАТУЛЛИН Г. С. с ненавистью обслуживает клиентов, обратились в сц, он намеренно исковеркал фамилию ( две буквы других поставил) насовал грязи в пылесос с надписью "пожеланий нам" за обращение. Почему у вас работают такие не%декваты?
Огромное спасибо за перенастройку часов, очень выручила замечательная ваша сотрудница, к сожалению так обрадовалась, что не запомнила имени) Просто спасла меня перед Казанским марафоном!
Некомпетентный и нерасторопный персонал, не заинтересованный в продажах. Захотел порадовать жену и купить ей СМАРТ-часы хорошего качества со множеством функций. Подошли к витрине и через какое то время зову какого-нибудь продавца, которые собрались кучкой у кассы и не обращают на мой зов никакого внимания. Только с третьего раза соизволила подойти девушка. Говорю, что нужны часы ориентировочно за 7к и главное, что бы пульс мерили и шаги. Девушка стала на своем тлф искать инструкции к выбранным мною часам:) Достала часы с витрины, а они все не заряженные. Спрашиваю, как посмотреть и проверить быстродействие и качество экрана, отвечает - НИКАК! Что типа мы их никогда не заряжаем и не проверяем перед продажей! Далее заявляет, что часы должны заряжаться аж за 7 часов, хотя в инструкции написано за 2! Ещё сказала, что часы, которые измеряют пульс стоят не менее 8 т.р.🤦🏻Единственное, что она знала, это то, что есть сменные ремешки. В итоге подошёл манагер и рассказал, что часы перед продажей не проверяются, что нужно их активировать, как айфон, что бы хоть что то увидеть. И что есть 14 дней на возврат. Вот и всё. В итоге, с испорченным настроением покинули магазин. Персонал никак не попытался удержать клиента и никак не суетился. Данный магазин не рекомендую.
Уютный магазин в центре города. Большой ассортимент, всегда все есть, доброжелательные консультанты. Особая благодарность Никите, который проявил компетентность и помог в выборе товара.
Покупала камеру для видеонаблюдения. Пришла не знала, что рассмотреть. Ребята подошли все очень хорошо рассказали как работает и как ей пользоваться. Была Рада покупке. Приятное и внимательное обслуживание, компетентный персонал. Благодарю за работу.
Приходили вчера за телефоном. Специалисты замечательные, все объяснили подсказали, а то мы не знали какой выбрать телефон. Уютный магазин. Спасибо отдельное управляющему магазина Марату и специалисту Антону.
Ужасное обслуживание. Зашла купить часы. Девочка продавец ничего не может объяснить. Читает инструкцию к часам с сайта. Попросила включить часы за 9 тыс,чтобы проверить перед покупкой, но этого сделать нельзя. Почему в Краснодаре можно, а в Казани нет. Пока не попросили два раза подойти, ко мне никто не подошёл. Данный магазин не рекомендую.
Благодарю Даяну за своевременное , быстрое оказания услуги - подключения наушников.
Удачи.
1
Show business's response
Yana Sliva
Level 7 Local Expert
January 4
Пришла 3.01 выбрать монитор (спойлер, так и не купила). НО. Очень понравилось отношение сотрудника. К сожалению, имя не спросила. Молодой человек был крайне вежлив, искал и показывал мне мониторы, потом подсказал где найти сервисный центр днс, дал визиточку. И сколько бы я ему не надоедала, мужчина оставался заинтересованным в помощи мне. Спасибо ДНС за такого сотрудника !
Хороший, просторный магазин с милыми инсталляциями, помещение используется оптимально, есть практически любая жизненно важная техника, сотрудники вежливые, доброжелательные.
Правда, хорошо бы сделать небольшую зону отдыха для клиентов, а виде диванчика, место позволяет.
Выражаю благодарность зам управляющего Динару за бещупречный профессионализм и ромощб в обслуживании покупателей. Мне лично помог даже сверх положенного. Прошу отметить и поощрить
Купил детали для ПК и заказал сборку ПК, собрали за пару дней, звонили, общались со мной если были вопросы. На месте показали работоспособность, упаковали обратно в коробки. Распечатали гарантийку, в приложении данные тоже есть. Неплохо.
Впечатления не очень
Ассортимент хороший, но отношение кассира оставляет желать лучшего
Помогать не собирался, манера речи грубая. Позже заметила, что ценник на купленном роутере не соответствует цене в чеке (вышло дороже, чем на ценнике)
Возвращаться уже и не хочется
Магазин большой и выбор разнообразной техники, телефонов и других товаров большой на любой вкус и на любой кошелёк. Брал я там увлажнитель воздуха, покупкой остался доволен. Рекомендую всем.
Совершаем вторую крупную покупку в этом именно магазине. В этот раз встретили супер профессионального продавца Рафаэля. Парень на своем месте, как говорится. Профессионально, одновременно доступно объясняет всё и вся. Очень довольны. Цены ниже чем в аналогичных магазинах электроники.
Вежливые сотрудники • Не большой ассортимент и сам магазин тоже • Качество товара хорошее , бывают побитые коробки ( так везде бывает ) • Нормальное место , если вам нужен будет этот магазин - дойдете.
Сделала заказ в онлайн магазине, с получением в магазине по адресу г.Казань ул.Баумана. Товар был в наличии в магазине и мне пришло смс о готовности товара в 11:50. Ориентировочно в 15:15 я была в магазине, прождала очередь, пошли искать мой заказ. Это заняло больше 30 минут, на что после моих вопрос ответили "Не могут найти коробку". Т.е за 3 часа мой товар так и не собрали, как он лежал на витрине так и лежал, так еще и коробку потеряли. ПОЛНЕЙШЕЕ разочарование в сервисе магазина. Зачем делать онлайн заказ, если от него никакого смысла. Зачем присылать смс о готовности, если товар еще не собран Отвратительное ощущение после похода в магазин, и потеря кучи времени в магазине.
Хороший магазинчик DNS, постоянно туда забегаю, выбор товаров не велик, но это ж ДНС, если что то нужно, то они все привезут и все покажут, расскажут. Покупал у них именно компьютер, мне его собрали со всеми моими пожеланиями, уже 6й год работает почти как новенький. Не шумит не тормозит. Колонки с сабвуфером выбирал у них, идеально работают, наушники маршал вот уже 5й год пошел, все так же хороши. Магазин для тех, кто хочет узнать по настоящему хорошее мнение продавца, они не пытаются протулить что-то плохое да подороже, а действительно подсказывают то, что вы хотели бы. После чего заказывают и привозят вам, поэтому 5*.
DNS- одна из самых крупных сетей магазинов в России с огромнейшим выбором техники и доступными ценами как для работы так и для дома. Но есть один нюанс, который меня возмутил, работа отдела кадров, а конкретно подбор персонала, из слов людей, которые пытались трудоустроиться в данную сеть, я поняла одно, без "блата" не обойтись. Я объездила пол России, и прекрасно знаю каким образом проходит отбор в данную компанию, но тут же просто издеваются, перебирают, жиру бесятся. А после того, как берут благополучно выпинывают через месяц. И это происходит в Казани, в столице Татарстана. 😱
Сегодня возвращал ноутбук, который не подошел по цветопередачи матрицы. Скользкая причина для возврата, но сотрудники и администратор магазина были очень вежливыми и учтивыми. Пошли на встречу и решили проблему. Благодарю!
Неплохой магазин техники, не самый большой и лучший, но всё-таки нормальный. Бывают ошибочки, бывает что чего-то нужного нет. Ничего особо плохого или хорошего нет, но всё-таки лучше среднего.
Нужен был монитор. Очень быстро подобрали, а с подключением возникли проблемы. Продавец помог очень. Пока не справились, был на связи. Удивительно, что такие ответственные сотрудники существуют. Спасибо ему!
Понравился магазин DNS на улице Баумана. Приветливый персонал, подсказали, что нужно было, ответили на интересующие вопросы. Достаточно чисто, выбор большой для данного размера магазина, да и людей в нем было много 🌸
Сегодня были в магазине DNS на Баумана 68. Продавцов консультантов не дождешся. Пришлось взять товар, найти от него коробку и принести на кассу самой. Консультант по имени Александр очень не уважительно относится к покупателям. Психует и кое как сдерживается чтобы не нагрубить. Мне обслуживание очень не понравилось!
Прекрасный магазин цифровой техники в центре. Широкий ассортимент товаров, аксессуаров. Отзывчивые сотрудники, знающие свое дело. Бывал тут много раз. Один из лучших ДНС в Казани, в плане персонала.
Месяц назад в интернет магазине заказал электротриммер huter get 600, приехал в магазин, простоял на кассе пол часа, оплатил, получил товар. Как выяснилось позже, мне продали старую модель, со сборными якорем и катушкой. Катушка-полуавтомат пришла в негодность за час работы триммером (просто подавала леску без остановки) хотел заменить, пошёл в магазин, купил катушку. В ходе попытки поменять, выяснилось что катушка сборная и замене не подлежит. Обратился в ДНС, с просьбой вернуть деньги или обменять на новую модель, на что мне ответили отказом.
2
1
Серёга Махлонов
Level 5 Local Expert
April 21, 2023
Консультантов либо нет, либо всегда заняты. Сколько раз уже захожу, остаюсь без ответа (и товара, следовательно)